羅永浩哽咽了！錘粉瘋狂了！堅果PRO的膠囊里到底賣的什麼葯？

作為一個創業者，羅永浩一直以來面對太多爭議和挫折，然而他一貫都選擇硬碰硬的直接懟回去。沒有什麼比一個一貫說話行事作風彪悍、驕傲的人瞬間流露出脆弱一面更讓人感覺鼻酸。

無論是在微博、知乎還是百度貼吧等公開平台，近幾年嘲諷羅永浩與他創立的鎚子科技似乎成為了一種政治正確。而黑點主要集中在羅永浩本人的口無遮攔以及強烈的個人行事風格。當作為鎚子手機的用戶，長期以來都需要承受一個小眾群體所帶來的異樣眼光和心理壓力。因此，在堅果發布會上部分錘粉的情緒爆發就可以理解了。

從錘科創立之初到現在，筆者一直力挺羅永浩和他的公司。至於為什麼力挺？一方面是覺得錘科是目前極少數國產手機中的不依靠打愛國牌，不打價格戰，宣傳不Low，重視設計，品牌調性偏文藝氣質的。另一方面，業內另一個經常挺錘科的大V潘九堂就開玩笑說過，「因為大家都知道鎚子科技從來不給媒體車馬費，所以不用擔心會被認為在寫軟文公關稿。」

作為一個鎚子手機的重度用戶（自認為不是錘粉），主要的就是手機好用啊！One Step以及Bigbang確實很方便，大大增加了我的工作效率啊！而且還不是街機：（PS：對於一個裝逼愛好者，讓我跟風用一個人人都用的街機你還不如殺了我吧！）

因為一些原因，此前錘科在北京和上海舉行的發布會我都沒有參加，而是由同事代為參加。大多數媒體記者去參加發布會更多是沖著老羅這個人去的，因為老羅這個人身上有太多的爭議和新聞點。於是媒體推波助瀾的將新聞聚焦在了羅永浩這個人身上，而忽視了發布會的主角——鎚子手機。

所以我每當看到這些媒體寫的關於錘科的文章就很鬱悶，因為——「他們既沒誇到點上，也沒黑到點上。」

我入行年頭也不算少，從功能機時代到智能機時代也用過不少手機。但一直沒發現有哪個廠家專門為媒體人的特殊需求去開發一些功能。

然而當鎚子M1L發布，One Step以及Bigbang功能推出的時候。雖然不見得是故意，筆者突然發現鎚子手機客觀上已成為了最適合媒體記者用的手機。這一點讓我很驚喜，很多的小細節和癢點創新簡直就是為了記者所量身打造。特別是現在很多新媒體和文字工作者，面對突發事件以及新聞點需要爭分奪秒搶時間的時候，直接用手機來進行內容創作顯然效率更高。

比如筆者就嘗試過One Step以及Bigbang可以直接用手機在會議現場寫出一篇文章，然後傳回給後方的編輯上傳文章。當然這個時候One Step以及Bigbang的操作體驗和硬傷還是不少，筆者認為要完全取代PC寫稿還比較困難。 直到2.0加強版本的One Step以及Bigbang上線，筆者才恍然大悟——「原來錘科是要革微軟word移動版的命啊？」於是接下來，假裝某科技記者上台用手機當場撰寫錘科發布會通稿的朱蕭木就變得有點行為藝術了。 可以說，加強的Bigbang大爆炸功能，讓在手機上實現精細的文字輸入與編輯成為可能，而這些本來應該是WPS和微軟WORD去開發的功能，從技術上也不難實現。然而長期以來，手機都不是這些軟體巨頭關注的重點。於是羅永浩只好在台上說出這麼一句話：「你們軟體行業的怎麼了？不行讓我來。」

由此就帶出了此次堅果PRO發布會的一個終極命題——「過去的3年，手機晶元的速度快了310%，為什麼你用手機做事的速度，只快了13%？」

羅永浩敏感的抓住了大多數同行忽略的一個問題——「手機頻繁的硬體升級追隨摩爾定律，然而用戶體驗卻沒有獲得巨大的提升。」於是老羅選擇從提升工作效率角度出發來設計手機。一切新的功能加入的本質目的都是為了提高工作效率。 在鎚子M1/M1L發布時，錘科提出了這個方向。但是因為這家初創公司的影響力還不夠，因此並沒有引起業內過多的重視。但是軟體行業已經看到了這種手機交互方式的巨大潛力，到今天已經有175個手機APP支持onestep功能。

羅永浩同樣對目前業界主流的設計語言以及審美進行了嘲諷，並稱呼此次發布的堅果PRO設計風格為——「你還想要怎樣？」意思就是，這是錘科經過各種市場調查，設計出來的最能滿足用戶需求的工業設計，你們想要的我都給你們了，你還想要怎樣？ 於是我們看到了「圓滑」的堅果PRO幾乎就是一個鎚子M1的翻版，這一點讓許多資深錘粉不太滿意。他們覺得其它廠商這樣做可以，而設計驅動的錘科為了迎合商業而變得平庸妥協了。

羅永浩給出的答案是：「我們過去那麼重視工業設計，獲得了那麼多國際大獎，然而又有什麼用呢？」是的，在工業設計領域屢獲大獎的鎚子T系列並沒有為錘科帶來商業上的成功。所以羅永浩半抱怨、半開玩笑的表示以後乾脆弱化工業設計，將重點放到軟體交互上。設計風格就是「你還想要怎樣？」，類似於「沒有設計就是最好的設計。」

不過很快，我們發現都被老羅套路了，到了發布會快結束的時候，他突然宣布：「其實現在發布會才剛開始。」 這才是本次發布的堅果PRO的真正本體，一個發布會埋這麼多梗，整得跟美劇似的。驚不驚喜？激不激動？現場的錘粉反應很直接，「老羅牛逼」！ 於是這個時候就出現了本文開頭老羅語氣哽咽的那段話，「我預感到我們後面會越走越順，會賣瘋了…..如果有一天我們後面賣了幾百萬台、幾千萬台……有一天傻X都在用我們的手機，你要知道這個其實……這是給你們做的。」

很多人說錘科的創新不是痛點創新，而是癢點創新。我們先來說一說什麼是創業？什麼又是創新？

國內媒體和企業這幾年將Innovation這個詞快提爛了，另一個快被提爛的詞叫「微創新」。百度百科中說創新是「以現有的思維模式提出有別於常規或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，並能獲得一定有益效果的行為。」

可以說，通過市場調研用戶需求提出來的功能改進是一種創新；老羅自己一個人坐在洗手間馬桶上想出來的功能改進同樣也是一種創新。

「華強北式」的山寨就是一種充分滿足大眾需求的創新，比如雙卡雙待、大喇叭。這個時候的創新解決的是有還是沒有的問題。蘋果的創新也是痛點創新，比如首次加入觸控屏、SIRI語音交互、Forcetouch壓力感應，這個也就是所謂的痛點創新，我買這個手機就是為了解決問題的。Bigbang和onestep也是痛點創新，因為它真的能提高我的工作效率。然而痛點創新是很難的，只有極少數的手機廠商才能保證每兩年推出一個痛點創新，而且這種創新大多數還來自於供應鏈。

而當消費升級出現，用戶不僅需要解決有還是沒有，還需要提供更細節的更體貼的解決方案——可能僅僅是為了滿足一小部分人的需求：比如在錄音的時候增加一個打點功能；比如為某些強迫症和處女座愛好者把UI圖標3D化，同時把圖標能夠統一化。這些我們稱之為的「癢點創新」很多廠家無法面面俱到，因為人的需求千奇百怪。 比如模擬來電功能，這其實就是一個癢點功能。對大多數人其實無用，但是有小部分人會特別喜歡，因為這是一個很好玩的功能。 比如把應用「釘在」鎖屏頁面，表面上看上去這也是一個可有可無的癢點創新，但是仔細思索，你會發現這個真的很有用，因為總有一款應用你是經常需要打開的。 比如鎚子「藥丸」，不，是閃念膠囊功能。根據羅永浩自己的說法是這個應用是為他自己設計的。從表面上看這是一款時間管理軟體，將自己的碎片化時間管理起來。但是卻把語音備忘錄和文檔功能加入了進來。對於喜歡做時間管理的用戶來說，這個就是一個痛點創新。

這個時候作為產品經理就要有所取捨，一股腦的增加所有的「癢點」，你的手機系統會變得臃腫不堪；但是缺乏這些「癢點」，你的手機將會變得毫無特色，淪為一個平庸的產品。在這裡，老羅再次證明了自己儘管還不是一個合格的商人，但是是一個牛逼的產品經理。

所以老羅這樣具有強烈個人氣質的老闆，為什麼可以從毫無資源和經驗跨界在手機行業掀起波瀾？因為無論是從營銷還是微博上透露出來的信息：他要做的手機可能會有各種各樣的問題，但肯定不會是一個平庸之作，這一點也是所有的錘粉的信心來源。

作為業內人士（特別是手機行業從業人士）來說，必須承認的一點是：鎚子科技以一家創業小公司改變了不少手機行業許多的不良風氣和潛規則：

1.比如改變了動輒「不服跑個分」的參數決定一切的風氣。讓手機業免於淪為PC業，讓軟體和用戶體驗成為手機廠商真正重視的東西。

2.率先推出碎屏險業務。其後各家大廠紛紛跟進。

3.將設計提升到與硬體配置同等重要的位置，提升了業內工業/UI設計師的地位。

4.One step和big bang的推出給出了一個新的方向和思路，如何從軟體交互出發將手機用戶從內容消費者變成內容製造者。這也是很多廠商絞盡腦汁用硬體創新沒能解決的問題——比如MOTO和MTK都曾經提出用DOCK插座來將手機變身成電腦，但是卻犧牲了手機自身的便攜性。

5.將手機業內的PPT/發布會水準和美感提升了一大截，將發布會開成了一場跨行業營銷的大眾事件。

這也是為什麼不管錘黑還是錘粉，都特別關注鎚子手機發布會的原因，因為錘科的發布會總是會有驚喜發生。

老羅也特別提到了吳德周過來對錘科的技術團隊帶來了「脫胎換骨」的變化。

簡而言之，就是堅果PRO的硬體性能和可靠性已經完全沒有問題。不用再擔心發生硬體問題。當然，之前鎚子手機出過的各種硬體BUG不能全部讓錢晨博士來背鍋，只能說是在創業初步階段必須交的學費吧！ 看到這個價格，我知道又會有某些人拿性價比來說事。雖然我認為堅果PRO從性價比上來說已經做得足夠好，足夠有誠意。但如果刨除掉所有錘科引以為傲的工業設計、軟體交互之後，用一款ODM的公模手機來對比的話，確實有更便宜的驍龍625處理器手機。 如果你們在看完本文前面的介紹後，還是這樣想，那說明堅果PRO本身就不是為你們所設計的產品。消費者追求性價比絕對不是錯誤，但是在消費升級和製造業升級的今天，如果我們的製造業一直滿足於追求性價比，那就有點不思進取了。

最後的最後，我想說的是：這是一個商業社會，歷來以商業上的成敗論英雄。所以以這個標準來看錘科，這貌似是一家成立了好幾年一直掙扎在破產邊緣的公司。到今天為止，儘管對其產品叫好的不少，但是用戶數維持在200萬左右。這個量級實在與錘科在手機行業巨大的影響力不相符合。

根據北京市工商局網站公示的信息，羅永浩出質了其所持有的205.38176萬股的鎚子科技股權給阿里巴巴，生效日期為6月27日，其持股比例已從56.3%下降至28.46%。

2016年鎚子科技被傳言倒閉6次，被傳言收購5次，被曝資金鏈困境3次，被用戶起訴1次2016年下半年，鎚子科技遭遇資金鏈危機，最困難的時候，發工資都成問題。為了延續這一次創業長跑，羅永浩四處尋找資金支持，先是將股權質押給阿里巴巴，然後又將股權贖回。除此之外，在2016年樂視被曝出資金鏈危機以前，賈躍亭也曾出手援助羅永浩，給予鎚子資金支持。2016年11月，賈躍亭和樂視正處於風暴之中，羅永浩在一場直播中公開聲援樂視，希望外界不要對其落井下石。此後連續與羅振宇合作脫口秀，在陌陌開直播，似乎要轉型走網紅路線。

京東集團3C事業部總裁胡勝利上台講了京東在錘科最困難的時候對其進行幫助和支持的故事。說到這裡可能有點販賣情懷的意思，但是在今天，能夠錦上添花的人很多，雪中送炭的人真的很少。

我想說的是，羅永浩作為一個早年成名的公眾人物（那時候還不叫網紅），如果他想要實現財務自由其實有很多種方法。然而他選擇了手機硬體創業，從創業初始就要跟全球最頂級的手機巨頭們進行競爭。這就註定了這是一條十分艱辛的道路。

目前鎚子手機累計出貨量接近200萬台。對堅果Pro，羅永浩的期待很高，希望總出貨量達到400-500萬台。就算只能實現一半出貨量，堅果PRO也將是一個巨大的成功，將幫助錘科走過最艱難的時間。

最後，羅永浩對錘粉說，下一款手機（T3）已經在研發中，會做得更漂亮。

我相信他不會讓我們失望。

*利益相關：鎚子手機T1/M1L重度使用者，Smartism OS擁躉

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