如何成為溝通高手

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溝通簡單來說，就是和人進行交流，把想要傳達的信息通過語言，肢體動作，等等其他方式讓接受者明白。但是在日常生活中，有的人溝通有時不僅達不到預期的效果，反而還會變成適得其反的效果。所以有效的溝通就顯得至關重要，把信息清晰明了的讓對方明白接受，就需要我們習得有效溝通。那怎麼進行有效的溝通，如何成為溝通中的高手呢？

一、 學會傾聽

美國著名作家馬克吐溫說過:「給人適當的頌揚，盡量聆聽人說話而不加任何訟辯」。所以說傾聽也是一種尊重，一種鼓勵。這個例子從側面說明要學會傾聽。一個有效的傾聽者常常會在傾聽的過程中思考以下幾個問題，說話者談論的主要內容和客觀觀點是什麼？採用了什麼表達方式？這些問題能夠幫助傾聽者在傾聽的過程中學到很多東西。但遺憾的是，人們在傾聽時總是因自己的好惡進行取捨，只願聽自己喜歡感興趣的，而對自己不感興趣的往往是充耳不聞。因此，傾聽者必須保持良好的精神狀態，以積極的態度去聽。還要注意眼神的交流，只有這樣，才能了解說話者的意思，達到有效的溝通。

二、 換位思考

人是很容易情緒化的，一旦遇到什麼事情段時間內溝通不來，就會變得急躁，甚至會意氣用事，做出讓自己後悔的事。其實有效的溝通除了要學會傾聽之外，還要學會尊重訴說者，即要學會換位思考。每個人都有自己的位置，如果通過換位思考，站在對方的立場上，分析想想對方為什麼會這麼做，那麼你就會進一步的理解傾訴者，並且進行有效的溝通。

三、 學會幽默

有這樣一件事：公共汽車上，由於急剎車，一位老人撞在前面一個姑娘身上。這個姑娘很不滿意，用北京方言嘟囔了一聲：「德性！」眼看一場暴風雨即將來臨，這位任大學物理系教授的老人不急不惱地說：「不是德性，是慣性。」車廂里的乘客嘩嘩大笑起來，眼看一攤子的尷尬就這樣化解了。從這個例子，可以看出，幽默是緩解緊張局面的靈丹妙藥，是隨機應變的有力武器。但幽默決不是低級趣味，而是有目的的情感表達，以達到溝通上的某種效果。

哈佛大學教授柯利斯·阿格利斯曾經說過:「善於溝通的人，也善於得到別人的認可」。共同生活在社會中，人與人之間難免要交往、協調，在此過程中，如何做人，做一個受歡迎、受尊敬的高尚之人，是世人都在思考、奮鬥的目的。

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