銀行卡被盜刷34.6萬，他只用一招就讓銀行全賠
凌晨時分
家住武漢硚口的潘先生
在睡夢中突然被手機簡訊聲吵醒
他拿起手機一看
嚇了一大跳
他的活期儲蓄卡消費支出了34.6萬元
卡內僅剩523.24元
而銀行卡就在自己身邊
他當即打電話向銀行客服反映
對方回復稱
此筆巨額消費是在澳門發生的
很明顯
潘先生的銀行卡是被盜刷了
事情到這裡
你會發現這又是一起
銀行卡盜刷案
然而
潘先生卻最終找回了這34.6萬元
還有0.2萬元的利息！！！
厲害了
他是怎麼做到的呢
是不是好想學一學
以免自己碰到這樣的事情
遭受損失
我們接著往下看
事情發生在當日凌晨46分
凌晨50分
潘先生向110報警
凌晨2時52分
潘先生到派出所報案
（網路圖片 圖文無關）
當天上午9時許
潘先生隨民警到發卡銀行
要求將涉案賬戶採取保護措施
但此後
該筆34.6萬餘元資金仍被人盜取
被盜刷事件發生後
潘先生多次與銀行溝通未果
最終將銀行起訴至硚口區法院
要求全額賠償損失
近日
硚口區法院
認定銀行應負全責
一審判決
銀行向潘先生
賠償本金及利息34.8萬餘元
銀行卡被盜刷事件層出不窮，儲戶和銀行之間官司不斷，許多時候是銀行並沒有告知用戶該做什麼，比如「銀行卡背面要寫上名字」等，這些在官司中都將歸為用戶過失。
銀行卡背面需簽名
在過往的案例中，法院判決多數判決責任五五分，銀行有責任賠償，而客戶自身亦需擔責。潘先生的這單官司獲得關注，就在於法院判決銀行全賠，還有利息。
重點來了
法院認定銀行錯失三次止損良機
因此應該全陪
法院審理後認為，銀行應盡安全保障義務，確保客戶的資金安全，該義務為積極的作為義務，而非消極的不作為。根據庭審查明，潘先生的銀行卡內資金系在澳門被他人非法支付，從交易發生到卡內資金流轉至交易相對方，存在24至48小時的時間區間，在該時間差內緊急止付，該筆資金是不會到達交易方賬戶的。
法院同時認為，被告銀行錯失了三次止損的最佳時機，導致潘先生的損失發生。
哪三次？接著看
1
銀行接到用戶反映僅作登記處理
第一次，在發現卡內資金異動時，潘先生在第一時間向被告客服中心反映，要求採取措施防止資金損失，但被告客服中心僅作登記處理，未對卡內資金緊急止付；
2
警方調查後，銀行仍未主動止付
第二次，公安機關以盜竊案受理立案後，於事發當日上午9時許前往被告處調查了解情況，銀行仍未充分認識卡內資金的安全風險並主動止付；
2
銀行最終結算仍未能止付
第三次，涉案資金系在澳門盜刷，根據發卡銀行的資金管理流程，該筆交易需經發卡行清算後，卡內資金方能到達交易對方的賬戶，但銀行在客服中心已將相關情況登記並轉交後台進行緊急處理的情形下，依然對資金進行了清算處理，導致卡內資金轉出。
法院認為，在長達24至48小時的時間區間內，被告在前述三個環節有充足時間和便利條件即時止損，但放任損害後果的發生，構成明顯違約，應承擔全部賠償責任。
另外，法院認為，本案中並無證據顯示潘先生持有的涉案銀行卡密碼及卡內信息系其本人泄露。潘先生不可能在2小時內從千公里外的澳門刷卡消費後再返回武漢持卡報案。
因此，可以確定澳門的刷卡人不是潘先生本人，應認定潘先生的銀行卡被他人複製並製作偽卡刷卡消費，說明銀行提供的介質存在安全隱患，其被複制的偽卡不能被有效識別，致潘先生損失，構成違約。
所以銀行要向潘先生賠償本金及利息34.8萬餘元。
潘先生的反應可圈可點
咱們再來看一下潘先生在銀行卡被盜刷之後的反應。正是他處置得當，才最終給法院判決提供了依據。
1
撥打銀行客服電話
在自己的銀行卡被盜刷之後，潘先生第一時間撥打了銀行客服電話，說明了情況。
2
立即報警
在撥打銀行客服電話之後，潘先生又立即報警，並獲得立案處理，反應可謂迅速！
so！
銀行卡若被盜刷首先要做什麼
如遇到銀行卡被盜刷等情況
一定要保持冷靜！
教你下面這四招，可讓銀行全賠！
1、第一時間向發卡行電話掛失
作用：避免盜刷損失進一步擴大。
2、持銀行卡到本地的櫃員機操作（查詢、存取等）
作用：固定電子證據證明銀行卡與本人在一起，發生盜刷時銀行卡和本人均在本地，不可能同一時間在異地刷卡消費。
3、及時向公安機關報案，詳述被盜刷情況，留好報警回執
作用：證明銀行卡仍由自己妥善保管，盜刷消費非本人所為。
4、迅速與涉事銀行聯繫，主動溝通後續賠償事宜，針對銀行不予全額賠償的強勢態度，儲戶要敢於拿起法律武器說「不」。
銀行卡盜刷頻發
為財產安全必讀
一定要小心！快告訴家人!
來源:楚天都市報、人民日報微博、廣州日報、公安部刑偵局、合肥范兒、網路
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