2016中國公關公司年度排行榜發布，這些企業強勢上榜！（附報告）

5月17日，中國國際公共關係協會（CIPRA）在北京發布了《中國公共關係業2016年度調查報告》以及2016中國公共關係業年度公司排行榜。

2016年度TOP 30公司榜單

2016年度最具成長性公司榜單

該榜單以自願參與調查活動、提交完整數據、能夠接受考察核實的公關公司為評選對象，以「TOP公司評選標準」為評選依據，通過加權指數計算產生最終結果。榜單統計分析由CIPRA研究發展部執行，CIPRA公關公司工作委員會常委會審議。

2016年，隨著中國經濟繼續保持穩定快速發展，中國公共關係新生力量不斷湧現，中國公關市場依然保持了較快的增長速度。據調查估算，整個市場的年營業規模達到500億元人民幣，年增長率約為16.3%。相比2015年13.2%的增長率，增幅有所上升。

新媒體業務、傳播代理、活動代理及執行，成為公關市場的主要三大業務類型。

業務類型市場構成（公司數）

新媒體營銷、事件營銷、危機管理應用更加廣泛。娛樂營銷、體育營銷、意見領袖(KOL)管理取得進一步發展。

業務潛力市場構成（公司數）

新媒體傳播的客戶主要需求集中在整合傳播、產品推廣、口碑營銷、事件營銷、企業傳播這五個領域。

新媒體業務服務內容構成（公司數）

TOP公司榜單是CIPRA在對公關公司進行2016年度公司運營、業務和市場發展的調查與分析統計基礎上，對目前在中國大陸運營的專業公共關係公司綜合實力的一個客觀評價。

《中國公共關係業2016年度調查報告》

為反映2016年度公共關係服務市場的運行態勢，正確評價中國公共關係業的發展狀況，為專業機構提供積極的行業指引，2017年2月20日至3月20日，中國國際公共關係協會（CIPRA）對中國大陸境內主要公共關係公司進行調查活動。該項活動由協會研究發展部具體實施。

項目組採用問卷調查的方法對2016年度全國主要公關公司進行抽樣調查，內容涉及運營管理、業務發展和可持續發展等方面。

項目組對問卷所取得的數據進行了科學統計，並依據行業經驗和歷史數據進行了相關核實和判斷，在科學分析基礎上形成本調查報告。本報告由年度排行榜、行業調查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業發展分析五個部分組成。

報告說明：

1.本報告所涉及的調查內容僅涉及中國內地的公共關係服務，不包括被訪者的廣告及其他製作業務；

2.本報告所依據的調查數據為被訪者所提供的數據，儘管訪問者對這些數據做了相關核實，但本報告並不為這些數據的真實性提供保證；

3.本報告所訪問的對象為公司主要負責人，他們在接受調查時均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實、準確和有效的；

4.本報告所發表的數據和結論以被訪者提交的數據為基礎，經過統計分析和行業判斷，並加以測試和修正，這些數據不一定完全符合真實情況但能反映行業發展基本面的情況；

5.本報告相信，有關數據和分析確實具有非常好的參考價值，能為中國公共關係市場的健康發展提供積極的引導和推動力。

年度排行榜

2016年度公司排行榜包括TOP公司和最具成長性公司兩個榜單，其中TOP公司30家，最具成長性公司10家。該榜單以自願參與調查活動、提交完整數據、能夠接受考察核實的公關公司為評選對象，以「TOP公司評選標準」為評選依據，通過加權指數計算產生最終結果。

榜單統計分析由CIPRA研究發展部執行，CIPRA公關公司工作委員會常委會審議。

關於「營業利潤」注釋

本調查中所使用的「營業利潤」一詞，專指公共關係服務收入（不含廣告、製作等業務），Fee或稱毛利潤。該收入為含營業稅的服務收入，須扣除第三方費用（包括外購勞務、媒體購買等）。

2016年度 TOP 30公司榜單

（排名不分先後, 按公司品牌英文名排序）

行業調查分析

2016年中國公共關係行業呈現以下特點和趨勢：一、大戰略引領公關，為公共關係行業發展創造新的發展契機。隨著中國實施「一帶一路」戰略、中國企業開始進行國際化的布局，市場對公關公司的專業化、規範化和國際化提出了更高要求。二、公共關係行業的兼并、重組已成為常態。據統計，參與調查的公關公司中有20多家通過主板、新三板以及兼并收購等多種形式打通與資本市場的通道。資本加速進入公關行業，而公關行業也正在藉助資本的力量做大做強，這一趨勢受到行業內外的高度關注，這是2016年的一個突出特點。三、內容營銷已經成為行業發展的新動力。隨著以新媒體為代表的傳播格局的改變，傳統渠道的作用在不斷下沉，內容營銷成為企業品牌傳播的核心要素之一；四、娛樂營銷、體育營銷成為服務領域新的業務增長點，這得益於中國經濟從傳統製造業向服務業轉型的結構調整。

調查顯示，2016年度中國公共關係服務領域的前5位分別是汽車、IT（通訊）、快速消費品、互聯網、娛樂/文化。汽車依然是行業內主要服務客戶，市場份額稍有回落，但依然保持了30%以上的佔有率。其餘4個領域與2015年相比排名略有變動，IT（通訊）由去年的第四、五位躍升到第二位，這得益於智能移動終端的快速普及和應用。快速消費品、互聯網市場份額稍有回落，從去年的第二、三位下降到第三、四位。娛樂/文化為2016年新增調查領域，發展勢頭迅猛，高居第五位。奢侈品首次躋身前十名，位居第六位。此外，製造業、醫療保健、金融、房地產等份額出現明顯回落，分別位居第七、八、九、十位。從公關服務領域市場份額的變化，可以明顯看出中國經濟結構的調整和轉型趨勢。

2016年和2015年行業市場份額對比

鑒於TOP30和10家最具成長性公司數據的相對準確性，我們依據這40家公司數據從業務領域、業務類型、業務潛力和新媒體服務內容等方面加以統計分析。

40家公司中，29家開展汽車業務，24家開展IT(通訊)業務，23家開展快速消費品業務，22家開展互聯網業務，8家開展娛樂/文化業務，8家開展奢侈品業務，13家開展製造業業務，10家開展醫療保健業務，11家開展金融業務，4家開展房地產業務。

40家公司中，16家以新媒體業務為主，10家以傳播代理為主，6家以媒體執行為主，6家以活動代理及執行為主，4家以顧問諮詢為主。新媒體業務、傳播代理、活動代理及執行，成為公關市場的主要三大業務類型。

業務類型市場構成（公司數）

40家公司在新的服務手段應用進展方面，37家開展新媒體營銷，31家開展事件營銷，23家開展娛樂營銷，15家開展危機管理，13家開展意見領袖（KOL）管理，10家開展體育營銷， 7家開展客戶關係管理，5家開展議題管理，5家開展政府關係，4家開展輿情監測，4家開展海外品牌傳播管理，3家開展CSR項目，3家開展城市營銷，2家開展投資者關係管理，1家開展員工關係（意見領袖管理、員工關係、投資者關係管理、客戶關係管理、輿情監測、海外品牌管理為2016年度調查新增項目）。調查顯示，2016年40家公司在新媒體營銷、事件營銷、危機管理應用更加廣泛。娛樂營銷、體育營銷、意見領袖（KOL）管理取得進一步發展。

業務潛力市場構成（公司數）

據統計，40家公司中，新媒體業務營收在3000萬元以上的公司為20家，佔比50%，比去年增加16個百分點。

40家公司開展新媒體業務的公司中，36家開展整合傳播服務，36家開展產品推廣服務，31家開展口碑營銷服務，29家開展事件營銷服務，26家開展企業傳播服務，11家開展輿情監測服務，8家開展危機管理服務，5家開展社區運營服務。調查顯示，新媒體傳播的客戶主要需求集中在整合傳播、產品推廣、口碑營銷、事件營銷、企業傳播這五個領域。

新媒體業務服務內容構成（公司數）

調查顯示，40家公司中有38家在2個或2個以上城市設立分公司或辦事處，北京、上海、廣州、深圳為公關公司的主要集中地，並逐漸向其他城市（香港、杭州、青島、重慶、長春、福州等地）延伸。

【TOP30公司研究】

營業情況：

? TOP公司平均年營業額4.91億元，比上年增長約19.2%；平均年營業利潤1.74億元，比上年增長約19.5%；年營業額增長率27.4%，比上年下降2.2%；

? TOP公司人均年營業利潤37萬元/年，比上年同期基本持平，減少了0.5萬/年；

? 獨立上市的公司藍色游標、宣亞國際，其公關傳播年營業額分別為38億元、4.67億元。

? 隨著TOP公司業務規模擴大，單位人工成本上升較快，加上管理費用加大，以及兼并收購出現的商譽和無形資產減值等因素，運營壓力依然存在。

? 年平均簽約客戶72個，日常代理客戶比重64%，外資客戶48%，連續簽約客戶31個；

? 新服務手段方面，TOP公司均在新媒體營銷、事件營銷、娛樂營銷、體育營銷方面實現較快發展。

? 隨著新媒體業務需求的增加，多數TOP公司新媒體業務營業利潤多於3000萬元，平均佔總體營業利潤的33.7%，主要提供產品推廣、企業傳播、事件營銷、口碑營銷、整合傳播的業務。

運營管理：

? TOP公司平均員工人數438人，比上年同期增加72人；管理團隊平均人數42人，比上年同期增加2人；專業人員平均人數245人。

? 女性僱員佔比62%，比上年同期減少0.8%；員工平均年齡29歲左右；平均留任時間為3年；人員流動率29%，比上年同期減少1%，周平均工作45小時，比上年同期減少3小時；

? 年人均培訓時數59小時，主要培訓集中於專業技能、業務認知、崗位技能等方面，一般通過內部業務交流、部門崗位培訓、行業培訓來解決；

? 年平均工資水平為12352元/月，比上年同期增長16.7%；客戶經理平均月薪13307元，比上年同期增長8.2%；大學生轉正平均月薪4820元，比上年同期增長11%，人員成本逐年增加，這是公關行業的一個明顯趨勢。

【最具成長性公司研究】

營業情況：

? 最具成長性公司平均年營業額1.14億元，比上年0.85億增長34.1%；平均年營業利潤3419.5萬元，比上年2076.46萬元增長64.7%；年增長率47%；人均年營業利潤26.6萬元，比上年23.1萬元增長15.1%；

? 平均簽約客戶數41個，日常代理客戶比重佔69%，外資客戶佔47%，連續簽約客戶21個；

? 新服務手段方面，絕大多數公司在新媒體營銷、事件營銷、娛樂營銷方面實現較快發展。

? 新媒體業務年平均營業利潤在1501-2000萬元之間，佔總體營業利潤的57%，主要提供產品推廣、事件營銷、口碑營銷、企業傳播、整合傳播的業務。

運營管理：

? 年平均員工數136人，比上年增加24人；專業人員平均人數119人，比上年增加23人，管理團隊平均人數18人，比上年增加2人；

? 女性僱員64%，職業平均年齡維持在29歲左右；平均留任時間為2.3年，人員流動率34%,，周平均工作時數44小時；

? 年人均培訓時數92小時，主要培訓集中於專業技能、業務認知、崗位技能和業務管理等四個方面，一般通過內部業務交流、部門崗位培訓和行業培訓來解決；

? 年平均工資水平為10350元/月，比上年8993元/月增長15.1%；客戶經理平均月薪12000元，比上年10230元增長17.3%；大學生轉正平均月薪4778元，比上年4120元增長16%。

TOP公司對照統計表

2016年中國公共關係行業發展分析

2016年，伴隨「一帶一路」國家戰略的持續推進和具體實施，中國公共關係市場機遇增大。同時，在「大眾創業、萬眾創新」的背景下，中國公共關係行業新生力量不斷湧現，市場保持穩定而快速增長。據調查估算，2016年整個市場的年營業規模達到500億元人民幣，年增長率約為16.3%。相比2015年13.2%的增長率，增幅有所上升。

一、汽車依然穩居行業之首，IT（通訊）躍升至第二位。調查顯示，2016年度中國公共關係服務領域的前3位分別是汽車、IT（通訊）和快速消費品。儘管本年度的汽車份額稍有回落，但依然是行業內的主要服務客戶。汽車在近年的行業調查中均位居榜首，表明其服務需求依然很大，預計未來幾年這一趨勢不會有大的改變。但值得注意的是，近年來，汽車領域的危機公關事件不少，公關公司需要在品牌塑造方面與企業、媒體加強溝通，不斷創新活動模式。本次調查中，IT（通訊）躍升至第二位，達到12.3%，這跟智能移動終端快速普及和應用密切相關。位居第三位的快速消費品所佔份額為11.8%，繼續保持近年來行業主要服務客戶的地位。

二、娛樂/文化發展勢頭迅猛，顯示中國經濟轉型趨勢。2016年度的行業調查，首次將娛樂/文化列為調查項目，出人意料的是，該領域份額位居第五。這表明，隨著人們物質生活水平的提高，娛樂和文化等精神方面的需求不斷增加，它為公共關係行業發展提供了更大的服務空間。

三、人力成本增加導致運營壓力加大。調查顯示，TOP公司平均月工資水平為12352元，比上年同期增長16.7%；客戶經理平均月薪13307元，比上年同期增長8.2%；大學生轉正平均月薪4820元，比上年同期增長11%。調查還顯示，隨著TOP公司業務規模擴大，單位人工成本上升較快，加上管理費用加大，以及兼并收購出現的商譽和無形資產減值等因素，運營壓力依然存在。

四、國際公司在中國的業務保持穩定增長的同時，本土公司已經佔據主導地位。國際公司的主營業務側重顧問諮詢服務。由於成本控制較好，人均利潤較高，加上年簽約客戶數及連續簽約客戶數相對穩定，因此國際公司在中國的業務保持穩定增長。但近年來，本土公司在不斷提升專業化水平的同時，藉助技術、資本和資源等優勢，已經在行業中處於主導地位。

五、中國公共關係行業發展趨勢。隨著社會對公共關係需求的不斷增加，公關行業服務領域將越來越廣泛和深入，行業發展機遇更加寬廣。

第一，大戰略引領公關，為公共關係行業發展創造新的發展契機。伴隨「一帶一路」戰略的持續推進和實施，公共關係行業面臨新的發展契機。隨著中國企業全球化布局，市場對公關公司的專業化、規範化和國際化提出了更高的要求。

第二，資本加速進入公共關係行業，行業上市、兼并重組成為常態。據統計，參與本次調查的公關公司中有20多家通過主板、新三板以及兼并收購等多種形式打通與資本市場的通道。資本加速進入公關行業，而公關行業也正在藉助資本的力量做大做強。未來的中國公關行業將形成雙頭格局：一是通過兼并重組形成的少數實力強大的綜合性國際傳播集團，它們規模較大，業務範圍廣泛，客戶相對穩定，國際化水平高。二是專註某些特定領域的中型公關公司，它們數量較多，通常針對一個或幾個細分市場，專業化程度高。

第三，數字營銷正成為行業發展的明顯趨勢。據統計，本次上榜的40家公司中，新媒體業務營收在3000萬元以上的公司為20家，佔比50%，比去年增加16個百分點。調查顯示，新媒體傳播的客戶主要需求集中在整合傳播、產品推廣、口碑營銷、事件營銷、企業傳播這五個領域。而在數字營銷領域，娛樂營銷和體育營銷成為新的服務增長點。調查顯示，40家公司中，23家開展娛樂營銷，10家開展體育營銷。另外，隨著傳播環境和方式的變革，廣告、公關和營銷的邊界更加模糊、競爭更趨激烈。

第四，人才流動和培養依然是影響行業發展的重要因素。由於行業整體穩定增長帶來的人才需求，與2015年相比，中國公關市場人才專業化，以及人才培養等問題，並沒有得到有效緩解。2016年，儘管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但總的來說，人才問題依然困擾著公關行業。另外，2016年公關行業人力資源成本上升較快，也給公關公司帶來了一定的成本壓力。

作為行業組織，中國國際公共關係協會始終致力於中國公共關係行業的國際化、專業化、規範化，並取得有目共睹的成績。2017年，協會將繼續加大力度，提升行業的社會影響；繼續與政府相關部門溝通，讓政府了解和重視公共關係的作用，並使行業獲得應有的地位；繼續推進公共關係的業務整合和資本運作，推動更多的優秀公關公司做大做強做精；鼓勵它們在通過創新模式、兼并收購等手段發展壯大的同時，承擔更多的行業責任和社會責任。

投稿丨contact@prviewchina.com

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