蘋果零售主管：零售店67000名員工保留率達85%

【TechWeb報道】5月18日消息，據國外媒體報道，蘋果零售主管安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）日前接受了領英的採訪，談及蘋果零售店如何在零售行業掙扎時，依然取得成功。其中一些有意思的數據相信大家會感興趣。

蘋果零售主管安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）

阿倫茨提到，目前蘋果零售店有67000名員工，在零售業離職率較高的情況下，蘋果零售店全球員工的保留率達到85%，而其他行業的平均水平僅為20％。在美國，零售店員工的保留率能達到88%。

至於取得這樣成績的秘訣，阿倫茨熱情地分享稱，自己會保證員工說話的權利，再個就是保證他們的意見被上面聽到。自己每周都會通過3分鐘視頻與員工進行溝通，每次溝通通常包括三個想法。

她表示，有些員工實際上已經開始通過自己創建視頻向她傳達想法。

另外，阿倫茨還表示，蘋果零售店專門創立「分享您的想法」的平台，來鼓勵員工進行反饋，每月基本上能收到大約5000個想法。

蘋果會先收集2000個想法，然後過濾到1000個，然後再減少，後來再創建了現在正在試點的七個版本的零售哲學。

阿倫茨說，這些想法恰好與蘋果的整體價值觀相符，如鼓勵員工輔助功能和企業精神。

阿倫茨此前曾是英國奢侈品牌巴寶莉的CEO，於2014年被蘋果挖角，出任蘋果零售主管。（露天）

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