揭秘網紅化妝品:低價有風險 投資須謹慎
原標題:揭秘網紅化妝品:低價創造超百萬銷量 質量無保證
山寨、質量無保證,揭開上百萬人哄搶的網紅化妝品的真實一面
在這些品牌低價熱銷的背後,實際上隱藏著一場質量與銷量的博弈。對蜂擁購買的消費者來說,他們或許永遠也不知道,質量與安全這把懸在頭上的達摩克利斯之劍,什麼時候就會突然掉落下來。
文/ 陽佳
責任編輯/ 尚雍賀
御泥坊、三隻松鼠開始衝刺創業板,讓起於電商的「淘品牌」話題再次活絡起來。相較於這些品牌的名聲在外,電商的另類化妝品牌,卻表現低調許多。
你可能從未聽說過它的名字,但是打開它們的電商旗艦店,卻發現它們擁有著上百萬的粉絲,一支口紅、一塊面膜被上百萬人哄搶。與此同時,它們還是電商銷售top榜的常客。它們,就是人們口中的電商「網紅」化妝品牌。
這些網紅化妝品憑什麼會得到如此的歡迎?他們的質量真是他們所宣傳的那樣嗎?近日,《消費者報道》對這些品牌進行了調查。
低價創造驚天銷量
泊泉雅,一個僅與珀萊雅有一字之差的淘品牌,正如它的英文名BIOAQUA一樣,充滿著品牌雜燴的氣息。在入駐電商的幾年間,這個名不見經傳的品牌,迅速構建了自己的化妝品銷售帝國,以線上年銷售額過億元成為低調的王者。
在天貓官方旗艦店,泊泉雅坐擁近95萬粉絲。而其銷量最高的藍莓奇蹟面膜總銷量已高達421萬餘件,並有多個單品銷量過百萬。據其官網消息,2014年,泊泉雅更是蟬聯天貓面膜品類銷售冠軍。
截圖來自泊泉雅官方旗艦店
能在銷量上與泊泉雅相抗衡的,卡奈姿是其一。目前,該品牌的天貓官方旗艦店僅有四款產品在售,但其銷售勢頭卻持續高昂,僅一款啞光口紅的總銷量已過100萬件。
在天貓上,與泊泉雅、卡奈姿類似的品牌還有很多,如蘭可欣、伽優、碧奧泉、韓熙貞、稚優泉等,它們都曾以高銷量多次上榜過天貓美妝top榜。在勢如破竹的銷量之外,這些品牌還有一個共同點:價格低廉。
低價背後,產品安全風險極高
隨意打開這些「網紅」品牌的官方旗艦店,如果你是喝了點小酒,可能會蕩漾出一種手中的人民幣坐著火箭在「升值」的錯覺:蘭可欣氣墊舒柔BB霜 17.8、碧奧泉唇膏筆 9.9、泊泉雅女士香水(20ml)12.99…
十幾塊的香水,幾毛錢的面膜,五塊錢的眼霜,在這個中國最大的電商網站上,真實而龐大地存在著,生長著,並且有著極其不錯的銷量。
根據《消費者報道》記者的調查,在這些品牌低價熱銷的背後,實際上隱藏著一場質量與銷量的博弈。對蜂擁購買的消費者來說,他們或許永遠也不知道,質量與安全這把懸在頭上的達摩克利斯之劍,什麼時候就會突然掉落下來。
以蘭可欣為例,據國家食葯監總局的資料顯示,包括蘭可欣旗下的紅石榴鮮活水漾系列、蘭可欣牛奶滋養倍潤護手霜潤唇膏等多款產品的備案編號均早已於不同時間被註銷,但截至2017年5月3日,這些產品依然在天貓官方旗艦店持續銷售。其中,該品牌鮮活水漾系列月銷量更達到2萬多套以上。
截圖來自於國家食葯監官網
備案顯示已註銷,但相關產品仍在電商銷售。截圖來自蘭可欣官方旗艦店
然而,蘭可欣並不是孤例。與泊泉雅一母同胞的品牌一枝春,旗下的丰韻美乳霜、亮白防晒露產品的「國妝特字型大小」批件早已於2016年10月過期,但至今仍在其天貓旗艦店銷售。
截圖來自國家食葯監官網
截圖來自蘭可欣官方旗艦店
台灣化妝品配方專家林志青表示,依照規定,上市銷售的化妝品均應取得備案。所謂備案「已註銷」、「已過期」,在他看來,就是相關產品「已不能合法上市銷售」。
對此,《消費者報道》記者向蘭可欣提出了質疑,其客服人員僅表示「本店為天貓蘭可欣旗艦店,產品均為正品,可以放心購買」。但對關鍵問題始終避而不答。
一枝春的客服方面則回復,「特證是在續簽中,一般這種續簽時間都比較久。」隨後對方發來一份該產品申請國家特殊用途化妝品行政許可延續的「受理通知書」,通知書顯示「本次申請簽收時間為2016年6月2日」。
一枝春提供的《特證受理通知書》
根據《化妝品衛生監督條例實施細則》規定,特殊用途化妝品批准文號的審批,需由地方衛生行政部門同意後,再上報國務院衛生行政部門審查批准。最遲4個月內,審批結果將會下發通知。而今11個月過去,一枝春方面依然表示「仍在續簽中」,「真正續簽完成,一般都是要一兩年」。
原特證號已過期半年,新批文未下來,也就是說,目前一枝春仍在售的丰韻美乳霜屬「黑戶」。根據《化妝品衛生監督條例》第十三條規定,化妝品經營單位和個人不得銷售未取得批准文號的特殊用途化妝品。對此,上述客服表示「並不是很清楚。但是都有在天貓備案過,質量有保證」。
不過,《消費者報道》記者查詢得知,一枝春曾多次上榜過國家食葯監總局和廣東食葯監局的抽檢不合格名單。不合格理由包括其極白消斑日晚霜、4D魔力拉美白嫩膚面貼膜被檢出含有氯倍他索丙酸酯和倍他米松等違禁成分;以及與包括泊泉雅在內的三款防晒霜實際檢出防晒劑成分與產品批件及表示不符等。此外,泊泉雅清新綠茶洗潔精還因為甲醛超標上榜過江蘇省質檢不合格名單。
「快時尚」後遺症:山寨成風,遊走法律邊緣
每當一股流行風潮刮過的時候,反應最快的不是公眾,不是品牌,而是嗅覺靈敏的淘寶。對紮根於淘寶的網紅「淘品牌」來說,它們中的多數,血液中就流淌著這樣的基因。如果把「快」作為「快時尚」的絕對論證標準,那麼它們,才是「快時尚」的王者。
在層出不窮的爆品、經久不衰的口碑品中穿梭洗禮,要保證反應速度和研發質量,對多以代工為主,沒有線下實體門店及工廠的網路淘品牌來說,實力上多難以承擔。在激烈的競爭中,它們亮出的王牌是,極低的價格和極相似的產品。
2016年,淘品牌卡奈姿推出一款韓式蘆薈膠口紅,售價19元,這款長相與售價330元的Chanel rouge coco stylo唇膏筆幾無二異。迄今為止,它為卡奈姿天貓旗艦店帶來了超過135萬件的總銷售量,以19/支的價格計算,銷售額接近3000萬。
截圖來自卡奈姿官網
在驚人銷量的背後,極少有人注意到,卡奈姿韓式蘆薈膠口紅飄揚在其天貓旗艦店的大幅海報,即疑似直接PS自Chanel唇膏筆海報。除了將圖中的Chanel logo修改為自己的品牌名,卡奈姿也毫不客氣地將香奈兒該系列代言人凱拉-奈特莉一併「笑納」,深藏功與名。
卡奈姿天貓店宣傳海報
Chanel唇膏筆宣傳海報
但這並不是山寨力量的極限。另一品牌泊泉雅,則身體力行將凱拉-奈特莉直接「被代言」,代言形象出現在其優雅浪漫香膏的產品包裝上。
泊泉雅優雅浪漫香膏
而提起這位「山寨之王」泊泉雅,可算是以一己之力肩挑山寨全世界化妝品的大任。記者查閱其產品並進行了粗略對比,發現遠至Christian Louboutin的口紅,近至大寶SOD蜜,泊泉雅均無放過,幾乎每一個產品都能在國內外各大品牌中找到「原型」。
泊泉雅與被山寨的品牌對比
不僅如此,與泊泉雅同屬一個公司的一枝春、形象美、韓嬋等品牌,內部之間都互相山寨。一個典例就是,泊泉雅用一套墨菊巨補水系列「致敬」了韓束墨菊巨補水產品,而其同公司的一枝春、形象美等姊妹品牌則在包裝上幾乎原樣「致敬」了泊泉雅。
《消費者報道》記者了解到,化妝品設計包括商標、包裝、產品概念、工藝等,界定抄襲的標準相對複雜。雖然一些山寨產品在外觀上幾乎原樣搬照大品牌,抄襲的帽子似乎板上釘釘,但由於品牌影響力較小,還是很難被正主發現。這也是泊泉雅們能如此暢然地躺在山寨的溫床上坐享紅利的原因之一。
還好,它們的運氣並不是總那麼的順遂。2015年至今,泊泉雅母公司就因生產未取得批准文號的特殊用途化妝品,以及對商品質量、性能等進行誇大虛假宣傳等原因,受到了工商局及食葯監局的多次罰款及警告處分。另一網紅淘品牌伽優,也因對BB霜功效誇大宣傳而被罰款2萬。
然而,更多淘品牌的正規化,依然還有很長的路要走。
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