不願與「廉價」電商劃等號?為了向錢看,奢侈品也開始下凡玩電商了
作者:花輪
在巴黎LV店買包包是一種什麼體驗?
相信去過老佛爺店和香街店的人,都會相視一笑,覺得這一題很值得吐槽。
每天下午店門口都會排起長隊,揣著我的小錢袋給它送錢都要排隊;
好不容易進場了,人山人海場面還以為自己到了哪個旅遊景點,還能順便看到各國土豪的「比武」;
你向路過的店員,問了5句「excuse me」沒有一個人搭理你,都忙得像要趕去參加舞會。
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她們臉上統一的「對不起我很忙沒時間理你」表情,把你丟在原地,讓你迷茫地像一個跟爸媽走丟的3歲小孩。
總而言之,就是明明消費了大幾百歐,但用戶體驗很差。那一刻你突然都有點想念屈臣氏那些自然熟的櫃姐們了。
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但這樣的體驗,可能以後你再也不用感受了。在家動動滑鼠,省了飛機票,不用找代購,給自己倒杯香檳,就能買到一隻喜歡的LV包包了。
上周,LVMH集團宣布,將自己搭建大型電商平台"24 Sevres"。這個剛剛收購Dior兒士氣大增的奢侈品巨頭,正式進軍電商界,開始打造屬於自己的「天貓商城」了。
也就是說,在這個網站,你可以買到LVMH旗下的所有品牌的產品,什麼LV的包包,什麼Dior、嬌韻詩的化妝品,統統能買到。
來,先用一張圖回顧一下LVMH旗下有哪些品牌。LV,紀梵希,KENZO,CK,Dior。。。
是不是已經光看到這些品牌就已經控制不住自己狂種草的心了?這還不夠,他們還計劃引進些其他奢侈品和設計師品牌。
可以說LVMH這個網站在用實力證明,只有你買不起,沒有你買不到。
而24 Sèvres這個名字,靈感來源於位於巴黎七區高端百貨公司Le Bon Marche 的地址。當然啦,這家百貨也是LVMH旗下的。
LVMH在2015年僱傭了Applemusic的前執行官Ian Rogers擔任集團的首席數字官,在那之後就開始大舉向電商領域進軍。
他表示,這麼做將會讓世界各地的顧客享受到「一個巴黎人的選擇」。
這個奢侈品電商品牌計劃於6月6日上線,在超過70個國家登陸。
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罷特,雖然聽起來錢途一片光明,但其實LVMH進軍電商界已經算晚的了。他的面前,那些有力的競爭者一個比一個會玩。。。
比如,全球最大的奢侈電商Yoox Net-a-Porter,選擇了升級服務。
推出為「非常重要的客戶」提供私人導購送貨到家服務,「客戶」在家就把這些衣服鞋子都試一遍。如果不滿意,當場就能退貨,讓私人導購把產品帶回去。。。
要知道,YNAP背後的大股東可是歷峰集團。不要說你沒聽過歷峰集團,那可是擁有Cartier和Chloé的另一大奢侈品巨頭。。。
比如,另一大電商平台Farfetch,選擇了和Gucci合作,推出了一個名為「 90 分鐘送貨到家」服務。
只要在 Farfetch 上下訂單購買 Gucci 的消費者,在家上個廁所、泡杯咖啡、電影看了一半不到,就能拿到貨了,感覺比外賣小哥還快啊。。。
按照各大奢侈品以前的發展思路,精品店才是了解品牌和體驗產品的最佳場所。發展電商,會與企業的高端感背道而馳。
所以,即使知道電商代表的是未來,要放下身段把產品放到網上賣,對各大品牌來說都不是一件容易的事。。。
香奈兒品牌總裁就多次強調,「時裝是需要人們去看,去觸摸,去感受與了解的,線上購買怎麼可能觸摸到時裝的質感?」所以在打入中國電商市場上,顯得非常猶豫。
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但是隨著市場的不斷發展,巨頭們也不得不開始慢慢的嘗試電商這條路。。。
不知道大家會不會接受在網上購買奢侈品呢?
ref:
http://www.reuters.com/article/us-lvmh-digital-idUSKBN186267
新歐洲專稿,未經授權謝絕轉載
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