老百姓吃得好,這個國家才有未來
餐桌牽動國運,這不是危言聳聽。
古羅馬盛極一時,冶煉術帶來了鉛制酒器和餐具的盛行,服用鉛超標導致古羅馬貴族半數不育,新生兒痴呆,最終帝國分崩離析。
調整膳食而興國的例子也比比皆是。在日本,早在多年前就鼓勵全民喝牛奶。牛奶加體育,讓日本人的平均身高在過去50年增長了12厘米。在英國,為增強全民體質,政府持續為4歲至6歲的在校學生每天提供定量免費水果和蔬菜。
我國也深刻意識到食品安全對塑造未來國民的重要性。今年的中央1號文件明確要求,全面提升農產品質量和食品安全水平。作為戰略新興行業的食品電商,因其前所未有地實現了從原產地到餐桌的流通全覆蓋,並連接著數以億計的消費者,因此執行食品安全戰略的意義非比尋常。
就在一帶一路峰會閉幕之際,5月16日,人民日報刊發中糧我買網CEO趙平原的署名文章。這篇題為《食品電商不能燒錢賺人氣》的文章稱,「打造食品生鮮電商的民族品牌,靠的不是用廣告兜售情懷,而是用實力征服人心;靠的不是用價格博取眼球,而是用匠心打造價值;靠的不是用刷單騙取關注,而是用服務贏得信賴」。
趙平原在文章中直斥行業亂象——某些食品電商平台存在「不符合價值規律的投入補貼、鋪天蓋地燒錢做廣告、以及網路刷單現象層出不窮」等。而這些亂象背後,埋伏著食品安全和品質的巨大隱憂。
近年來,消費升級漸成大勢,食品電商平台隨之迎來快速發展周期。為搶奪人口紅利,很多平台都「聰明」地選擇了在銷售端加大投入,通過打廣告、拼低價、放任網路刷單等方式來圈人圈地。
據一位食品店主介紹,現在很多大型電商平台都推出了競價排名機制,只是美其名曰「直通車」、「快車」等,不一而同。因為平台管理鬆懈和放任,一些不法商家通過刷單、誘導好評等手段製造虛假銷量或評價以提高在平台上的排名。刷單甚至形成了完整的產業鏈,發布刷單需求、刷手接單、墊付資金、快遞作單、代為簽收、完結交易、好評截圖,一條龍服務。店主們對此也很無奈:現今早已不是酒香不怕巷子深的時代,商品品質再好,不推廣就會淹沒在海量信息里。
對於消費者而言,網上搜到的食品,看不見、摸不著,圖片看起來都很誘人,留言區更是好評如雲。這樣的產品就是放心產品嗎?
近日某大型電商平台上搜索區排名第一的「澳洲家庭純菲力西餐牛排」10片1500克,價格為129元,平均下來一片150g的牛排才10幾塊錢。很多用戶看中其價格實惠,再一看,好評率98%,於是紛紛下單,到手後才發現是含膠的拼接牛排。
據一位從業人士介紹,類似這種低價牛排,通常都是使用碎肉經過拼接、重組加工而成。加工過程中,碎肉需要解凍,表面容易滋生大量細菌,把碎牛肉拼成牛排,細菌進入了「牛排」內部,並大量繁殖。此外,雖然部分碎肉會採用對人體無害的卡拉膠進行黏合,但更多中小食品電商平台上銷售的拼接肉所採用的用膠來源不明,從而造成另外一重安全隱患。
這樣鬆懈管理、只認低價的平台,專業性何在?行業良心何在?
一份真正的好食材,要從源頭到餐桌進行全程品控管理。以牛排為例,目前我國進口牛排主要來自澳洲、烏拉圭和加拿大。真正的進口好牛排,都是在產地原切後即被急速冷凍,並全程冷鏈運輸直至用戶餐桌的。又例如另一款網售「爆品」厄瓜多白蝦,正規渠道的產品,是在捕撈完成後立即進行高品質檢測及鑒別分級工作,採取鮮蝦零下40度急凍的單凍工藝,全程冷鏈配送。完全杜絕中間環節,從源頭控制冰蝦的品質。
對於食品電商平台而言,生產投入和銷售投入就像蹺蹺板的兩端。把錢砸在營銷端,對於消費者來講,價格優惠是直觀可見的,的確具有誘惑力。但冷鏈配送、品控質檢等這些「看不著」的地方更需要投入。如果商家把更多的成本花在了打廣告、做促銷和網路刷單上,那麼花在產品上的成本又能有多少?最終為此買單的還是消費者。
正如中糧我買網CEO趙平原所說,食品生鮮電商不應過多強調互聯網屬性,還是要用良心和匠心做好食品。食品這一行,沒有捷徑可走,不存在一夜爆紅,還是需要紮實練好內功。
談國家競爭力,談國民體魄,離不開越來越多有良心、有責任感的食品行業從業者。因為這一行,連接的是普天之下你我的餐桌,連接的是老母親的爐灶,小兒郎的奶瓶。畢竟,只有老百姓吃得好,這個國家才有未來。
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