vivo X9活力藍NBA定製版的秘密：死忠粉為粉絲而做

這位NBA死忠粉，為粉絲做了一款手機

「有的時候，達成一件事有兩種驅動，一種是你必須做，另外一種，就是把它轉化成一個樂趣。」

幸福的任務

接到統籌研發vivoX9NBA定製版手機的任務，vivo產品經理趙典興奮不已。

作為一個有悠久歷史的世界級籃球聯賽，NBA在全球擁有數以億計的粉絲。眾多NBA定製品應運而生，但還未出現過手機這樣的高科技產品。今年4月，vivo曾推出過為球星史蒂芬·庫里設計的Xplay6庫里定製版手機，這款在發布當天就售罄的「試水」產品，讓趙典對X9NBA定製版充滿信心。

更重要的是，對這位熱愛NBA的死忠粉來說，能為NBA的粉絲做一款定製機是件太幸福的事。

對籃球的熱愛從初中一年級就開始了。每到周末，趙典就和十多個同學跑到其中一個同學家看比賽，經常是看半天球賽，再一起打半天球。如今，不論工作多忙，趙典每周都會和興趣相投的同事們打一次籃球。

對任何一個東西的熱愛，都會衍生對其周邊產品的熱愛。但做周邊產品有很大的風險，做得不好會弄巧成拙，讓粉絲覺得心愛的東西被糟蹋了。趙典說，「倘若不是熱愛籃球的人，也許會過度使用NBA元素，讓它出現在手機的各個地方，但這並非粉絲真正希望看到的。」

在與NBA官方進行了多輪溝通後，趙典深感NBA不僅像一位熱愛運動的青年，時尚而有活力，同時是一位老派紳士，有著對文化傳統的堅守。「作為一個歷史悠久的職業聯盟，他們會堅守自己的格調，可能你覺得定製機包裝上可以使用他們的logo，或者把logo進行設計，他們都覺得不可以。這非常有利於NBA保證自己品牌的品質。」

秉持對NBA格調的尊重，定製版X9既在UI和外觀上有濃厚的NBA元素，又力避花哨，將這些元素嵌入得簡約大方。

「從小看NBA和打籃球，我的NBA情結也許不會輸給任何人，由我來闡釋定製版的精神會更適合。」

創造力至上

加入vivo時，公司最吸引趙典的地方，是對創造力的崇尚——儘可能地給員工發揮空間，不製造KPI的壓力，讓他們專註於產品本身。

這種企業文化催生了我們採訪的地點——vivo的創意室。

這間創意室是vivo員工頭腦風暴的一個場所，公司按照員工的要求裝修了這個房子。趙典隨意的坐在創意室大廳的沙發上，對面擺著各種影音和遊戲設備：從造價百萬的Hi-Fi音響，到最先進的VR虛擬現實設備，從我的角度看，這個房間更像是一位科技發燒友的客廳。趙典介紹說，vivo的員工與用戶一樣，都是喜歡遊戲、重視視聽體驗的年輕人，在工作中，他們也常常來到這間創意室，一起體驗最新款的產品，玩最火爆的遊戲。對於他們來說，工作就是將生活中的樂趣用另一種方式傳遞出來。

除大廳外，創意室里還有兩個神秘的房間。從其中一個開著的門望去，可以瞥見一張大學宿舍規格的上下鋪。「這是模擬大學宿舍裝修的房間，我們有時候會坐在裡面，想像自己是一個大學生。」正是通過這種細節上的創意，vivo營造了一個奇妙的空間，年輕的vivo員工在這裡激烈討論，有時會產生完全意想不到的化學反應。

要理解用戶真正的需求，僅僅有熱愛當然是不夠的。產品的每一個設計，功能的每一個細微的調整，背後都有對用戶大量的調研和深刻的觀察。

趙典形容這就像籃球場下的練習，中學時，為了提高投籃的精準度，他會一個下午不停地重複投籃的動作。「在別人看來也許是枯燥的，但熱愛籃球的人自能體會其中的樂趣。」

和用戶交流讓趙典樂在其中。他如同一個人類學家，常常和用戶們聊天，分析用戶的需求。有時候，調研團隊甚至會和用戶同吃同住。「我們會去他們家、他們工作的地方呆一段時間，觀察他們的生活習慣。只有不斷地分析和論證，傳達給用戶的信息才更可信，最終交到他們手裡的才會是優質的產品。」

vivoX9NBA定製版最大的亮點是「活力藍」。NBA的logo的藍色代表協作和卓越，與vivo的logo及企業精神相契合。

但要在從手機側面延續到背面的金屬上呈現一體式的藍色並非易事。趙典介紹說，在之前幾乎沒有這種藍色的金屬手機，金屬有光澤，藍色卻比較沉穩。怎樣把藍色實現在金屬材質的外殼上，是一個難題。「為了找到適合呈現在金屬上的藍色，我們從幾百種藍色中挑選了十幾個樣本，針對消費者做了大量意見調查，最終才決定了這樣一個顏色。」

為了將金屬的光澤感和藍色的沉穩氣質完美結合，趙典和他的團隊在金屬表面採用了富有獨創性的「蜂巢陽極氧化」工藝，在表面打造很多肉眼看不到、手摸不出來的六邊形小「蜂巢」，將顏色填充在「蜂巢」里。這樣，即使刮擦手機，也很難影響到六邊形里的填色，從而最大可能地保證表面的色彩牢固度。「這個工藝最大的好處是非常難以褪色和掉漆」，趙典說，「vivo擁有手機的整個研發和生產製造環節，對品質要求會更高，因此對於定製機，我們也需要在保證品質優良的傳統的基礎下，達到最佳的視覺效果」。

偶像的力量

vivo的大部分員工都是90後，趙典和他的團隊一樣年輕。趙典要做的，就是讓這些年輕的隊友們凝為一體，迸發最大的創造力。

他心目中的楷模是勇士隊，球隊上下充滿自信，彼此信任，有強大的向心力。在球隊的組織後衛庫里身上，趙典看到的不只是球迷們津津樂道的場上的出色表現，「很多球員下場坐在板凳席時，會跟隊員、教練組說笑，或把毛巾放在頭上枯坐到比賽結束，而庫里坐上板凳席時，還一直為隊友加油打氣。無論在場上場下，庫里都像一個領袖一樣激勵著隊友。」

提到庫里，這位NBA投籃能力最出色的控球後衛之一，是趙典最喜歡的新星。趙典覺得，自己在團隊中的角色，和庫里非常相似。

順境中，趙典是團隊的助推器，幫助隊友散發光芒，讓所有人安心專註於自己的領域。「一旦打球比分落後」，遇到難題影響工作進度了，就要負責跟領導溝通並作出決策，「因為其實人對這個產品的理解肯定不如產品經理深刻，這時候就要站出來，把壓力扛在自己身上。」

這種壓力絲毫不影響工作的樂趣。「我在X9定製機中投入了我對NBA的熱愛，同事們相信我能做好這個產品，我們彼此信任。當整個團隊都朝著一個目標努力，你就會充滿熱情。」

他習慣性地拿籃球來打比方，「初中時同城的大學裡籃球場比較多，我經常和同學去和大學生們打球。無論身高還是力量，初中生都不如大學生，但那時我們也不畏懼，照樣跟對方打得有來有回的，靠的就是隊友間的默契和信任。」

能將興趣和工作結合起來，本來就夠奢侈了。趙典卻不止於此，對籃球的熱愛，為他的工作帶來了源源不斷的力量。

「有的時候，達成一件事有兩種驅動，一種是你必須做，另外一種，就是把它轉化成一個樂趣。」對於趙典來說，能夠為所有跟他一樣的年輕人做出他們喜歡的產品，就是一種樂趣，而這，正是他成為一個優秀的產品經理的驅動力。

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