2017美國各家航空公司大PK！出國黨都知道選家靠譜的航空公司有多重要！

一轉眼，今年被錄取的小夥伴們已經開始著手準備訂機票、收行李等行前事宜了吧！要說訂機票這件事還是很重要的，撇去價格這個重要因素之外，前段時間爆出的美聯航暴力拽人下飛機的事件也讓大家意識到選擇一家靠譜的航空公司有多麼重要！那麼去美國的小夥伴們知道美國哪家航空公司最靠譜么？

最近Airline Quality Rating網站就專門把美國主要的航空公司進行了一番綜合對比，對比主要包含航班準時率、自願拒絕登機乘客人數、行李丟失以及顧客投訴四個方面。孰優孰劣一起來看看咯~

以下為參與PK的12家航空公司的比賽排名及各項數據：

1. 阿拉斯加航空 Alaska Airlines

航班準時率：87.3%

非自願拒絕登機次數：0.4/萬人

行李丟失率：/千人

顧客投訴率：0.5/10萬人

美國好評最高的廉價航空了，升級版的國內春秋航空，座椅位置夠大，還提供各種飲料小吃，服務也不錯，不過唯一的遺憾就是沒有娛樂設備，長途旅行還挺熬人的。

2. 達美航空 Delta Air Lines

航班準時率：86.5%

非自願拒絕登機次數：0.1/萬人

行李丟失率：2.08/千人

顧客投訴率：0.68/10萬人

達美家的飛機餐還是不錯的，量大而且味道也不錯，菜單還是三國語言的。然後達美國際航班都會提供毯子、眼罩、耳塞和耳機，非常貼心！

3.維珍航空 Virgin America

航班準時率：76.2%

非自願拒絕登機次數：0.12/萬人

行李丟失率：1.03/千人

顧客投訴率：1.85/10萬人

4. 捷藍航空 JetBlue Airways

航班準時率：75%

非自願拒絕登機次數：0.92/萬人

行李丟失率：1.61/千人

顧客投訴率：0.75/10萬人

5. 夏威夷航空 Hawaiian Airlines

航班準時率：88.4%

非自願拒絕登機次數：0.05/萬人

行李丟失率：2.67/千人

顧客投訴率：1.16/10萬人

6. 西南航空 Southwest Airlines

航班準時率：79.7%

非自願拒絕登機次數：1.08/萬人

行李丟失率：2.98/千人

顧客投訴率：0.47/10萬人

7. 西空航空 SkyWest Airlines

航班準時率：79.7%

非自願拒絕登機次數：0.98/萬人

行李丟失率：3.36/千人

顧客投訴率：0.49/10萬人

8. 美國聯合航空 United Airlines

航班準時率：81.7%

非自願拒絕登機次數：0.43/萬人

行李丟失率：2.6/千人

顧客投訴率：2.27/10萬人

9.美國航空 American Airlines

航班準時率：79.4%

非自願拒絕登機次數：0.64/萬人

行李丟失率：3.38/千人

顧客投訴率：2.49/10萬人

10. 快捷航空 ExpressJet

航班準時率：79.8%

非自願拒絕登機次數：1.51/萬人

行李丟失率：4.31/千人

顧客投訴率：0.51/10萬人

11. 精神航空 Spirit Airlines

航班準時率：74.3%

非自願拒絕登機次數：0.31/萬人

行李丟失率：2.16/千人

顧客投訴率：6.74/10萬人

12. 邊疆航空 Frontier Airlines

航班準時率：76%

非自願拒絕登機次數：0.58/萬人

行李丟失率：3.83/千人

顧客投訴率：5.94/10萬人

總的來說，阿拉斯加航空以綜合實力最強排在了第一位，而夏威夷航空最準時並且發生臨時讓乘客下飛機的次數最少，維珍航空在行李保管上丟失率最低，西南航空則在顧客滿意度上做到了最佳。

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