相比於愛情和金錢，每個人更想得到的是它

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」,

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?每周二心理訪談，

青音

和心理專家

黃啟團

，教你如何改變和提升自己——你值得擁有更好的自己。

青 音

心聯網科技創始人、「全國播音主持金話筒獎」得主、中國心理衛生協會會員，國內唯一一位在心理諮詢和節目主持兩個專業領域跨界傳播的知名媒體人，其微信公眾號

「青音」

「晚安心靈語音」

，百萬忠實擁躉使她成為華人廣播界自媒體第一品牌。

-01-

青音

：

團長您好，我們今天來說一個人人都想得到的東西。我覺得同愛情、金錢相比，這個東西更加讓人想得到。因為有了它，愛情和金錢就不是問題了。大家猜是什麼？

它叫「

運氣

」。每個人都希望自己有好運，對吧？我們祝福別人的時候會說「

祝你好運

」，可是這個運氣到底是怎麼來的呢？

當身邊的一些人遇到不好的事，我總會聽他們這樣說，「哎呀，沒辦法，我這個人就是倒霉！」或者說，「壞了壞了，我今天倒霉了！」其實每當我聽到對方這麼說的時候，心裡都有點擔心。

也可能是出於心理工作者的職業病，總覺得這種心理暗示不太好，所以我總會提醒他們：「不要這樣說，不要說自己是一個倒霉的人。你要經常對自己說：『我是一個好運的人，是一個被上天眷顧的人。』這樣良性的心理循環才會回來。」

今天請您從您所研究的NLP理論角度，給我們具體分析一下，

到底什麼是運氣？為什麼有些人的運氣會越來越差呢？

團長

：

其實我這輩子的運氣就來自於心理學，自從遇到了心理學，我的運氣就開始變好了。什麼是運氣呢？我想跟各位分享一個小故事，透過故事我們來更直觀地理解運氣。

故事的主人公是一個三十來歲的男士，在一家公司擔任銷售經理。一天下班前，他接到一個任務，老闆交待說：「明天有一個大顧客要來咱們公司，這個單交給你來談。明天要早點兒來哦。」

接著，老闆交給他一沓客戶資料，這個銷售經理覺得非常榮幸，老闆交給自己一個這麼重要的任務。於是晚上回到家，他就研究了這個顧客的資料，還上網查了這個公司更豐富的資料，以便明天更有把握拿下這個單。

可是我們常說：人生不如意常八九。第二天早上，不如意的事情就發生了。這個銷售經理有個小女兒，剛讀幼兒園大班。吃早餐時，小女孩不小心碰翻了一杯牛奶，牛奶剛好淋了他一身。

銷售經理本來換了一件非常漂亮的衣服準備見顧客，突然間就被牛奶淋到了，他非常憤怒。他說：「你怎麼這麼不小心，叫你小心一點，你看我的衣服被你搞成什麼樣了！」

他這種態度，讓女兒害怕得哭了起來。這一哭，他就受不了了：「

說你兩句還不行。不準哭！

」他越不讓女兒哭，女兒就哭得越厲害。

這個男士沒有辦法，就跟老婆說，「趕快教好你女兒，把女兒教成什麼樣了，亂七八糟的。」說了老婆一頓，他自己心情也非常糟糕。

他趕忙回房間換好了一套衣服，又好不容易等到老婆哄完女兒，送到校車接送點，卻發現校車已經走了。為了讓女兒上幼兒園，他不得不親自開車送女兒。

但他想到今天約了客戶在公司，

開車時變得非常煩燥，非常焦慮，油門不知不覺地就踩深了。過一個紅綠燈時來不及剎車，一下就沖

了

過去，剛好對面有個交警，就把他攔

了

下來，扣三分，罰了幾百塊錢。

這點兒錢是小事，但重要的是又耽誤了一些時間。倒不倒霉？

倒霉事還在後面呢。當他好不容易處理完違章罰款，再送女兒上學，到公司卻遲到了半個多小時。

老闆滿臉怒氣地在等著他：「

有沒有搞錯，昨天晚上我就告訴你早點兒來。顧客都來了你還沒來，想不想幹了？

」

青音，你有沒有經歷過，心情不好時所做的決定，讓你自己感到後悔？

青音

：

對，會越來越糟糕。

團長

：

為什麼會這樣呢？心理學有個研究，當我們心情不好的時候，大腦會變蠢。

所以我們經常忠告學員，

千萬不要在心情不好的時候，做人生重大的決定。

青音

：

沒錯，我們在心理治療的時候也是這樣。

團長

：

所以這個男人的心情那麼不好，他見客戶時，大腦已經變蠢了。

他臉色很不好，怎麼能談得下客戶的生意呢？於是這個單子搞砸了，他又被老闆罵了一頓。

好了，這一天好難熬，好不容易熬到六點下班了。

回到家裡發現女兒在玩，於是他想尋點開心，過去跟女兒說：「寶貝，爸爸下班了。」女兒一看爸爸回來了，還想著早上被他罵了一頓，於是收起玩具回到房間把門關起來了。

你說，這個男人這一天運氣怎麼樣？

青音

：

這真是「

悲催

」，但其實他在任何一個節點上，都可以止住倒霉。

-02-

團長

：

我們來做一個選擇題好不好？這麼差的運氣由什麼造成的呢？

A.那杯牛奶。

B.交警。如果不是交警耽誤的時間，可能還不至於遲到。

C.老闆。因為老闆脾氣不好，如果老闆能安慰他幾句，他心情好了，可能生意就能談成。

此外，還有沒有影響因素D呢？有沒有他自己的原因呢？

青音

：

有，

如果不是為牛奶的事那麼生氣，他就不會開車橫衝直撞。

團長

：

我們都知道有第四個原因D，但在日常生活中，我們都會責怪ABC，都是外面環境，這個在心理學裡叫向外歸因。我想用這個故事讓大家看清楚什麼叫運氣。

我們再

來

說一遍這個故事，好不好？我們換個男主角，如果是一個迷信的人，結果會怎麼樣呢？有迷信的人會想，水為財。

如果這是個迷信的人，一杯牛奶淋下來，他會覺得是

好運氣、好兆頭。所以，他絕對會讚美女兒：「寶貝，好兆頭！如果我今天這個單談成功了，有你一份功勞。」他就肯定了女兒。

當然他也會跟女兒說：「衛生你

要

搞好，搞好衛生要上學。」他就開開心心回房間換好衣服，吃完早餐，女兒也坐校車上學了。這種狀況下他不會焦慮，他輕輕鬆鬆，開著車，還會闖紅燈被交警罰款嗎？不會了。

到了公司，老闆還沒來。老闆一來，發現他早到了，會不會表揚兩句？「

你太棒了，果然沒辜負我的期待。

」一被表揚，他心情特好，臉色就好看一點，談生意成功的可能性，大大增加。

最後，這個單我們假設他談下來了。有沒有獎金？這份好運氣是誰帶來的？這杯牛奶。所以下班路上，要不要買份禮物給女兒？那麼女兒開不開心？非常開心，「

爸爸，我好愛你。

」

這個男人一天的生活又怎麼樣？

青音

：這樣一個故事讓我們瞬間明白了，運氣到底是哪來的。

運氣其實是自己給自己的，或者說運氣就是心態。

團長

：

美國心理學家埃利斯，發明了ABC法則。

A是事件，我們每天都會碰到各種各樣的事件，比如說那杯打翻的牛奶。這個事件發生，我們會輸送到大腦，有一個運算。

B就是我們的信念，當我們給這個事件一個定義，比如說第一個男人這麼糟糕，第二個男人以水為財，這是兩種不同的信念。

兩種不同的信念，就會創造出反應C。 我們會有幾種反應，第一是我們的情緒反應，第二是我們的思想反應，第三是我們的身體反應。

三個加起來，思想、情緒、身體就是我們整個人顯示出來的態度。

這就是心理學的一個著名法則，叫EMBA法則。不是工商管理碩士，而是我們的情緒、 思想、身體綜合起來，就是我們的態度。

那麼，我們的態度取決於那杯牛奶，還是我們的信念？

剛才這個故事，讓我們清楚地看到了，並不是那杯牛奶讓你心情不好，而是你怎麼定義那杯牛奶。這個定義就是我們所說的信念。

每天發生各種各樣的事情，你對它們的定義，決定了你的運氣。

-03-

青音

：

我們經常說定義從哪兒來？它其實也從我而來，就是當這個意外發生之後，我怎麼看待我在這個意外當中的位置。

我是因為這個意外被貶損了，或者是這個意外讓我聯想到我不夠好，不夠細心，不夠周全，還是意外就是意外，意外發生了，我們完全可以利用它，把危機變機會？

我相信，這個還是跟我們這套節目的主題有關，就是自我價值感。

團長

：

關係特別大。在發生一件事情的時候，你能不能轉念，跟你的價值感有關。

我再舉一個機票的例子。電子機票剛剛推出時，有一次坐飛機，我的名單竟然被航空公司漏了。我拿著身份證去登機時，他們說我今天沒買這個航班的機票，我當時一下子憤怒就出來了。

當我憤怒，按照慣常的反應，我馬上就會拍桌子罵那個航班服務員，我明明買了機票，你怎麼搞的？我的憤怒會變成我的態度，我的態度也會激發他的反應，他有什麼反應？

他馬上打電話叫保安過來，這裡有個神經病。我可能就被趕走了，我可能就坐不了那個飛機了。

但是那一刻，我瞬間有個轉念，突然想到這是不是在考驗我的溝通能力？我們不是講過一個ABC法則嗎？於是我心平氣和地說，真的沒有嗎？你幫我查一下。他說他這裡查不到，我說你能不能找經理過來。

他見我態度好，就打電話找了一個值班經理來，弄了一會兒電腦，說：「很抱歉，確實是我們的問題，因為我們電子機票剛剛上，所以難免有些錯漏，所以先生請多包含。不過很抱歉，這個航班我剛才查了一下已經滿了，我幫你改簽下一個航班，好不好？」

我說：「這怎麼是我改簽呢？不是你的錯嗎？不行，我要到成都去講課，我趕不及。不行，你一定要幫我安排這個。」他說：「

先生，還有一個方法。

要不你加點錢，我幫你升級到公務航？」

又不是我的過錯，為什麼要我加錢呢？那個先生看我脾氣很好，他說：「先生我也沒辦法，我的許可權就在這裡了，要不改下一個航班，要不你加點錢，我幫你升級到公務艙。」

我說：「你的許可權我知道了，你有沒有更大許可權的領導在，幫我叫出來，繼續溝通。」

他看我的態度蠻好的，他真的又打了一個電話，另外一個大經理出來，這個大經理的許可權可能更高一點，他幫我免費升級到了公務艙。

整個交涉的過程花了蠻長的時間，也快到那個航班的時間了。於是他打了一個電話，叫了一個電瓶車，把我從貴賓通道直接送到了登機口。

這是我坐飛機經歷中遇到的最大的禮遇。

運氣從哪裡來？就在我們一念之轉間。

如果當時我真的很憤怒，回到團長原來那種，還記得那包茶葉嗎？如果對方說沒有我的名字，我馬上認為你在欺負我，你怎麼能欺負一個農村孩子？我的憤怒就會爆掉。

青音

：

問題是人家怎麼知道你當年是農村的孩子？

團長

：

問題就在這裡。一個真正能夠轉念的底氣，一個能真正轉念的根基，就在於我們的自我價值。

你值得擁有更好的自己嗎？

如果你真的值得擁有，你的自我價值不斷提升，請相信我，你的運氣一定一天比一天好。

青音

：

沒錯。在這兒呢，我們也提醒一些家長朋友，我們看到有些家長在教育孩子的時候也是這樣，孩子做了錯事，家長往往會訓斥說：「你看，你就是一個糟糕的孩子，你看這個事要是不怎麼怎麼樣，不就好了？！」

假如說你能夠把這種轉念的方法用在孩子身上，你告訴孩子從糟糕的事情當中發現積極的部分，慢慢地，孩子越長大就越能成為你希望的樣子。

這個樣子就是他自我價值感很高，而且他總覺得自己是被寵愛的，自己總是有好運氣的，這就會形成一個良性循環了。

祝福所有的人都能覺得自己值得更好的生活。

好了，今天這集就聊到這兒。

下一集我們來說說「

忙

」，

除了運氣差，還有好多人覺得我永遠忙不完，我特別忙。有的人會覺得好驕傲，忙說明我有錢可賺，但是忙的狀態真的是你想要的嗎？為什麼不停地忙呢？我們下集接著聊。

*本文配圖來自於網路。

* 感謝「聽聽FM」對本系列節目的大力支持。

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