iPhone7與7Plus常見問題彙整

熱賣的iPhone7系列（iPhone 7 與iPhone 7 Plus）自9 月上市以來，銷售就相當不錯，網路上詢問度也很高；iPhone7系列除了加入IP67防水防塵，Home鍵改成固態式，採用全新的Taptic Engine，在按壓時可提供精準的觸覺回饋。其中，iPhone7Plus更配備了雙1200 萬畫素iSight主鏡頭，支援OIS光學防手震。

我們特別整理網路上關於Apple iPhone 7 / 7 Plus的網友疑問，並以系統版本iOS 10.2 進行實測，希望能讓網友在購買前的一些疑問獲得解答。

1. iPhone7Plus觸控不靈敏？

有多數用戶反應Apple iPhone 7 Plus觸控不靈敏，我們實際測試了一小時，偶爾會遇到相同狀況。若將手機重開機之後即可改善，但使用一段時間後，反應遲鈍的狀況會再度發生。

實際測試Apple iPhone 7 Plus觸控靈敏度，會有偶發性無反應、反應遲鈍的狀況發生。用戶將手機重新開機後，可改善觸控無反應的情況。這部分有待後續軟體更新進行修正。

2. iPhone 7 / 7 Plus一般通話或FB通話時聽筒有雜音？

[網友都在問]iPhone 7與7 Plus常見問題彙整

實際測試Apple iPhone 7 / 7 Plus一般通話、FB通話軟體Messenger各半小時，沒有明顯的雜音；但透過Messenger通話時會有偶發性自動掛斷的狀況發生。

部分網友提到iPhone 7 / 7 Plus遇到通話有雜音的用戶，至設定中開啟「電話雜音消除」後，可改善通話雜音的情形。

3. iPhone 7 Plus使用Siri時，反應聽不到聲音？

iPhone、iPad、iPod touch提供Siri語音助理，透過語音指令可要求開啟相機、搜尋地圖、撥打電話、調整螢幕亮度等功能，大幅提升手機的實用性；但有用戶指出Apple iPhone 7 Plus的Siri反應異常，藉由語音呼叫Siri時會出現聽不到聲音的狀況。我們實際測試了一小時，發現下了語音指令後，字幕出現的反應稍微慢了一點，但仍可正常操作，並未出現聽不到聲音的情況發生。

Apple iPhone 7 Plus實際測試一小時的Siri語音助理，沒有反應聽不到聲音的狀況發生。

4. iPhone 7 / 7 Plus切換網路時容易斷訊？

有消費者提到Apple iPhone 7 / 7 Plus透過Wi-Fi連線時，不定期會出現SIM卡抓不到訊號的狀況發生。我們分別將Apple iPhone 7 / 7 Plus在移動網路、Wi-Fi無線網路之間切換測試，無論是單方面使用4G連線、Wi-Fi上網，或同時開啟4G與Wi-Fi網路，SIM卡都可順利接收到電信商的訊號。

iPhone 7 Plus實際測試網路切換，無論透過移動網路或Wi-Fi無線網路，電信商的訊號都可正常接收。

5. iPhone 7 Plus無法接聽來電？

有用戶提到Apple iPhone 7 Plus在使用中或待機下，會偶發性無法接聽來電，其他網友反應遇到相同狀況時，只要先按下首頁鍵後，即可順利接聽電話。我們實際測試了半小時，並未遇到相同情況，不排除是個案，建議網友向原購買處或是Apple授權維修中心詢問。

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