鏈家APP被蘋果下架 因為購房者大面積投訴？

經濟觀察報記者通過多渠道調查獲悉：北京各大中介公司已全面下調中介費用，最高下調幅度高達0.7%。房天下中介費由1.5%下調至0.8%，鏈家中介費用已由2.7%下調至2.2%，我愛我家中介費用由2.5%下調至2%。照此計算，總價100萬元的房子，房天下中介費用減少了7000元，鏈家減少了5000元，我愛我家減少了5000元。

經濟觀察報記者了解到，下調中介費用一是應對成交量低迷的措施；二是被有關部門約談後的一種積極反應。

樓市新政後，有關部門約談了北京各大中介公司，內容主要是信息聯網和中介費。

在中介費方面的建議是兩套方案，定額制和階梯制。定額制是固定中介費用需小於2%，階梯制是根據總房款額度分級別收取中介費。

這其中受影響最大的是鏈家，因為鏈家的綜合管理成本、中介費用和市場佔有率是最高的。

經濟觀察報記者了解到，鏈家已在內部進行了改革，由過去的「鏈家=鏈家網+鏈家自如+鏈家海外+…」變革成「鏈家=線上鏈家+線下鏈家」，關閉門店、縮編人員、降低中介費，都是鏈家2017年內部調整的外在表現形式。

左暉在內部直言，如果自己單獨出去創業，不用鏈家的這套打法，用互聯網方式顛覆現在的鏈家，自己是可以成功的。

不過，在鏈家走「線上+線下」道路上，被鏈家寄予厚望的線上業務，遇到了麻煩。

5月9日，鏈家APP和自如APP從蘋果商店下架，鏈家安卓版下載正常，已下載到手機里的應用也可以正常使用。

對於蘋果下架鏈家APP的原因，鏈家方面回復經濟觀察報稱，因為蘋果審核規則的原因，鏈家APP暫時無法正常下載，鏈家目前正在和蘋果方面進行溝通協商，爭取儘快上線。

蘋果商店回復經濟觀察報記者，APP被下架，有三種情況：一是自己內部升級系統，公司自己下架APP；二是APP方面需調整內容，以符合蘋果上線規則；三是沒有得到蘋果授權，「但鏈家APP之前在蘋果商店存在，所以應該是得到過蘋果授權，具體原因，還需和業務部門溝通。」

也有人士向經濟觀察報記者透露，蘋果下架鏈家APP是部分購房者在鏈家買房產生了糾紛，於是大面積全方位投訴鏈家APP，蘋果方面接到投訴，選擇下架讓鏈家整改。

鏈家APP目前已安裝了1800多萬次，活躍用戶排在各類房產類APP前三名。

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