您的管家上線 三星S8開啟貼心服務售後時代

針對消費者的痛點，三星為Galaxy S8/S8+中國用戶提供了專屬管家服務，其中包括6個月的優惠換屏服務以及多種電池售後保障。 /

智能手機市場更新換代猶如大浪淘沙，品牌手機想要站住腳跟總免不了在各個環節的創新，以及迎合市場的口味。有人在內容上下功夫，有人在外形上精打磨。除了這些內容以外，不可否認，售後服務也是一款產品極其重要的環節，服務的優劣直接影響消費者的滿意程度，以及品牌的後續發展。

針對消費者的這些痛點，三星Galaxy S8/S8+在發布會上專門提出在售後方面為中國消費者提供專屬管家服務，將一種徹底有別於一般意義的售後服務提供給廣大消費者。其中分別從消費者最關心的手機屏幕、電池售後服務入手，可以說是相當實際了。

您的管家已上線 三星S8開啟貼心服務售後時代

據了解，三星專屬管家服務為Galaxy S8/S8+將為用戶提供了6個月的優惠換屏服務以及多種電池售後保障。聚特容易，用戶自開通專屬管家服務次日起6個月內，當手機遇到意外導致屏幕(包括顯示屏或觸控屏)受損時，僅需500元就可以享受一次屏幕更換服務，非常的親民划算;用戶自購買之日起開通服務次日起12個月內，可在三星電子授權服務中心免費檢測電池性能及進行軟體優化，改善手機運行狀況和電池續航問題;當電池出現性能故障時,將免費提供更換電池服務。

而自開通服務次日起18個月內，用戶還可享有一次建議零售價5折電池更換服務;同時還為用戶開通了24小時熱線以及綠色通道，更高質量，更快速度的服務，讓用戶的專屬感得以真正實現。看得出，推出的售後內容相當實際，三星是在認真的解決將來售後環節會出現的問題。

雖然宣傳的很「豐滿「但還是有網友擔心會因此而出現的「黃牛」影響無法正常進入售後通道。對此三星官方回應道，三星專屬管家所有服務的提供，無論電池還是屏幕，都必須在三星授權服務中心進行，直接從源頭上屏蔽「黃牛」而且三星給Galaxy S8/S8+用戶提供的6個月的碎屏服務只有一次的機會，即只有一次500元更換服務。這也提醒我們的用戶珍惜機會，小心使用這款超炫屏的手機。

除了貼心之外，三星專屬管家還相當的細心。為用戶考慮到了舊手機的解決問題，可隨時提供上門回收舊機服務。官方稱，自開通服務次日起 18個月內，用戶不用走出家門，就可以把家裡不用的舊手機進行回收處理，並可以得到市場回收價格之上的額外舊機回收補貼。總的來說，這款手機在售後上確實很走心，至於用戶是否買賬，銷售的情況如何，我們拭目以待。

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