顧客滿意度98％！蘋果產品中最成功的不是iPhone而是這個

蘋果的產品往往會有重大的突破創新，不過在蘋果眾多新產品中，哪一項產品是顧客買回去後滿意度最高的呢？根據Tech.pinions 的調查，對於蘋果去年剛推出的無線耳機AirPods，顧客滿意度竟高達98%，成為蘋果所有新產品中顧客滿意度最高的產品。

該網站隨機對942 名民眾進行調查，結果發現有82% 的用戶對AirPods 非常滿意；16% 的用戶感到滿意，滿意程度高達98%。相較之下，於2007 年所推出的iPhone 滿意度為92%；2010 年推出的iPad 同樣為92%；而2015 年推出的Apple Watch 滿意程度則有97%。

對於如此高的滿意度，究竟AirPods 有什麼樣的魅力呢？根據民眾回復，最常出現的關鍵詞為：

合適

神奇

音質

舒適

愛

好聽

電池續航力

簡單來說，民眾對AirPods 感到滿意的原因，大多是因為外型設計使其配戴起來非常舒適，而在音質以及電池續航力的部分也受到大多數民眾肯定。

最後對於AirPods 的功能，顧客最滿意的就是該耳機的充電時間，滿意度高達98%；AirPods 充電盒設計滿意度97%；與iPhone 藍芽配對滿意度97%；電池續航力滿意度95%；舒適滿意度95%；佩戴合適（例如：不易脫落）滿意度93%。

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