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無語!Airbnb女房東竟歧視亞洲人:遭嚴懲

4月7日晚間消息,旅行房屋租賃平台Airbnb日前表示,一位房東在得知租客的「亞洲人」身份之後單方面取消了住宿預約,現已永久停止與該涉事房東合作

Airbnb在接受《赫芬頓郵報》採訪時稱,該事件發生在今年2月份,位於加州大熊湖(Big Bear)附近。日前,網上出現了一段涉事女租客在雪夜裡哭訴委屈的視頻,使得該事件得以曝光,並引發了人們的關注。Airbnb以公司隱私政策為由,拒絕透露涉事房東和租客的身份。

這位女租客在視頻中描述了事件原委。她說:「大約一個月前,我們在Airbnb上進行了預訂。我當時問女房東,是否可以再加兩個人,女房東說可以,只要我們肯加錢。」

女住客接著說:「我們計劃去大熊湖滑雪。住宿問題解決後,我們認為一切就緒,於是準備驅車去大熊湖。隨後,我再次向女房東確認,我帶了兩位朋友一起住宿,是用現金支付嗎?」

沒想到對方突然改變態度說:「不行,我們算了吧。」然後掛了電話,並單方面取消了訂單。於是,女租客用簡訊告知房東,將向Airbnb舉報她的行為。而女房東則回復稱:「去吧,就算地球上只剩你一個人,我也不會租給你。」然後說出拒客原因:「一句話,因為你是亞洲人。」

此外,女房東在簡訊中還稱:「我不允許這個國家讓外國人去告訴我們怎樣做。這就是為什麼我們選了特朗普。」

但女租客卻稱,她是美國公民。顯然,女房東只根據女租客的資料照片做出了錯誤的判斷,以為她是外國人。女租客在視頻中哭泣著說:「她們看到我是亞洲人,她們看到的只是我的種族。這就是我們所遭受的待遇,讓人痛心。」

對此,Airbnb發言人克里斯托弗·納爾蒂(Christopher Nulty)在一份聲明中稱:「房東的行為令人憎惡和無法容忍。」納爾蒂還稱,在得知該事件後,Airbnb立即與女租客取得聯繫,希望能幫助她們重新預訂房間,但女租客已另有安排。

納爾蒂還稱:「根據我們的非歧視政策,涉事房東已被永久性地從Airbnb平台移除。」

早在2015年12月,Airbnb就曾曝出種族歧視問題。當時,哈佛大學進行的一項研究表明,如果租客的名字聽起來像黑人,在Airbnb上租到房子的概率就會降低。

去年9月,Airbnb引入新規,旨在反對種族歧視問題。這些新規包括:預訂過程中將用戶照片最小化,要求用戶同意反歧視協議和擴大極速預訂範圍等。極速預訂可以讓顧客直接預訂,不必經過房東審核批准。

無語!Airbnb女房東竟歧視亞洲人:遭嚴懲

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