微信聊天中，情商高的人都這樣做。

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1

少用「哦、額、呵呵」，多用有溫度的詞

你說的話帶有溫度，就會給別人帶來暖意；

你說的話帶有鋒芒，就會給別人帶來寒冷。

幾年前，我剛大學畢業參加工作時，辦公室里美貌與智慧並存的蘭蘭姐和我說，媒體工作就是每天都要與不同的人打交道，甚至晚上在家收到工作消息時，也得調整狀態回復一個代表樂觀心情的「好勒」。

而不是「好喲」，更不是回復「呵呵」或者省略號，她告訴我這樣聊天對職場路有好處。

平日里，與蘭蘭姐發微信交流，她從不發「呵呵」與「哦」，她通常發「好勒、沒問題咯、嘻嘻不錯」這類讓人讀了感覺她是帶著愉快心情回復的消息。

此外，如果我有事找她，她忙的話，會回一句「忙稍後回復」，而不是讓別人遙遙無期的等待，最後信息被忽略甚至遺忘了。

幾次交流後，我觀察蘭蘭姐在工作群里也很會聊天。

上班期間，她不在群里聊天，除非安排工作任務或者通知事項時，蘭蘭姐會回復說「某某收到」；

她不會在群里與其他同事閑聊日常，因為一旦閑聊就會讓重要事情被湮沒；

別的同事在群里說她寫的文章很出彩時，她會在群里發紅包表示感謝。

我問過蘭蘭姐，我說和你發微信聊天讓人感覺很快樂，而且，你總是帶著好心情回復我信息，讓枯燥乏味的工作也變得有溫度了。

蘭蘭姐說，她只是把平日里大家都覺得很硬甚至帶刺的「哦、呵呵、額、嗯」換了一種柔軟的口氣表達出來，這樣，自己讀起來也快樂，別人讀起來也感到舒服。

很多人容易忽視微信聊天，認為小小的微信不過是起著日常聯繫的作用，不必太在意。

但是，那些能夠做好微信社交的人，他們不僅僅為自己贏得尊重與朋友，也帶給了別人善意與溫暖。

擅長利用微信社交的人，現實生活中，他們也必定也是社交達人，他們從微信聊天做起，通過小小的微信聊天傳遞自身的能量，讓別人願意跟他聊天甚至與之合作。

2

某一次，一個朋友發了3條59秒的微信語音給我，等我聽完後才知道問我是否有時間幫她的表妹寫論文思路，我直接發文字委婉的拒絕；

朋友又發來好幾條時間超過20秒的語音又說了一大堆怕我生氣，我說真沒生氣，但是如果你再連續發語音給我，我可能會生氣，因為當時的我正在寫文章挺忙的。

閑聊中，發語音沒什麼關係，甚至當你心情失落時我也會發語音安慰你。

在工作中，發語音容易讓對方「搞懵」，很可能別人聽完後需要再聽一遍確認重要信息，又或者諸如時間、地點、人物這類信息還得自己轉換成文字。

把發語音改成發文字，既是方便你自己把事情交代清楚，也方便對方更直接的獲取信息，讓工作實現雙贏。

無論是工作還是閑聊中，想發語音，最好先問問對方是否方便聽語音，如果別人方便，直接發語音說。

如果不方便，就用文字表達，畢竟言簡意賅的文字能夠讓對方快速捕捉重要信息，避免了聽語音過程中漏掉一些因為發音或環境嘈雜而聽不清的字句。

2

一個人的說話方式，影響著這個人的人際發展。

與人聊天，並不是要求你謹言慎行，按照條條框框的模式去與別人溝通交流，你只需要記住什麼場合說什麼樣的話，尊重別人，不給別人帶來困擾，彼此都感到快樂就好。

作者：沈善書，富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub）簽約作者，你的情感男閨蜜，用文字的溫暖渡每一個心有千千結的你。新書《你不努力，就別怪世界殘酷》熱銷中。微博@沈善書。

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