蘋果與谷歌不同的方式 你更願意信任誰?
蘋果贏取信任的方式更傳統,而谷歌真正的客戶是廣告商。
即使那些技術巨頭已經很厲害了,但是對於他們來說,品牌其實是非常重要的。人們都會購買或者使用眾所周知的特定品牌,即使這個品牌比其他品牌更貴。
毫無疑問,從單個品牌來看,蘋果標誌性的 iPhone 的銷售數量要比任何競爭對手都要高很多,而蘋果也用自己的努力營造了「蘋果」這個品牌。相反的,當你想到谷歌的話,你會想到什麼呢?
Android 智能設備?你在使用 Gmail 嗎?或者說你有用谷歌搜索嗎?其實您是一個用戶,而不是客戶(廣告商才是谷歌的客戶),您其實是谷歌銷售的產品的一部分。
谷歌精心打造的品牌形象讓它看起來就像是一家科技巨頭,因為谷歌做的很多事情似乎都是免費的,而用戶對谷歌公司的看法是積極的。隨後,這種積極的印象也幫助谷歌平衡並隱藏它真正的目的——獲取用戶信息並出售。所以,你信任谷歌嗎?
而蘋果呢?他們是一家擁有超過 10 億用戶的技術公司,他們非常努力培養一個良好的形象和信任。蘋果並沒有像谷歌、亞馬遜、微軟、Facebook 和其他公司那樣對個人信息進行篩選,但是我們喜歡的 iPhone、Mac 製造商卻用最傳統的方式去賺錢——一個又一個硬體產品,這意味著,只要其中一款產品無法獲得大部分的信任,那麼公司將無法修復與客戶之間出現的裂痕,而蘋果也會因此失去客戶的信任。
所以,你也許會在谷歌搜索中得到一個很糟糕的結果,好吧,你可以再試一次,反正這也許不會對你造成什麼傷害,你也不需要支出什麼費用。那麼如果你獲得了一部很糟糕的 iPhone 呢?那麼也許你會覺得,蘋果應該承擔這樣的責任,而你也要蒙受經濟上的損失。
那麼,你相信蘋果嗎?
實際上,在蘋果與谷歌之間,你會更相信誰?谷歌為我們提供免費的應用和服務,同時在那裡銷售一些產品,但是用戶們有時候不知道自己是不是客戶,也不知道他們在使用的應用程序會向谷歌提交什麼。
而蘋果呢?他們用傳統的方式,利用產品來獲得我們的信任,而且蘋果也孜孜不倦地為客戶們提供額外的增值,或者給予他們更多的特權使用iPhone、Mac、或者說 iPad 。
所以,在蘋果與谷歌之間,完全不同的方向,你會更願意相信誰?
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