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小米:七年心血,為何卻沒有人看好你!


作為一家依靠性價比與互聯網營銷起家的公司,小米這幾年的進步大家是有目共睹,從最初的小米1走到如今的小米6,七年時間耗盡心血,這也成為了雷軍最驕傲的資本。



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而小米如今已不再單純強調性價比,開始逐漸重視起實際用戶體驗,比如小米6全力在拍照這方面做出改變,採用了號稱可以媲美iPhone7的拍照技術,廣告標語也變成了「拍人更美」,同時價格僅為三星s8的一半,性價比依舊出色。



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此外,小米在創新方面也有一定的表率,比如去年發布的全新小米mix,帶來了全面屏設計,掀起了一陣概念機的風潮。但是作為一家逐漸做大的手機廠商,小米mix這幾年的口碑依舊得到不少差評,很多人甚至認為小米已經開始變得越來越差,那到底為什麼會這樣呢?


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首先是小米的搶購問題,小米依靠著飢餓營銷起家,但是隨著手機品牌的逐漸做大做強,如今出貨量級別已經上升不少,甚至一段時間成為國產第一,這樣的實力卻依然沒有解決現貨問題,讓很多米粉表示非常不滿意。比如目前的小米6,即使是相比以往定價加價了500元,依然沒有解決現貨,雖然有高通835的原因,但是長期的搶購印象會讓不少網友一致認為,小米在耍猴,而這一點正是導致了很多人粉轉路路轉黑。



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其次是小米的品控問題,不少人認為小米之所以可以實現高性價比,實際上是犧牲了品控上的嚴格把關,而這一點也遭到了不少人的吐槽。很多人甚至願意去買一款所謂的高價低配手機,卻依舊不會去選擇小米,正是因為人們已經聽說過太多小米手機容易壞,返修率高這樣的話,心裡不免擔心。而這些都會造成小米的口碑下降,即使是品控問題上得到了提升,也難以在一時間進行反擊。



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譬如小米6,雷軍在發布會上多次宣稱小米6的品控是最嚴格,耗費了太多的心力,也講出了製造玻璃陶瓷工藝的不容易,但是依然被網友曝出小米6存在機身後蓋縫隙大等品控問題,這一點其實是完全不利於小米的口碑形成的,同時也會導致很多人在購買小米6之時處於觀望狀態。



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然後是小米最近幾年的策略沒有跟上市場節奏。其一是在廣告營銷上,小米一直堅持線上營銷,但是目前最大的銷量增長點是在線下,而小米並沒有把握住機會,在口碑打造方面,相比友商來說要差上不少,同時沒有門店支持,手機返廠維修也確實較為麻煩,想形成較好的品牌印象確實難度很大。這估計也是雷軍為什麼計劃在線下開上兩千家門店的原因之一吧。



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其二是,小米在體驗上出現了一定程度的下滑,很多人選擇小米,實際上不僅僅是因為性價比,同時也是因為MIUI的好用性,更新頻率非常高,功能也十分強大,一度被認為是國產手機最好優秀的系統,沒有之一。但是近幾年小米MIUI上加上了不少廣告,系統不如之前的流暢,這導致了失去了很多人因系統而選擇小米的用戶,同時也拉低了小米的口碑。



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最後則是要說到消費升級,小米之前一直主打的是1999元的性價比,但是目前更多用戶更寧願選擇3000元左右的價格檔位,一方面是便宜沒好貨這句話的影響力依舊很大,而另一方面是,手機確實已經逐漸成為了一個附加值,不少人會認為小米價格低卻能主打性價比,是在高端旗艦上做上不去,而這一點無疑是目前小米的尷尬之處。



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你們認為小米這幾年做得怎樣呢?

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