我是90後女攻城獅

【天極網IT新聞頻道】「小小的我，隱藏著大大的能量。從畢業到工作，從開發到售前，在成長的路上學習，不曾有一刻停歇。用微笑詮釋生活，將熱情注入工作。」――Smartbi 實施工程師王婷婷

2017年初，Smartbi 實施工程師王婷婷接受媒體採訪，作為職場成功轉型代表，她把自己一路的成績歸結為幸運，因為努力而得到幸運之神的青睞。

以下為採訪實錄(節選)：

1. 作為剛畢業不久的90後，走出象牙塔邁進職場，在工作上有哪些經歷？

其實在還沒正式工作之前，也就是實習期，我進行了為期半年的培訓學習，在大學四年的java開發理論基礎之上又進培訓機構鞏固學習了半年左右的時間。結束後就一個人在上海開始找工作了，說實話現在回頭看，這半年的培訓對我日後的工作來說還是蠻有幫助的。

2. 是在何種機緣巧合下加入Smartbi的？

我是2015年加入Smartbi的，在這之前的工作經歷蠻豐富，剛大學畢業的時候我跟過項目也接觸過Java開發和資料庫搭建這方面，雖然是女孩子，但在技術這方面我個人比較感興趣。我入職Smartbi不是售前的身份進入的，開始的時候也是和之前一樣跟項目參與開發，但是後來公司發展需求，售前比較缺人手，我就轉到了售前，開始參與售前包括售後的一些技術支持工作。

3. 覺得領導及團隊為什麼會把售前的工作交予你？自己在售前工作上有什麼優勢？

我覺得有多種方面的原因吧，第一是性格上，我個性很開放，比較願意和不同的人接觸、溝通。售前工作人員具備這點特性，我覺得還是比較佔優勢的。另一方面原因，我覺得是自己學東西肯下功夫，開始的時候慢慢摸索產品功能、特性，大概有一周時間吧，一周之後就加入到具體項目當中了，可以說上手算是比較快的了。

4. 第一次見到Smartbi有什麼印象？這些年見證產品從3.0一步步改進完善到現在，有什麼感觸？

第一次接觸我想應該可以用強大來形容產品，尤其是BI可視化和自助化方面讓我印象深刻。那時候還是3.0的版本，到現在馬上7.0，在可視化和自助化方面真是有了很大的完善，在之前的多個項目上，客戶有很多定製化的需求，比如想做同比環比就比較麻煩，那在5.0之後的版本比如怎麼去新建計算分析、時間維度等等這些方面就比較實用和簡潔了。另外在性能這方面，Smartbi也是有了很多種方案，甚至界面這塊也有了不同的選擇。最主要的一點我覺得就是質量大大提升，bug少了，操作簡單流暢了，給客戶帶來了很大的便利。

5. 說說來到Smartbi後，所接觸的印象比較深刻的項目。

我接觸的第一個項目是做化工方面諮詢的公司，他們用Smartbi主要是office的功能來給客戶提供最終信息。在我們參與之前，他們全都是人工做的，從前面的取數，到圖形製作再到完成一份報告，

可能需要他們全部門參與，耗時一周左右才能完成，但是用Smartbi的話，只需要我們前期做好模板，他們一鍵刷新然後直接導出就可以了。項目結束的時候，說實話自己蠻有成就感的，這種成就感不僅是幫助客戶解決他們棘手問題帶來的，而是在這項目的整個過程中，對本身不太熟悉office的我來說又是另一個提升。

第二個要分享的是我剛來公司不久後的一個項目，其實當時心裡蠻緊張的，畢竟在這個領域還有很多不是很熟悉的地方，我接到的任務是過去給已經在使用我們產品的這個公司介紹一下功能，幫助他們替換一下logo，了解任務後我第一時間找到了wiki文檔，嘗試著自己更改logo，生怕到客戶現場出問題，做足了功課，邊學習邊教用戶，我用靈活分析幫客戶做了固定報表，後面客戶自助化以及集成這方面的問題，我通過和研發溝通也都幫助他們出了解決方案。

6. 廠商的售前工作和之前經歷過的工作有什麼不一樣么？

還是有很大不同的，之前做後台也會開發也好，是不需要直接面對客戶的，項目經理告訴你開發設計某個功能就可以去做了，直接面對代碼就可以，但是售前工作，我覺得更像是一個樞紐帶，鏈接客戶和研發，你要在了解客戶的時候把他們的訴求收集回來，把自己無法實現的交給實施人員或者研發團隊，在這期間對售前人員就是一個很大的考驗了，你的認知一定程度上會影響研發人員的判斷。當然，在售前的工作上，我還有很多東西要和優秀的同事學習，豐富自己，更好的為客戶服務。

7. 從開發到售前，成功轉型後覺得哪個更適合自己？

如果說合適，我覺得售前與人打交道更符合我的性格特點，我從小就很「人來瘋」，是孩子王，這點也在日後工作上給我帶來了很強的優勢。

8. 對Smartbi整個公司氛圍，環境有什麼感觸？

Smartbi的凝聚力是我剛進公司時感觸最深的，有時候在客戶現場已經九十點鐘很晚了，我這邊突然遇到問題，打電話給總部同事，大家都非常樂意幫助我，這其實和公司文化我覺得有很大關係。很幸運能夠加入Smartbi，能為這麼多客戶服務，這讓我變得更加快樂。

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