用廣告觸動消費者心扉！

文/楊印 圖/Google

影響消費者心理的因素

如何吸引、抓住消費者的「眼球」尤為重要。在廣告設計中通常以某一特定的刺激物吸引消費者，該刺激物可以考慮到消費者的社會文化因素(文化、亞文化、社會階層、家庭、角色等)，也可以考慮到消費者的個人因素(性別、年齡、職業、嗜好、受教育程度、個性、收入等)，並將其刺激物突出在顯著的位置上，增大刺激物的強度和之間的對比，突出刺激目標，利用刺激物的變化讓消費者「一目了然」，從而起到吸引注意的效果。

知覺與理解消費者的知覺具有整體性、選擇性、理解性和恆常性等規律，在廣告設計中把握、運用好這些規律，能讓廣告收到獨特的效果。讓消費者體會出廣告要突出的特點，從而起到「心有靈犀一點通」的效果。

記憶記憶是人們頭腦中對過去經歷的事物的印象，它是通過大腦而產生的心理過程。在廣告設計中，消費者把印象深刻的廣告分類記在自己的大腦中。消費者對廣告內容有不同程度的遺忘是正常現象，但根據消費者對商品的興奮點和消費心理規律。

在廣告設計上採取一定的策略，如：廣告內容應簡潔、易懂；適當重複廣告信息；廣告形式新穎獨特；減少信息變異；運用多種感官同時參與記憶；增加感染力以引起消費者的情緒記憶等，將遺忘程度降低到最小值，增強加深消費者對廣告的記憶。

聯想由當前感知的事物回憶起有關的另一事物，或根據一件事情又想起另一件事情。依據事物間聯繫的不同，廣告中運用的聯想主要有接近聯想、相似聯想、對比聯想、關係聯想、顏色聯想。在廣告設計中，通過消費者具有聯想的心理因素，可以運用人們耳詳能熟典故作為宣傳的契機，從而起到「事半功倍「的廣告效果。 推薦閱讀：把廣告做到消費者心坎里！

消費者的訴求心理

形象訴求形象訴求是人們對事物外表追求的一種表現方式。形象訴求具有可選擇性、誘導性和抽象性等特徵，在廣告設計中被廣泛運用。請具有影響力的明星為企業產品做形象代言或宣傳也是當下比較流行的做法。利用明星在「粉絲」心中的英俊、帥氣、漂亮的形象或極富個性的處事風格，使「粉絲」們追捧和崇拜，進而讓「粉絲」們「心甘情願」地接受其所代言的產品。如今，有很多影視明星、體育明星等都在廣告中展露頭腳，以各種方式為商家代言。

理性訴求理性訴求是指廣告設計中訴求的定位與消費者的理性思維，通過真實準確的信息反饋給商家的客觀情況，是消費者經過分析、判斷、總結等理智地作出決定的思維過程。在廣告設計中可以做為正面表現，即在廣告中告訴受眾如果購買某種產品或接受某種服務會獲得什麼樣的利益；也可以做另一方面的表現，即在廣告中告訴消費者不購買產品或不接受服務會對自身產生什麼樣的影響。這種訴求通常會表現在消費者需要經過慎重考慮才能決定是否購買的商品或服務，如汽車、房屋等高檔耐用品。

情感訴求情感訴求是指在廣告設計中通過富有情緒化和人情味的訴求方式、方法感染消費者的情緒，滿足消費者的情感需求，誘發其購買動機。廣告設計的目的之一是刺激消費者購買慾望和誘發其產生購買商品的行為，而慾望和行為的產生是和消費者的情感緊密相連的。消費心理學通過研究把消費者購買商品的一般心理過程大致分為五個階段，即引起注意、喚起興趣、刺激慾望、加強記憶、促成購買行動。在這裡，消費者的慾望和情感可轉變為購買行為的動力，因此，注重消費者的情感訴求是我們進行廣告設計中著重考慮的方面。

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