痛點創新：淺談羅永浩堅果Pro的交互設計

老羅一直自詡鎚子科技是一個以設計為導向的公司，自己站在科技與人文的十字路口，對於設計方面偏執，對於用戶體驗追求極致。在手機發布會的上，我想國產廠商沒有哪一家能在系統方面介紹那麼長的篇幅，哪怕是現場一度遇到沒有網路信號的尷尬環境，老羅還要用他一貫風趣的語言去化解，然後不斷的嘗試換機聯網，最終給我們介紹完整體驗。

但體驗上是否真的有如老羅所描述的那麼得心應手，那麼見效，我還是對此持保留意見。對於科技行業來說，設計一方面需要讓界面變得更好看，另一方面是要通過設計來解決實際問題。也就是說，好的設計在這兩方面是必不可少的。所以下面我想簡單的談一談老羅在系統層級針對用戶痛點的創新，來看一看老羅的交互設計。

一、要解決什麼問題，滿足什麼需求？

不管是一步、大爆炸還是圖釘、閃念膠囊，歸根結底要解決的是如何在手機上同樣達到在電腦上的效率，如何將手機這個移動設備轉化為生產力工具的問題。正如鎚子那句宣傳語：手機晶元速度快了310%，為什麼你用手機做事效率只快了13%。通過這些應用的交互想要完成許多工作任務，想讓手機也具備高效處理工作的能力，正如在現場演示不到10分鐘就完成了一篇「不得而知」的新聞，它想要做到的目的是滿足你不用打開電腦，僅用一部手機就能完成工作目的的需求。

二、什麼叫痛點，這些痛點的目標用戶是誰？

顧名思義，痛點就是用戶在正常的生活當中所碰到的問題、糾結和抱怨，如果這個事情不解決，他就會渾身不自在，他會很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個問題，解開這個糾結，撫平這個抱怨，以達成他正常的生活狀態。

很顯然老羅這些痛點針對的是需要在手機上處理大量文字，分享各種資源的用戶，但是這樣的用戶是不是就是主流用戶了？我認為這個是一個值得思考的問題。可以說絕大部分用戶還是把手機當成一個通訊和娛樂功能的工具，只有部分用戶來說，可以當做生產力工具。一個設計如果想要被看成是創新設計的先鋒，主流用戶才應該是你的目標用戶。

三、是否真正的達到了所謂的效率？

可見今天的移動設備非常適合紀錄用戶的所見所聞和移動路線，但是通過它輸入大量文字則是不方便的。老羅通過這些軟體的交互看似解決了這個問題，但我感覺不然。輸入大量文字是移動平台的短處，但卻是桌面平台的長處，將移動設備的短處轉化為長處，並非是只靠軟體就能夠達到的，在硬體上沒有達到突破性進展之前，僅僅靠軟體去解決這個問題，有效果但是效果不顯著。目前不打破手機在屏幕大小以及操作交互等硬體上的局限性，我想對於真正的大量文字工作者而言，除非是遇到了一些不可預料或者迫不得已的事情，一般情況下都不會刻意的去用手機碼字工作。同樣這麼多應用交織在一起反而使設計變得更加複雜，對於一些其他的普通用戶來說顯得並不是那麼友好。設計需要簡單的體驗，但前提是把正確的功能放在正確的平台或者正確的系統組件中去。

總結

老羅在軟體上不斷的做文章增加競爭力，雖然就算很多需求是大多數用戶用不到的，但如果滿足了其他少數具備優秀傳播能力的深度用戶，自然也就形成了影響力，然後將影響力擴散形成鎚子科技特有的標籤，我認為這樣做也是對的。

但是關於大爆炸、一步、閃念膠囊等這些老羅標榜的新功能，我認為目前它並不能帶來真正的高效率，同樣不能否認的是它是一個好的嘗試，一個全新的嘗試，一個很少由其他手機廠商去做的嘗試。或許等哪一天老羅真正做到了硬體上的突破再結合這些軟體上的創新，真的改變手機交互效率的問題，我想那個時候的鎚子科技才能算的上是一家優秀且有情懷的公司。

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