新技術的演化歷程：從毛骨悚然到自然接受

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撰文：Shira Ovide

從抵制到接受的技術發展軌跡正在反覆上演

「在今天這些備受嘲諷的新技術中，有哪一種將演變為明天的正常現實」

最近，我的腦海里突然閃現齣電影《星際迷航》(Star Trek)的經典台詞：抵抗是徒勞的。

我當時正在跟彭博專欄Bloomberg Gadfly的同事雪莉·巴尼奧(Shelly Banjo)談論亞馬遜公司(Amazon)最新推出的Echo聲控家用音箱。

雪莉是這款產品的忠實粉絲。但我無法想像在自己的家裡放置這樣一個配有攝像頭和麥克風、一直在「側耳傾聽」的高科技工具。

亞馬遜推出的Echo Dot智能音箱

每當亞馬遜發布一些「有趣」的事實——比如，有多少人向它的Alexa語音助手求婚，人們多麼頻繁地藉助Echo音箱來獲得感恩節烹飪技巧——它都會讓我毛骨悚然：亞馬遜正在記錄你在家裡演練的滑稽求婚情話。

有必要指出的是，亞馬遜表示這種高科技音箱不會記錄或發送語音命令，除非你說出那個觸發字：「Alexa」。該公司還表示，其語音命令日誌是加密的。

「新聞推送」的爭議

我敢打賭說，我會屈服的。

終有一天，我家將迎來一位始終在聆聽的虛擬管家兼仿製監控設備。這正是技術史的經典路徑：對於某些乍一看似乎「嚇死人」的新技術，人們總是特別抵觸。然後，一旦這些活動變得習以為常，備受歡迎，他們就會忘記所有這一切。

越來越多的美國人擁有一台亞馬遜Echo聲控家用音箱

不知你還能不能想起來，在經典劇集《絕望的主婦》稱霸熒屏的2006年，一家面向大學生的社交網路推出一種名為「新聞推送」的新奇玩意兒。

計算機四處搜索個人資料，然後將某種新信息（比如假期照片或關係狀態更新）編製成一種被彭博社稱為堪比「美聯社實時新聞推送」的東西，這樣一種前景著實讓許多人心驚膽戰。

數以百萬的人認為，「新聞推送」做得太過了。

馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)為此公開致歉。Facebook隨後調整網站設置，以增加人們對各自帖子可能包含內容的控制權。

扎克伯格的公開致歉信節選

很難想像在近20億的月活躍用戶中，究竟有多少人知道這場發生在2006年的「新聞推送」爭議。如今的大多數社交媒體平台，都是建模於Facebook約21世紀初推出的那種激起公憤的帖子展示方式。

「絕不要坐陌生人的車」

這種從抵制到接受的技術發展軌跡正在反覆上演。

大約在2012年，當Sidecar（現已停止運營）和Lyft這類打車服務商開始讓普通人扮演計程車司機的角色時，我記得自己跟一位大驚失色的科技圈朋友在舊金山聊過這件事。（優步和其他一些手機打車應用當時主要用來召喚那些提供專業汽車服務的司機。）

她認為，這些服務商竟然蔑視「絕不要坐進陌生人的轎車」這一人生忠告，簡直不可思議，蠢到家了。

Sidecar的應用界面

現在呢，搭乘陌生人的汽車出行，當然是一件再正常不過的事情。我經常這樣做。那位曾經高度警惕的朋友也是如此。

這些服務遠非主流。在皮尤研究中心(Pew Research Center)2016年發表的調查中，只有15%的美國成年人使用過優步或者另一種打車應用，儘管大多數受訪者都聽說過這些服務。

下一個正常現實

這條通往最終接受的路徑並不一定意味著，熱情擁抱一些曾經被視為「出格」的技術肯定是有益的。技術有可能具有襲擾性，帶有偏見，甚至是操縱性。高科技巨頭掌控著無限大的人類數字信息。

一項於2016年發布的調查顯示，大多數美國人都知道優步這類打車應用，但只有15%的成年人使用過

現在，每每看到諸如《黑鏡》(Black Mirror)和《圓圈》(The Circle)這類影視節目對技術的殘酷批評，我還是會心神不安地猜想：

在今天這些備受嘲諷的新技術中，有哪一種將演變為明天的正常現實。

（本文內容不代表彭博編輯委員會、彭博有限合夥企業、《商業周刊/中文版》及其所有者的觀點。）

編輯：穆賽、王倩

翻譯：任文科

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