窮孩子怎麼成為30萬員工的總裁？這不只是勵志故事

5月8日，霍華德·舒爾茨在亞利桑那州立大學2017年畢業典禮上發表演講，講述了自己的成長經歷和公司的創辦歷程，以及他如何賦予夢想和責任的意義，這一次他再次提到這段尾隨他一生的羞恥感。

【編者按】

7歲時，他的父親因為跌倒受傷被解僱，沒有賠償，沒有離職金，沒有健康保險，一家人生活墮入無望，他看到父母在他7歲時經歷的絕望，那些傷痕和恥辱一直追隨著他。

從他父親跌倒的第一天起，他說，他真的想建立一個父親從來沒有機會去工作的公司，一個尊重勞動本身和尊重所有勞動者尊嚴的公司。

如今，他做到了。

不管今日的他如何成功，7歲時所經歷的傷痛，仍歷歷在目。「事實上，失敗的恐懼、不安全感、脆弱無助讓當時還是小男孩的我深感羞恥，然而，也由此讓我學會熱誠、敏感、自重並尊重他人。」星巴克董事會執行主席霍華德·舒爾茨4月11日在清華大學的演講提到了7歲時的這段經歷。

5月8日，霍華德·舒爾茨在亞利桑那州立大學2017年畢業典禮上發表演講，講述了自己的成長經歷和公司的創辦歷程，以及他如何賦予夢想和責任的意義，這一次他再次提到這段尾隨他一生的羞恥感。

苦難使人進步，霍華德·舒爾茨的演講不只是在講一個勵志故事……

霍華德·舒爾茨 資料圖

以下為澎湃新聞整理的全文翻譯：

謝謝校長對我熱情洋溢的介紹，我非常珍視我們的友誼和感恩於我們一起做的一切。感謝亞利桑那州理事會，感謝所有的教職員工和特邀嘉賓。

恭喜2017年的畢業生和那些在這個非常非常特別的日子裡來祝賀你的人，我為你們驕傲！我非常自豪成為亞利桑那州立大學的合作夥伴，恭喜你們。

我想通過分享一個個人故事來開始我的演講。

去年，星巴克咖啡公司在約翰內斯堡開設了第一家在南非的商店。以前我從來沒有去過南非，不知道該怎麼想像那裡的環境，我所見到的整個城市的貧困程度是我之前難以預料的。我們開設了兩家門店，希望星巴克進入當地市場，但在開店之前，我召集了50名年輕人，他們即將穿上星巴克的綠色圍裙並代表品牌。我和他們坐了幾個小時，想聽聽他們每一個人的故事。

儘管他們貧困，生活在困境之中，但在他們的心中有非常多的喜悅和感激之情。我了解到兩件事情。其一，這50位年輕人以前從未有過工作。所以這第一份工作給予他們自信和安全感。其二，當他們談論故事時，我不斷聽到一個我以前從未聽說過的非洲詞。納爾遜·曼德拉一直使用的一個字。這個詞是「Ubuntu」，最後，我鼓起了勇氣，問這個詞是什麼意思，他們迫不及待地和我分享。

他們一致說，霍華德，「Ubuntu」意味著「我之存在，因為有你」。我今天榮幸地與你們交談，請你們記住這個故事，因為今天我要和你分享的一切都是通過」Ubuntu」的鏡頭。

我在紐約布魯克林的公共住房裡長大，我的父母都是高中輟學生，他們幾乎不能支付我們的兩居室公寓每月96美元的租金。我和我的兄弟姐妹還有父母一起住在那個小房子里。然而，在我最早的記憶中，我的母親向我灌輸了她對美國夢和美國希望的信念。她教導我，良好的教育和勤奮的工作將打開美好生活的大門，這是我人生中重要的一課，也是我想與大家分享的東西：你此時此刻的處境不能決定你的未來，美國夢是屬於我們所有人的。

當我7歲的時候，發生了一件改變了我一生的事。有一天我從學校回家，看到我父親躺在一個沙發上，從他的臀部到腳踝都打著石膏。他有一系列糟糕的經歷，比如作為高中輟學者，軍隊獸醫……但他在1960年的這項工作可能是最糟糕的。

在一次性尿布發明之前，他是一名卡車司機，專門給人運送乾淨尿布，並收集用髒的尿布。 1960年3月他跌倒在一塊冰上，在那個年代，如果你是一個藍領，一個未受過教育的工人，如果你發生意外，你就被解僱了。沒有賠償，沒有離職金，沒有健康保險。我看到美國夢的破裂，我看到我的父母在我7歲時經歷的絕望，那些傷痕和恥辱我至今難忘。

在我年輕的時候，我從來沒有想過有一天會建立一個我自己的公司，更不用說一家在75個國家擁有超過26,000家門店、30多萬員工的公司。但從我父親跌倒的第一天起，我真的想建立一個我父親從來沒有機會去工作的公司，一個尊重勞動本身和尊重所有勞動者尊嚴的公司。這就是為什麼我們成為全美第一家提供綜合醫療保險的公司，比平價醫療法案相關規定的出台提前了30年，並以股票期權的形式，向所有僱員提供所有權，其中包括兼職員工。這是因為，我堅信在商業與生活中，由大家共享的成功才是最美妙的。

星巴克咖啡公司於1992年上市，從1992年至2006年，我們不斷前進。但在2007年，我們遭遇了瓶頸。我們失去了共同目標和指導原則，自傲成為公司成長過程中的病灶。在這個災難性的時期，我重新理解了愛與責任，領導力和道德感。

我的合作夥伴和我親自接手並改變了整個公司。我們圍繞著核心價值觀念和服務型領導力（一種強調領導公僕意識和奉獻精神的領導哲學），激勵整個組織。每個企業，每個組織，甚至每一個家庭，都必須忠於其價值觀，一以貫之。我們的核心目標一直是實現獲取利潤與尊重人性之間的平衡。

今天，星巴克品牌的股權從未如此強大，在過去25年中，星巴克創造股東價值和社會影響的記錄幾乎是無與倫比的。

我們已經建立了世界上最受尊敬和認可的品牌之一，因為在今天，商業和商業領袖的參與規則已經改變。我們必須為我們的人民和我們服務的社區做更多的事情。最重要的是，並不是每個商業決策都關乎經濟。獲得成功不代表有了特權。成功是通過每一天的謙卑和努力積攢起來的，而且需要一直積攢下去。

一個出生在公共房屋的貧窮孩子有一天也有幸能站在該國最大、最具創新力的大學演講。我站在你們面前作為美國夢的證明。你可能會質疑這個夢想的力量，但美國夢對每個人都是公平的。

我們這一代並沒有讓你們的生活變得容易，我們的政治領導人在解決我們面臨的長期問題時缺乏足夠的勇氣和誠實的態度。他們更加專註於互相爭鬥而不是真正為美國人民考慮。但我非常樂觀，特別是當我看著你們的時候，因為未來不屬於他們，屬於你們。

此刻，你可能會對未來感到焦慮和迷茫，但時間會告訴你一切。我曾經也像你們一樣緊張地坐在我自己的畢業典禮上。我鼓勵你們永遠相信自己，並時時反思這三個永恆的話題：

你如何尊重你的父母，尊重你的家人？

你如何分享你的成功，有尊嚴地為他人服務？

你會如何以謙卑的態度表現出道德勇氣？

你們將要離開這個校園，成為我們國家歷史上最好的一代人。你們每個人都擁有創業精神，激情和創造未來的決心。但是，不要停滯在這裡，盡量不要僅依靠你在課堂里學到的東西。

召喚你的同情心、好奇心、同理心和服務他人的決心，奉獻多於索取。相信我，這將使你收穫從未料想到的東西。

你們今天之所以在這裡，是因為生命中某個人，父母，兄弟姐妹，老師，鄰居，導師，對你有信心的人……像我母親對我做的一樣，培養了你們的夢想。當你今天離開這裡的時候，花一點時間思考那些在你面前的人，誰幫助了你，誰始終站在你身旁。如果他們在這裡，擁抱他們，感謝他們的教育，以及他們給予你的支持和愛。

你們這一代人可以把人們聚集在一起，你們可以創新，創造和領導，你們這一代人會改變經濟，創造數百萬的新工作，你們會發展更清潔的能源，會使種族主義只存在於歷史書籍中。是的，你們會做到。你們會教會世界：當我們承認，尊重和慶祝我們的多樣性時，我們是最好的。你們會在我們國家和我們共同的人性上畫上濃墨重彩的一筆。勇敢地夢想，然後擁有更大，更創新的夢想，更具包容性的夢想。

你們所有的人都將增強美國的希望，是那希望讓我走出公屋，是那希望無視你的膚色，宗教信仰，性別，性取向或地位，推動你前進。記住這種希望。

亞利桑那州立大學因為你們而存在，你們因為亞利桑那州立大學而存在。我們因為彼此而存在。我之存在，因為有你！繼續前進，繼續讓你的父母和家人感到自豪。

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