換位思考，你要認真的

換位思考，你要認真的

文丨灝哲

第36篇原創wen

18

星期四

2017年05月

換位思考，多一個維度站在他的角度，用你的行為選擇去影響周邊的人。

一文一語

01

上周，幾個人一起圍桌吃飯。小K是好哥們小林帶去的朋友，服務員吧菜單遞給他，他拿給我，客氣地說了句：「兄弟，你先來。」我說，你想吃撒你就先來吧，你別客氣，喜歡吃啥就點，咱們都是朋友。

沒成想，這哥們心眼「實在「，呼呼啦啦全點了，點完後，也沒說這些菜行不行，一個勁喝茶，等著菜上來。沒多大一會兒，菜上齊了，一個兄弟昨晚因為發燒，辛辣忌口，結果一看，便沒好意思動筷子。

當晚，小林給我打電話，一開始一個勁的道歉，說小K心眼太實在。

我沒多說，只是和他講，小K人是不錯，可唯一欠一點，沒能始終考慮到其他人。

掛了電話後，我在思考：不光是小K，我們有時候也是開始考慮到別人，慢慢因為別人的客氣，我們也忘了自己該持續換位思考。

02

現代社會是個功利性極強的「圈子」，但共享經濟和分享商業模式的興起，已經使得原有角色在轉變，原有「大爺」行為，已經改變成為一切以用戶的需求為服務導向。簡言之，獨佔鰲頭的時代已經過去，換位思考，站在別人的角度上，未來的路才能越走越寬。

很多人都清楚，馬雲的發家史。除了孫正義的準確犀利眼光外，更重要的一點是馬雲第一次面見孫正義時，所表現的膽大敢想敢幹的性格，征服了孫正義。

特別是在聊到對於阿里巴巴未來商業布局，以及 馬雲聆聽孫正義的提問的耐心，讓孫正義覺得舒服，在第一次會面結束後，馬雲緊緊地握住了孫正義的手，這一握，長達20秒。

「整個會面的過程就是讓人覺得那麼的舒服。」這是孫正義的感受。

換位思考的好處，就是讓所有人覺得都彼此間都會被滿足，都會覺得有種被照顧。

有些人覺得這樣會很功利。

原來我也這麼認為，後來你會發現，馬雲與孫正義整個會談的過程中，無不體現對人的尊重，以及換位思考過後，所有的行為帶來好的結果。

03

關於換位思考的話題，如此簡單常用。這些簡單小事的羅列，不難給我們的良心時刻響起鬧鈴兒，然而還有一部分人和傻叉樣，說我就是不知道怎麼換位思考。

之前，在《全新思維》這本書當中有個概念「共情」。通俗講，就是你的換位思考所帶來的選擇行為會讓人覺得那就是他自己的行為，在內心上也有共鳴。

你喜歡被讚揚，就去真心讚揚別人

你想被認可，就去真心認可別人

你喜歡聚光燈下的自己，就去真心做聚光燈後的付出者

當然，你的換位思考，所付出的時間、情感、精力，並不能次次收穫對等報酬。因為上帝有時候總會和換位思考的人，出點難題。往往在出些狗血事件後，全然不顧換位思考人的感受，仍然讓他選擇繼續付出。

人在做，天在看。好人做多了好事，老天爺也會感動。談到同事，談到搭檔，談到相遇的陌生人，換位思考的人會毫不猶豫選擇付出，因為理智寬容、溫和包容，更能讓人產生共情。換句話說，換位思考是意料之中的保障，意料之外的驚喜。

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