微信聊天中，情商高的人都這樣做

哲理 05-20

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Steve Scott

May.

灼見（微信號：penetratingview)

一個人的人緣並不是平白無故得來的，而是靠日常生活中小細節慢慢積累。

作者丨

沈善書

快節奏的生活里，微信方便了你我他，不僅聯絡了感情維持友誼，也提升了工作上的溝通效率。

有人利用微信助自己工作、人際錦上添花，也有人不以為然，認為微信就是一聊天工具，隨便玩玩罷了，卻忘記了微信聊天也是展現自己的一張名片。

日常生活中，與人聊天不一定要求你妙語連珠、出口成章，聊天的關鍵除了掌握分寸，還要彼此都愉悅，不說低俗甚至讓人感到厭惡的話。

一個人有多成功，除了自身能力外，也包含了說話的智慧。

在網路社交過程里，那些通過網路展現自己人格魅力、為自己贏得良好口碑，打造好的個人形象品牌的人群，他們懂得利用說話這樣的軟實力展現自己。

會聊天的人，不僅僅體現你的情商，也彰顯了你為人處世的態度，贏得了別人的尊重與認可。

少用「哦、額、呵呵」，多用有溫度的詞

你說的話帶有溫度，就會給別人帶來暖意；你說的話帶有鋒芒，就會給別人帶來寒冷。

幾年前，我剛大學畢業參加工作時，辦公室里美貌與智慧並存的蘭蘭姐和我說，媒體工作就是每天都要與不同的人打交道，甚至晚上在家收到工作消息時，也得調整狀態回復一個代表樂觀心情的「好嘞」。

而不是「好喲」，更不是回復「呵呵」或者省略號，她告訴我這樣聊天對職場路有好處。

平日里，與蘭蘭姐發微信交流，她從不發「呵呵」與「哦」，她通常發「好嘞、沒問題咯、嘻嘻不錯」這類讓人讀了感覺她是帶著愉快心情回復的消息。

此外，如果我有事找她，她忙的話，會回一句「忙稍後回復」，而不是讓別人遙遙無期的等待，最後信息被忽略甚至遺忘了。

幾次交流後，我觀察蘭蘭姐在工作群里也很會聊天。

上班期間，她不在群里聊天，除非安排工作任務或者通知事項時，蘭蘭姐會回復說「某某收到」。

她不會在群里與其他同事閑聊日常，因為一旦閑聊就會讓重要事情被湮沒。

別的同事在群里說她寫的文章很出彩時，她會在群里發紅包表示感謝。

我問過蘭蘭姐，我說和你發微信聊天讓人感覺很快樂，而且，你總是帶著好心情回復我信息，讓枯燥乏味的工作也變得有溫度了。

蘭蘭姐說，她只是把平日里大家都覺得很硬甚至帶刺的「哦、呵呵、額、嗯」換了一種柔軟的口氣表達出來，這樣，自己讀起來也快樂，別人讀起來也感到舒服。

很多人容易忽視微信聊天，認為小小的微信不過是起著日常聯繫的作用，不必太在意。

但是，那些能夠做好微信社交的人，他們不僅僅為自己贏得尊重與朋友，也帶給了別人善意與溫暖。

擅長利用微信社交的人，現實生活中，他們也必定也是社交達人，他們從微信聊天做起，通過小小的微信聊天傳遞自身的能量，讓別人願意跟他聊天甚至與之合作。

有事少問在嗎，交代事情發文字別發語音

因為工作的關係，需要時常與一些編輯打交道，楊姑娘便是最體貼作者的編輯。

每個月底需要交稿時，楊姑娘會開門見山的對我說記住交文章，而不是像有的人先發一句「在嗎」，等我忙完再來看信息，已經過了幾小時，我又回復「在的，有什麼事」，於是，又是漫長的等待，真的很浪費彼此時間。

工作中，要運用「在商言商」這一點，既節約時間提升工作效率，也不讓性子急的人焦急等待。

有事直接說，別用在嗎套路別人。

直接說事的好處是能夠讓別人有心理準備，也方便對方整理思路如何回答你的問題。如果你認為在嗎是進房間前的「敲門」習慣，那麼，當你「敲門」後也請說話告知對方你是誰。

缺稿子時，楊姑娘也會發信息直截了當的說缺稿子，需要什麼類型，多久前交，能寫就接，不能寫就回復說沒時間。

說實話，工作中就喜歡楊姑娘這種直接的溝通方式，因為有的人喜歡發語音說事情，卻耽擱了別人的效率。

某一次，一個朋友發了3條59秒的微信語音給我，等我聽完後才知道問我是否有時間幫她的表妹寫論文思路，我直接發文字委婉的拒絕。

朋友又發來好幾條時間超過20秒的語音又說了一大堆怕我生氣，我說真沒生氣，但是如果你再連續發語音給我，我可能會生氣，因為當時的我正在寫文章挺忙的。

閑聊中，發語音沒什麼關係，甚至當你心情失落時我也會發語音安慰你。

在工作中，發語音容易讓對方「搞懵」，很可能別人聽完後需要再聽一遍確認重要信息，又或者諸如時間、地點、人物這類信息還得自己轉換成文字。

把發語音改成發文字，既是方便你自己把事情交代清楚，也方便對方更直接的獲取信息，讓工作實現雙贏。

無論是工作還是閑聊中，想發語音，最好先問問對方是否方便聽語音，如果別人方便，直接發語音說。

如果不方便，就用文字表達，畢竟言簡意賅的文字能夠讓對方快速捕捉重要信息，避免了聽語音過程中漏掉一些因為發音或環境嘈雜而聽不清的字句。

不亂髮測拉黑、第一條朋友圈求贊等消息

你是否經常收到「不要讓拉黑你的人佔用一點空間，你也清清吧，看看誰把你刪了」這類信息？

反正我收到後都把對方屏蔽了。

你想知道誰把你刪除了，可以帶上別人昵稱，用俏皮的語言問對方最近過得如何，有時間吃飯，這樣做比你複製那種討人厭的信息柔軟很多。

還有的人喜歡群發信息說朋友圈求贊、幫忙轉發這類信息。

在我看來，帶上對方名字私聊說幫忙點一下贊，也很委婉。

如果真的因為工作需要轉發信息，與其硬生生的群發內容，不如用紅包幫你解決問題，發個紅包，別人收了覺得你懂道義，願意幫你轉發。

你直接發信息，很容易引起別人的厭惡。

每個人的生活里必不可少的就是手機，微信則扮演著很重要的角色。

一個人的人緣並不是平白無故得來的，而是靠日常生活中小細節慢慢積累。

會微信聊天的人，他們必定知道換位思考，畢竟他們不會發一個冷冰冰的「呵呵」或微笑表情去樹立一個敵人，而是用真誠又溫暖的方式去結交新的朋友。

一個人的說話方式，影響著這個人的人際發展。

與人聊天，並不是要求你謹言慎行，按照條條框框的模式去與別人溝通交流，你只需要記住什麼場合說什麼樣的話，尊重別人，不給別人帶來困擾，彼此都感到快樂就好。

—THE END—

作者：

沈善書，富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub）簽約作者。用文字溫暖每一個心有千千結的你。新書《你不努力，就別怪世界殘酷》。微博@沈善書

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