績效考核的五字準則和五個原則

建立了正確的績效觀，確定了績效衡量標準，接下來進行績效考核就比較容易了。筆者在諮詢企業中總結的績效考核「三三二五」方法可供借鑒。

這裡的「三三二五」是三個「三」加二個「五」的概括。三個「三」是指績效考核合格的三條標準、績效考核成功的三項要求、績效考核實施的三個步驟。二個「五」是指績效考核遵循的五字準則和五個原則。

一、績效考核合格的三條標準

激發了企業多數人的積極性、提高了企業的整體效率、讓多數員工的收入增加。

這裡的多數人應該占企業考核員工的85%以上，能夠達到95%以上更好。

二、績效考核成功的三項要求

事先確立上下認同的工作評價標準、考核要素越簡單越直觀越好、員工成為考核的主體。

（1）事先確立上下認同的工作評價標準。這個標準不是少數人能達到的標準，否則就成了對多數員工的不公平。這個標準必須是大多數員工稍加努力就能實現的目標，否則就失去了激勵意義。

（2）考核要素越簡單越直觀越好。考核要素的選擇確定一定是大多數員工認同並理解和接受的要素，既要具有橫向可比性，也要具有縱向可比性，達到計算簡單、評價準確的目的即可。本書《崗位工作標準》的「工作職責」就是考核要素。考核必須針對崗位進行，即做什麼工作就考核什麼事項。

（3）員工成為考核的主體。這也是「員工是企業財富創造主體」觀念的體現。考核每天進行，每月一次小結。一月一張表格，也僅僅只要一張表格。不能繁瑣，繁瑣就會浪費時間、增加成本，也讓員工不勝其煩。

好的考核方法就是交警開罰單式的方法，員工工作好壞以事實為依據，當時當場當期評價。考核獎懲以制度為依據，不搞事後算賬，「疑罪從無」。沒有事實依據的員工錯誤不給予處罰，讓考核在陽光下運行。

三、績效考核實施的三個步驟

訂計劃、盯標準、恆考核。

（1）訂計劃是指每個崗位當月當期的變動工作必須事先制訂計劃，否則就沒有考核依據。

（2）盯標準是指每次考核時只能盯住既定標準，不能隨意更改、不能臨時調整。

（3）恆考核是指考核要與工作結果產生同步，既要用心考核，也要一天一天去考核，把「恆」字作了拆分。有的工作需要當天完成，有的工作可能一周才能完成，有的工作可能跨月完成，必須按工作完成終了的時間進行考核，不能想當然、估大概。

四、績效考核遵循的五字準則和五個原則

五字準則即「用事實說話」。如果沒有事實依據，任何人都不能做出獎懲決定。

績效考核的五個原則是：價值導向原則、同步發展原則、動態考核原則、橫向可比原則、引導合作原則。

（1）價值導向原則

引導員工為創造價值而工作，而不是為讓老闆滿意或同事開心而工作。不做表面文章、不做無效活動。

（2）同步發展原則

讓員工分享企業的發展成果，讓付出多的員工回報多，讓團隊績效的提升惠及每個成員。

（3）動態考核原則

新增崗位、新開闢區域不容易快速獲得績效，必須歷史地考慮客觀差異，適當降低績效標準，讓這些崗位員工看到努力的方向，讓他們感受逐步提高績效帶來的好處。如果員工都不願意流向新增崗位，就會影響企業戰略的實現。

（4）橫向可比原則

標準寬嚴一致。過寬過嚴都不重要，關鍵是員工認為公平合理就行。不能讓某些崗位因考核吃虧，也不能讓某些崗位因考核佔便宜。不能讓考核不公傷害員工積極性、打擊團隊士氣。

（5）引導合作原則

企業必須權衡整體利益、長遠利益，引導員工互相配合、互相協作，共同提高績效，對幕後英雄、對那些輔助崗位給予重視，讓他們分享企業整體績效提升帶來的好處，有意識地限制單打獨鬥的個人英雄主義行為。若如此，企業的團隊凝聚力就會上升，企業的整體績效也會攀升。

作者：張國祥

來源：中人網

石油大王洛克菲勒說：「假如人際溝通能力也是同糖和咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。」智庫課堂聯手CEO演講教練&原蘋果公司大中華區培訓師龍兄，傾情打造《魅力演講十二堂課》，用語言提升你的職場競爭力！前1000名優惠價只要99元！

添加微信： mbalib007 ，發送「龍兄」或團購致電報名：0592 - 826 9738

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！