職場:高手的說話方式,看懂的閱歷漲10年
高手 高手 高手!
一、說話要注意場合
在什麼場合說什麼話,這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。談話雙方對於話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談效果,無不與場合有著直接的聯繫。所以,在談話中,你必須考慮場合影響,有意識地巧妙利用場合效應。
二、說話要迂迴、含蓄
在人際交往和商業談判中,迂迴溝通戰術是最有效、最人性化的溝通方式,是一條通向成功的捷徑。有些話不能直言,你就得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,你就要逢山開道、遇水搭橋;有時搞不清對方的用意,你就要投石問路、摸清底細;有時為了使對方放鬆警惕,你就得「顧左右而言他」。唯有如此,你才能確保事情朝你預想中的方向順利發展。
三、說話要留有餘地
謙虛是一種人生哲學。「物極必反,否極泰來。」這句話的意思是說,行不可至極處,至極則無路可續行;言不可稱絕對,稱絕對則無理可續言。做任何事,進一步,也應讓三分。古人云:「處事須留餘地,責善切戒盡言。」
四、說話也要適時沉默
在適當的時候保持沉默,其實是一種高明的糊塗術。常看恐怖片的朋友一定有這樣的體驗:最令人毛骨悚然的場景,往往是掉落一根針都能聽見的寂靜。
五、說話不要傷及別人
英國作家托馬斯?富勒曾經寫道:「失足引起的傷痛很快就可以恢復;然而,失言所導致的嚴重後果,卻可能使你終生遺憾。」
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