馬雲的這幫「傻」員工做了件讓所有人豎起大拇指的好事，還引來了百度、騰訊和國家應急廣播

2017年5月15日晚十點，公安部兒童失蹤信息緊急發布平台又發出一條微博，告知民眾一位早先迷路的小女孩已經回到家中的消息。

算算時間，這距離小姑娘走失過去了三個多小時，焦急的父母終於如釋重負，而之前因為看到這條消息為小女孩揪心的民眾也可以長出一口氣了。

孩子，從來都是整個人類社會最柔軟卻也最易受到傷害的部分。

2017年5月16日，《人民日報》發布微博，號召民眾幫助616名在打拐行動中被解救出的兒童尋親。逃離出魔爪的616個孩子是幸運的，可他們與父母雙親分離的時光，他們即將面對的漫漫回家路，都猶如一記記重鎚敲擊著所有善良民眾的內心。

然而，還有很多孩子，依然沒有找到回家的路。

（2012年走失的河北男孩陳揚朝梵的父親，在全國各地尋子，已近5年。）

我們相信天下沒有任何父母會放棄尋找，但骨肉分離的慘劇一旦出現，孩子的回家之路即會漫長曲折，伴隨分離而產生的陰影，也會籠罩在他們身上，甚至摧毀一個家庭。

如何保護未成年人不再承受與家人分別之苦，如何效率最大化尋回失蹤兒童，是現代社會一直存在的痛點。

1996年1月13日，美國得克薩斯州阿靈頓市，9歲女孩安珀?哈格曼在家附近汽車內，被一名男子強行帶走。四天後，安珀的屍體在幾公里外的一條小溪邊被發現……

許多美國民眾提出疑問：孩子失蹤後，警方為何不在第一時間與媒體聯動，像發布颶風警報那樣，發布失蹤兒童警報呢？受這一理念啟發，一個接駁美國緊急警報系統，通過電台、電視台、電子郵件、交通提示、簡訊等多種渠道，向全國發布失蹤兒童信息的龐大系統——「安珀警報」上線了。數據顯示，1990年，美國失蹤兒童中，只有62% 能被找回；而今，這一比例上升到97.7%。

目前，全世界已有22個國家建立了兒童失蹤預警系統。

而中國的「安珀警報」呢？

2013年3月4日，吉林省一名僅兩月的小嬰兒隨車被盜。40多小時後，傳來噩耗，嬰兒被盜車者掐死雪埋，舉國震驚。設立中國版「安珀警戒」，第一時間發布兒童走失訊息等迫切需要，再次引發社會輿論熱議。

但直到2015年，有數據顯示，由公安機關救助的被拐兒童比例依然高達97.78%。

儘管充滿愛心的中國老百姓，普遍希望可以為未成年人失蹤事件盡一份力。但我國打拐事業卻因為信息不對等、傳播不及時、缺乏權威性和可信度、網路謠言催生等原因，給尋找走失兒童本已緊張的局勢，又可能憑空增添許多麻煩。

真實信息需要發布出口，民眾信息回饋需要收集，信息處理需要效率。當面對層出不窮的兒童拐賣犯罪活動時，我們迫切需要中國版「安珀警報」，我們迫切需要讓每一位普通人都可以成為尋找走失兒童有用的眼睛，我們迫切需要一個全社會都可以參與的打拐平台。

怎麼去幫助這些與家人失散的孩子，怎樣用最快的速度找回失蹤兒童，才是這個時代最需要考慮的問題。然而，慶幸的是，我們身邊正有許多人在用自己的方式做著各種努力。

2015年11月，急需對外發布失蹤兒童信息的時效性平台的公安部遇到了互聯網「俠客」—來自阿里巴巴的一群平凡工程師。

2015年5月15日，由這群工程師志願者開發的公安部兒童失蹤信息緊急發布平台正式上線啟動。

這個平台上的所有失蹤兒童信息，都由公安機關實時編輯發布，真實有效。這些未成年人失蹤信息會同步推送到緊急發布平台的微博上。而這個平台更讓人振奮的一個功能，是可以依託微博和高德地圖的定位功能，把失蹤兒童信息精準投放給事發地區周邊人群，並隨著時間增加擴大推送半徑，發動無數雙眼睛、無數雙耳朵，共同守護孩子的安全。

我們終於等到了中國第一版「安珀警報」。而且這個平台，還有個好聽的名字叫「團圓」。

這個溫馨的名字，是公安部打拐辦與平台開發團隊一起取的。而許多人不知道的是，這個承擔著巨大使命的開發團隊，是由阿里巴巴集團一群平凡的工程師業餘時間組成的。

在他們的努力下，一個讓全國公安部門打拐辦聯網的系統，在釘釘平台上搭建完成。這個系統，讓全國6000多名打拐民警可以迅速聯網發布失蹤兒童及嫌疑人信息，為尋回失蹤兒童爭取了寶貴的時間。

讓人欣喜的是，不僅有這群可愛的工程師在身體力行，還有這更多的普通人們也開始加入了這個項目。平台一經上線，就受到了民眾的大量關注。

「公安部兒童失蹤信息緊急發布平台」官方微博上線一年，關注人數就已達到54.3萬。

微博輿論也出奇一致地支持這項公益事業。

而且這個平台也在不斷傳回找到失蹤孩子的喜訊。

（2016年7月26日，失蹤約36小時的2歲貴州男童被尋回，與家人團圓。）

（2016年9月14日，失蹤77小時的4歲女童在跌落的山溝中被發現，孩子除擦傷外一切平安，與家人團圓。參與搜救的人員超過100人。）

（2016年9月24日，北京市海淀區被拐女童在24小時內被找回，與家人團圓。）

2017年5月17日，在公安部舉辦的「團圓」系統3.0上線啟動儀式上，「團圓」系統交出全年的成績單：截止2017年5月15日，發布失蹤兒童信息1317條，找回1274人，找回率高達96.74%。

從2016年5月上線，「團圓」背後的「俠客」工程師們一直默默維護著平台運行—但他們的日常身份仍是阿里巴巴集團的普通員工。

「團圓」小組成立伊始，便是一個「奇怪」的小分隊：「官方角度「來看，成員分屬不同部門並無關聯。這是一支由十幾位阿里集團安全工程師自願報名，迅速組成的臨時公益項目小組。

作為完完全全的志願項目，「團圓」的開發與他們的本職工作毫不相關，跟KPI也不會掛鉤。可他們依然用6個月的業餘時間，犧牲休假與睡眠，以最快速度幫助平台上線，並作為「團圓」項目組員維護著平台日常運行。他們相信，比起榮譽和獎金，可以把幫助別人這件事情做得更簡單，做得更好，那就足夠了。

聽起來是有點「傻」。

但如果從另一個層面來看，他們的所作所為又很合理—因為他們都是愛管閑事的阿里人。

（阿里巴巴集團董事局主席馬雲，也難掩自豪的心情，在微博上為「團圓」團隊點贊。並號召更多的人能成為「愛管閑事的人」。）

致力於公益事業的阿里巴巴集團董事局主席馬雲在今年阿里集體婚禮上的祝辭中這麼說道：「（我們要）關注孩子的教育，關注孩子的健康。我們今天非常努力，我們更希望給我們的孩子創造一個良好的自然環境，讓天更藍，水更碧；讓我們的社會更加安全，更加豐富，更加富有。並且讓每個孩子都有希望。」

馬雲的這番話可以說是對阿里巴巴公益土壤及價值觀追求的提煉與概括—一家成功且負責任的企業背後，必定承載著高度的社會責任感。而這樣的社會責任感，則也會投射在每一位認同企業價值觀的員工身上。

這個角度來看，「團圓」系統誕生於阿里巴巴，合理且必然。

在阿里內部，「團圓」項目早已成為集團重點扶持的公益項目之一。除了釘釘、高德地圖和新浪微博外，阿里巴巴也已全通道all in，只要在平台上發布孩子丟失的信息，手機淘寶、支付寶、UC瀏覽器、YunOS操作系統等阿里系APP，都可以實時推送尋人信息。

（手機淘寶客戶端失蹤兒童信息推送示意圖）

每年，阿里巴巴劃撥專項經費，長期支持「團圓」平台的升級迭代，隨著未來平台技術的不斷成熟，「團圓」還將進一步接入大數據、雲計算和「人臉識別」等手段，幫助更多家庭實現真正團圓。

去年年底，「團圓」系統已經接入了百度、騰訊QQ、360手機衛士、今日頭條等中國優秀互聯網企業APP。

（百度地圖客戶端失蹤兒童信息推送示意圖）

時至今日，全新上線的「團圓」3.0版本，接入「團圓」系統的新媒體APP，總計已達到21家：

新浪微博、高德地圖，支付寶、手機淘寶、一點資訊、今日頭條、百度地圖、百度搜索、騰訊QQ、360手機衛士、滴滴出行、UC瀏覽器、UC頭條、YunOS操作系統、國家應急廣播中心、騰訊新聞客戶端、錢盾、百度、易到、ofo、寶寶樹。

這一次，錢盾、騰訊新聞、國家應急廣播等更多中國優秀互聯網app將加入進來，未成年人失蹤信息會在更多的渠道更加迅速的傳遞給事發周邊人群，為寶貝早日回家，爭取到更多時間。

「團圓」系統實時送達的群眾反饋情報，已經成為民警獲取失蹤兒童信息的重要來源，每次通過「團圓」系統發布失蹤兒童信息後，民警們會看到各行各業熱心群眾的回復——超市大媽、的士司機大叔、門店侍應員、車庫保安、女大學生……

想像一下，當越來越多的APP接入「團圓」系統，億萬網民接收信息的渠道也將越加廣泛。身邊越來越多的普通人，都越來越有可能成為幫助孩子回家的熱心群眾。

未成年人作為全社會最弱勢的一個群體，勢必需要更多呵護。無可否認，人性中的極惡在人類千年歷史中並未根除，也因如此，這更加需要每一位善良的普通人，將人性中的善意發揮到最大，用以呵護人類的未來。

所幸，這樣的人性之善，一直都閃耀在我們身邊。這樣的人性之善，閃耀在奮戰在一線的警察和志願者身上，亦閃耀在阿里「團圓」小組身上，以及毫不猶豫加入平台的互聯網企業和不間斷關注、幫助失蹤兒童和他們家庭的所有熱心人的身上。這樣的善意，必將鋪成迷路孩子們最快的回家路。

擁有人性之善的社會，必會像「團圓系統」志願者、阿里巴巴資深技術專家隱樵所說，「我們不需要去等待英雄，我們每個人都是英雄！」

感謝所有一直奮戰在一線的警察以及「團圓」上的普通熱心群眾，他們讓這個世界擁有了美好。

更感謝有著「俠客精神」阿里巴巴的程序員們以及毫不猶豫加入「團圓」系統的每一個新媒體APP，科技正因為你們而變得有了溫度。

願天下不再有找不回的孩子！

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