星云大师：佛心管理·「给」字诀

1

「给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便。」

这16个字，不只是佛光人的工作信条，也是领导者必须谨记在心的。能「给」，代表心中有无尽的能源宝藏；肯「给」，才是一种宽宏无私的度量。

四十年前，我初创佛教学院，即使像「出坡（劳动）」这么一件例行的事情，我都亲自说明意义，并且身先表率，挑砖担水。能和属下培养出「同甘共苦」的情谊，不只可以发挥团队精神，更能让属下心甘情愿地跟随。

2

有的人是天生的领袖人物，有的人则是后天培育而成。即便是世界有名的管理者，每个人也都各有不同的领导风格。但是优秀的领导者，必须具备四种特质或能力：

1.注意力管理——给部属明确的目标或愿景，以凝聚共同的心力；

2.意义管理——让部属认同愿景之意义；

3.信任管理——言行一致，诚恳正直，能让部属信赖；

4.自我管理——明白自己的优缺点，并且能虚心改进，坚固所长。

只要领导者愿意努力和自省，就能拥有这四种管理能力，成为一流的领导者。

3

在管理中上，「知人、育人、用人、留人」也是身为领导者要具备的识能。

知人——首重了解各人长短

育人——要懂得教导部属

用人——要公平合理

留人——要使之有前途。

《徂徕训》里对这4点做了融会贯通的梳理：

不能一开始就想了解每个人的优点，必须等用人之后，优点才会自然呈现；

用人时，只需取其优点，不要过分在乎他的缺点；

不可只任用投其所好的人；

不要计较小过，而应重视对方的工作表现；

用之则无疑，务必给予充分权限；

在上位者，不可与在下者争功；

人才者，必有乖僻，因为有「器用」，自然不能舍癖；

只要能善用人，必定可获得适事、应时的人才。

4

关于用人之道，我提供几点原则：

取人之直，疏其谄曲；

取人之朴，疏其奢侈；

取人之宽，疏其狭隘；

取人之敏，疏其懒惰；

取人之辨，疏其迷糊；

取人之信，疏其虔偶。

人有所长，必有所短，懂得用人之道，优秀的人才就会甘于为其所用。

5

在《佛光菜根谭》里，我将主管分成四等：

一等主管，关怀员工，尊重专业；

二等主管，信任授权，人性管理；

三等主管，官僚作风，气势凌人；

四等是最劣主管，疑心猜忌，不通人情。

以此为标准，不断全面地向第一等靠拢，才能成为称职的主管

身为领导者，能有知人之明，且能推心置腹地信赖、尊重，凡事多体恤、多包容，部属就会因为受到赏识、重用，而心悦诚服，甚至会萌生「士为知己者死」的忠诚呢！

本文选自《星云大师谈当代问题2：心净国土净》

星云大师妙语开示，有问必答，有惑必解

《星云大师谈当代问题》系列

壹 · 心宽天地宽

贰·心净国土净

叁· 心安诸事安

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