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我想把所有對母親的讚美,送給「別人的媽媽」

「在嗎?」「魔豆寶寶小屋」的客服旺旺「叮咚」響了起來。


「親,請問您需要什麼?」客服飛快地在鍵盤上敲打著。


對於客服來說,每個客人的詢問都有可能給小店增加一筆新的收入。


儘管這家店鋪原掌柜去世11年了,但是這家小店卻在網路愛心媽媽們的堅持下依然開著,繼續為店鋪原掌柜的女兒小魔豆的成長提供經濟上的支持和精神上的鼓舞。

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網友讚歎,這間愛心小屋讓人感受到了人間的溫暖……


1、絕症媽媽遭丈夫拋棄,仍為女兒開網店


2002年12月,24歲的周麗紅是蘇州勝浦鎮的一名普通小學教師,還是一位年輕漂亮的母親,女兒出生不久,家庭幸福。

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本正享受平靜而美滿生活的她卻意外遭受到生活的重重一擊:她被確診患上乳腺癌。


2005年,身患乳腺癌的周麗紅受盡病魔折磨癱瘓不起。


然而命運的捉弄讓這個本來就瘦弱單薄的女子再次受到身體之外的重創:丈夫選擇在這個時候提出了離婚,拋棄了她和6歲的女兒(小魔豆)。


為了治病,周麗紅花光了自己和父母所有的積蓄,還賣掉一套房子,債務累累。她一度想到自殺,是女兒無辜的眼神最終留住了她。

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望著年幼的女兒,她知道,如果她馬上死去,對女兒將會意味著什麼。她必須為女兒活下去。

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周麗紅得病後就沒有給小魔豆買過新衣服。小魔豆看著幼兒園裡的小朋友都有新衣服穿,也問媽媽什麼時候才能有新衣服穿。


「我沒有生病的時候女兒的衣服一直是我買的,我把她打扮得挺漂亮的,相信每個媽媽都想把自己的寶寶打扮得漂亮點,可是生病後我走不出去了,我女兒只能穿著人家給的舊衣服。」


為了讓女兒可以穿上和同學一樣漂亮的衣服,周麗紅在淘寶網上註冊給女兒買衣服。買童裝的過程啟發了她,隨即她開了一家兒童服裝店「魔豆寶寶小屋」,店名取源自女兒最喜愛的動畫片,她希望能利用有限的空間和時間抓緊為女兒賺一些學費。

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從此,她開始全心經營小店。


但是,她的病情持續惡化,下肢徹底癱瘓,同時臀部生了褥瘡,皮膚全爛掉。然而她沒有向命運低頭,依然堅強地活著。


被劇烈疼痛折磨著的她靠杜冷丁度日,只要稍微恢復一點體力,就在病床上打理自己的網店。電腦桌是特製的,她躺著操作電腦,給顧客發貨與進貨由雙親代勞。


但是由於不懂網路經營,也沒有很多精力打理,網店生意慘淡。


2、「你的孩子,我們幫你帶大!」


好在,這一切不順利,隨著她的事迹被一位好心的網友發布到了網上,而發生了變化。


貼子被網友廣為傳播,在網路上得到了極大的關注。更是引起了央視《焦點訪談》等各大媒體的紛紛關注。


媒體紛紛奔赴蘇州,記錄下這個為女兒開網店的堅強媽媽的故事,至此周麗紅的故事轉瞬傳遍整個中國。


此後,許多素不相識的淘友紛紛到她的網店去買東西,還有淘友自發組成了「義賣聯盟」,把自己店內的部分商品所得全部捐出來,並且在網上設立了一個個「簽名祝福卡」。

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還有很多年輕的媽媽趕到魔豆家,陪小魔豆玩、為小魔豆洗腳,哄她入睡。


她們對周麗紅說:「你的孩子,我們幫你帶大!」


很多熱心人伸出援助之手,但周麗紅都微笑著拒絕,她想用自己的方式讓女兒明白自立自強的道理:「再苦我也要挺下去,我相信女兒也可以從我的身上學到一點東西,那就是不管在什麼樣的困難中,只要堅持、不放棄,生活總是會有希望的。」


3、「魔豆媽媽」接力打理淘寶小店,11年未間斷


2006年4月18日下午1點,在目送女兒前往幼兒園後,儘管對小魔豆萬般牽掛,耗盡全力的周麗紅最終還是走了。


一顆堅強的心停止了跳動——29歲的周麗紅永遠離開了人世。


周麗經生前曾有個心愿:希望有人幫她打理「魔豆寶寶小屋」,讓小店永遠不要打烊。


周麗紅去世前四天,將自己的魔豆寶寶小屋委託給網友代管。而在淘寶在徵集「魔豆寶寶小屋」愛心代理的專題網頁上,僅兩個小時,跟帖就超過300頁。200多名網友應徵代理「魔豆寶寶小屋」。


甚至在周麗紅去世幾個月後,淘寶上「魔豆寶寶專區」關注她的帖子仍然每天更新。很多剛剛知道魔豆事迹的人都感慨這麼晚才得知而沒能及時盡一份力;而一直關注魔豆故事的人會來看,因為關注、傾聽、訴說已經成為他們支持魔豆的一種習慣。

很多網店的店主也開始了愛心行動,為「小魔豆」徵集「網路媽媽」。


當年應徵者超過1500名,「小魔豆」也成為擁有上千名「網路媽媽」的孩子。


就這樣,「網路媽媽」們輪流當網店客服,至今已不知道換過多少人。

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儘管死神最終奪走了這位頑強母親的生命,不過她是微笑著離開這個世界的,因為她知道她的希望將無限延續,眾多志願者會把「魔豆寶寶小屋」經營下去,小店永遠不會打烊,直到女兒長大交給她。


「魔豆寶寶」的名字來自於小魔豆喜歡看的一部動畫片《魔豆傳奇》,只要每天給魔豆種子澆水,七天後種子就會長出葉子,收穫的豆瓣上寫著「I love you」的字樣。周麗紅留下的「魔豆寶寶小屋」代表她為孩子種下的一份摯愛,留給人們更多地的卻是她對生命渴求和堅強的感悟。


這個願望,一延續就是11年。


4、魔豆寶寶愛心工程延續頑強母親的心愿


周麗紅病逝後,根據她的遺願,她的父親從網友捐贈的18萬元中拿出一半,成立了「魔豆寶寶基金」,用來幫助更多像周麗紅一樣身處困境但自強不息的母親們。

為了更好地幫助像「魔豆寶寶」店主周麗紅一樣身患絕症卻依然積極面對人生的女性,淘寶網聯合中國紅十字會於2006年啟動「魔豆愛心工程」,在全國多個城市開始尋找「身處困境但自強不息」的困難母親。為「魔豆媽媽」提供創業基金、硬體及系統性培訓,幫助她們在淘寶上開店,實現夢想。

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2011年,魔豆愛心工程榮獲由國家民政部頒發的政府最高慈善獎項「中華慈善獎」。2015年開通線上幫扶系統、2016開始轉型升級定位做困難媽媽電商創業就業扶持。截至2017年3月底,淘寶網已經扶持了2000多名魔豆媽媽,幫助她們實現創業就業。


周麗紅的故事,不斷激勵著這些身處困境的魔豆媽媽們,也不斷感召著廣大愛心網友。她當年撒下的愛的種子,在淘寶上生根發芽、不斷成長。


對於普通人來說,「魔豆媽媽」只是一個淘寶上的代號。但對於當事人而言,它卻有著不同尋常的意義。


它意味著這些母親們歷經過萬般痛苦和磨難後,渴望並正在用雙手去創造獨立自強的生活。


下過崗、創過業、開過照相館、做過飯店、料理過髮廊。


在困境中打拚了近十年的長沙失聰女工孫霞,在2008年迎來了她人生中的一個轉折。


人到中年的她成為魔豆愛心工程湖南站中第一位受助的媽媽。

剛開始,對電腦一竅不通的她只會開關機。在義工和各地魔豆媽媽的幫助,以及自己的不懈努力下,她一步步地開闢出了一片天地。


2008年底,網上服裝品牌茵曼招募分銷商,孫霞憑藉自己的熱情和毅力感染了茵曼創始人,成為了代理商。


2009年「十一」,孫霞創立了自己的中老年女裝品牌魔豆恩,組建了自己的團隊。


創業獲得初步成功的孫霞要把她接收到的這份愛心傳遞了下去,在她的團隊中,有近一半是殘疾人,有小兒麻痹的攝影師、高位截癱的客服……面對自己的人生,他們重拾了希望。

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(魔豆媽媽孫霞與阿里巴巴董事局主席馬雲合影)


游林冰也是「魔豆愛心工程」第一批受助者之一。

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曾經的她是一家中外合資公司兩個工廠的廠長,並且有著幸福美滿的家庭。


她人生的命運改變於1997年。


那年,一心想要深造的游林冰在朋友的幫助下,選擇了日本大阪的一所大學。就在赴上海虹橋機場的途中,發生了一場重大車禍。司機當場死亡,丈夫因搶救無效告別人世,兒子受傷,而游林冰由於脊髓受傷,從此高位截癱。


一個優秀的女人,突然變成了連大小便都不能自理的人。失落、無奈、厭世、恐懼襲擊著她。她一度陷入絕望。

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但是當她從傷痛中恢復過來,看到年邁的母親和幼小的兒子,她選擇了像周麗紅一樣堅強的活著。


2005年,她在淘寶上註冊了店鋪,在第二年申請了魔豆愛心工程,得到了淘寶的電腦捐贈和使用培訓。在自己開店的空餘時間,她還申請兼任「魔豆寶寶小屋」的客服志願者,成為小魔豆的第三代「網路媽媽」。


游林冰接手魔豆寶寶小屋後,和幾位義工客服一起管理。每月會給小魔豆寄去1000元的生活費,還幫小魔豆存了4萬元上大學的學費。直至今天,她不但經營著自己的「以琳泉立方杭州店」,還堅持管理寄託著周麗紅希望的網店。

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(2010年第七屆網商大會暨第六屆西湖論劍「魔豆媽媽」游林冰演講)


今年35歲的「魔豆媽媽」王芬,家住江西湖口縣均橋鎮均橋村。8歲那年,命運和她開了個玩笑,她停止了生長,身高定格在1.2米,這也限制了她的生活半徑。


2007年,王芬嫁給了一位比大她三歲的男人,婚後,王芬的老公由於腿部不方便,也只是在鎮上打打零工,做點油漆活,賺不了多少錢。她無法下地務農,城裡的工作又幹不了。隨著女兒的出生,一家人的生活更是「捉襟見肘」,一向樂觀好強的王芬心裡暗暗想,一定要幫老公分擔,給女兒創造一個好的環境。


隨後,她嘗試在淘寶開了家「ha十字繡鞋墊」的小店,在淘寶網的幫扶下,她終於成功地賣起了半成品的繡花鞋墊。

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三年時間賣出了3萬多雙繡花鞋墊。現在還幫村裡的大爺大媽們代買新鮮玩意兒,成了十里八鄉的「村紅」。心裡別提多高興了。

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1998年,李玉榮遭受了離婚和失業的雙重打擊,2007年,母親病危,李玉榮的生活幾近絕境。出去工作不了,靠著低保。根本離不開家,就是出去買菜也跟搶時間一樣。


2010年,淘寶網和紅十字會聯合發起的「魔豆媽媽,幫扶單親困難母親」愛心工程來到天津。在市婦聯的推薦下,李玉榮參加了電腦培訓班,領到了一台液晶電腦和10000元創業基金。


2011年春節,專營民俗剪紙的「紅燈籠久久」淘寶網店正式開張。從此,李玉榮的生活開始有了一線陽光。

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由於剪紙需要大量的基礎物料,李玉榮都自己騎車去進貨,並不強壯的身體經常抗上百斤的材料。冬天騎車出門,風吹在臉上像刀割一樣生疼,但是想著女兒的學費,一家人的生活保障,她就是這樣一天天地堅持了下來。開網店的頭三年,李玉榮還騎壞了兩輛自行車。


幸運的是,老天爺還是眷顧她的。開淘寶店的這幾年,她的生活逐漸走上了正軌,日子一天天變好,現在每個月四五千元的穩定收入。女兒也從大學到研究生畢業,開始參加工作。


5、「幫助別人,讓我變得快樂」


13歲生病殘疾,19歲從鄂州農村到武漢創業,在35歲那一年又成為一位單親母親。


殘疾、離婚、孩子還小,賴以生存的小小書店受市場的衝擊,無以為繼……


2009年,黃銀華經過湖北省紅十字會的推薦,參加阿里巴巴「魔豆媽媽」公益項目,被選為當年的「魔豆媽媽」,接受5天的培訓,1萬元啟動資金,一台電腦,從當時的完全不懂,到5天成功開啟網店。


「那是一段每天『趴』在網上,忘卻痛苦的歲月,我孜孜不倦地打理網店,發推廣帖,學相機知識,和供貨商交朋友,要把最好的貨源給我賣。」她回憶,一年後,有淘寶小二打電話告訴她,一年她賣了200萬元。黃銀華大吃一驚。她馬上想到可以把自己開網店的經驗和走出困頓的經歷傳遞給更多的人。

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(圖為黃銀華向需要幫扶的群體傳授電子商務運營技術)


於是,她創辦了一個殘疾人電子商務創業就業基地。在此基礎上,黃銀華陸續創辦跨境電商速賣通商學院。


2015年,她在武漢投建一萬平方米的電子商務孵化器,致力於培育孵化1500餘家電商企業,幫助了20000人實現電子商務類的就業。


除了幫助弱勢群體觸網,她還培訓了2000多名漢正街老闆,讓他們迅速從傳統打貨的模式走到了線上,有的還將貨物賣到了全球。


6、不曾停止的愛


去世11年的周麗紅可能怎麼都不會想到,自己當年的堅持不懈的精神鼓舞了這麼多堅強的母親們。一家小小的淘寶店能蓄積那麼多自素不相識的陌生的溫暖。


周麗紅的爸爸周銀根很感激這些「魔豆媽媽」。「如果我女兒知道她留下的店11年都沒有打烊,她一定會覺得很安慰,謝謝魔豆媽媽們,讓她們不要太辛苦,不要開夜工。」


我們相信「小魔豆」會在愛中一天天健康地成長,所有「魔豆媽媽」們的苦難也會在愛中一天天地散去。


偉大的母親無不用自己瘦弱的身體為自己的孩子和家庭支撐起整個世界。我們常說父愛如山,但我們更想說,母愛是鋼。她們為孩子們築起的銅牆鐵壁,是任何厄運都無法摧毀的。


值此母親節,我們想對所有不向命運低頭的偉大母親們深深地道上一句:母親節快樂!


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