假如Google沒退出中國，國內還是百度的天下嗎？百度網頁搜索產品分析

寫在前面的話

「百度」包含了百度貼吧、視頻、音樂、新聞、知道、百科……各類產品，而在一個分析報告里，要把所有的分類寫全，我認為不現實，或者說寫全了就沒有深度，與其如此，我在這裡做一些割捨。摒棄對百度強大但人盡皆知的背景和發展史的分析，摒棄一切不靠譜的百度調查數據。鑒於剛好做與全文搜索相關的項目，那就在此文單純的去分析「網頁搜索」這一個分支，以我手寫我心，希望能通過這次分析發現百度能為我所有的優點。

1?首頁

（一）未登錄時

1、縱觀整個主頁，乾淨利落，就像舒適的大自然，你感覺不到它為你做了什麼，但是它已經給了你最好的。當你一進入這個網頁，由於整個頁面只有豎線輸入文字游標的停留和閃動，用戶立刻就知道從這裡開始，而且你不需要再次點擊滑鼠，直接輸入你要搜索的文字內容即可。雖然只是一個小小的舉動，但是對用戶來說很有幫助，提高效率。

2、頁面頂部右側的導航欄為什麼在右側？這不符合人們瀏覽導航欄的方式，但是這個頁面只有搜索框這個功能才是最主要的，其他都是次要的，使用小小的幾個加粗帶有下劃線的文字標題告訴你，這裡可以點擊，如果你需要的是查看新聞或者地圖、視頻等。

「登錄、設置」這兩個引導並沒有和前面的功能一樣被加粗，可見，雖然被放在了同一欄上，卻用是否加粗來區分是否為同一類型，產品經理很用心。

「更多產品」用形狀來與其他引導區分開，百度的這一做法和國外的大多數網站都不同，加底色吸引眼球，在這一位置可見百度仍然想要給用戶展示其他功能，或者說怕用戶找不到其他產品的良苦用心。

點擊「更多產品」後一開始吸引用戶眼球的藍色底紋消失，變成不再受關注的解釋性文字，在右側彈出80%用戶常使用的長尾功能，而只是一個小小的箭頭引導用戶還可以查看全部的產品。

而一旦你的滑鼠移開這一列，這些提醒的功能會被隱藏，像從未出現過一樣，產品經理時刻不敢忘記主頁的主要功能是「搜索框」。

3、一個碩大的二維碼—手機百度，可見百度對移動端的重視，但是也是唯一最大的推廣卻又做得十分巧妙。其他這是一些法務必要的說明在頁面底部，並無實際意義。

（二）登錄

選中「登錄」後彈出登錄框，百度並沒有立即把游標放進輸入賬號的輸入框中，此為失誤點；

默認勾選下次自動登錄，與用戶建立更多聯繫；

「登錄遇到問題」為藍色字體，表示可以連接，提醒用戶；

註冊的位置放置在登錄的下方，這和百度的用戶屬性有關，百度的註冊需求已經不再像早期那麼旺盛，所以此功能後置是必然的，任何一款產品走到後期，其最初的某些功能都有可能被削弱，因為註冊的功能已經不再如從前那樣重要；

其他登錄方式選擇，即便是百度這樣的大神，也還是選擇了和社交大神QQ、微博聯手，這讓我始料未及，但是商場何嘗不就是這樣，相互傾軋，相互促進，你干不死別人，就要學會如何藉助他人的優勢來彌補自己的短處，社交正是百度的短板所在；

只露出了一個小小的被折起的二維碼的一角，翻開後露出了百度對移動端的野心，再此不再過多描述，移動端的APP也值得另起一份報告來分析。

用手機簡訊登錄，在現在被越來越多的人使用，而在之前卻是很少，百度的用戶更多的還是通過賬號密碼的方式，這也是為什麼百度把它放在右上側的位置的原因吧。

輸入賬號時，輸入框會被突出選中，為選中時呈現灰色，選中後藍色，明顯的色差對比。

點擊登錄後，「登錄」字樣會變成「登錄中…」，時刻告知用戶所處的狀態。

還有一個很難被發現的「關閉」按鈕，淺灰色。

（三）登錄後的主頁

登錄後的變化並不大，但是能感受到，沿用了web網站的習慣用戶登錄後顯示用戶名；左側顯示所在城市和天氣的簡單信息，不是很明白為什麼只有登錄後才顯示天氣，難道百度是處於考慮用戶的隱私？但是百度不就是最大的隱私侵犯者？很矛盾，只是猜測。

「換膚」和「消息」兩個功能很實用。

搜索框的位置被抬到了更上方，但是依然處於焦點的中心。

導航欄其實不仔細看看不出什麼引導，反而是推薦的閱讀文章碩大的標題很吸引人，根據用戶的行為習慣推薦的閱讀，提高用戶的粘性，從此處，可以看到，一旦用戶登錄後，百度對用戶有了個性化的推薦，百度開始站在主動的地位來引導用戶閱讀，其搜索引擎的功能被削弱，信息傳遞的功能被增強。

屏幕往下可載入更多的推薦閱讀，在載入的同時，旁邊的「實時熱點」也在跟隨著變化，而且還做了差異化處理，針對最新的熱點添加了「新」字的標籤。在此處有一個小細節：在主頁面，按回車鍵，默認替換當前頁的新聞內容。

於此同時，可以看到在頁面不斷向下滾動的同時，用戶的視線已經聚焦在被加粗的吸引人的標題和解釋內容的圖片上。百度在此處並未對內容做過多的展示，只是在第一時間給用戶提供可能感興趣的內容，其次才是等待用戶點擊去後進行深度的閱讀，還是展示了其強大的搜索功能。

觀察上圖，會發現儘管頁面不斷的在向下滾動，只要用戶未作出選擇，游標就仍然處於搜索框中，時刻準備著搜索，且隨著頁面向下滾動，上方的搜索框自動收到上方並且被固定在頂端，用戶隨時可以再啟用搜索，但是並不會把用戶的視線從關注的新聞上轉移開，一切都很自然而巧妙；

最差的體驗應該是右側的「時事熱點」提示，從這裡可以看出，百度想在一頁內給出用戶方向和範圍的引導，並且對內容做了差異化處理，這一點，在其他搜索引擎上是不具備的。當滑鼠停留到某一小的標題上，淺灰色的文字會顯示出顏色，提醒用戶可以點擊，而在這之前其淺灰色的顏色讓它處於弱層次的位置。

總結：整個主頁，功能的重要性層次分明，每一個小細節都做得很到位。

2?搜索結果頁

（一）搜索框的巨大細節

智能聯想輸入：用戶最常搜索的內容、搜索歷史內容

只要在主頁一按回車鍵就立刻會進入搜索結果頁，一個字或者一個片語會被聯想。用戶輸入最常搜索的內容，根據每個字快速變化；也將用戶搜索過的歷史內容提供在聯想輸入中，這樣用戶未搜索到關鍵詞時，可以快速多次搜索。不得不說，這個搜索框還支持大多數普通用戶不知道的「，」「、」等符合的搜索方式，很適合程序員用。

按鍵的巧妙使用：回退鍵、回車鍵

大多數用戶都知道鍵盤的效率高於滑鼠點擊，百度不光是做了回車鍵進入下一層發求搜索的命令，還很用心地做了回退鍵可以撤銷上一步輸入的操作，讓用戶可以快速方便地回到過去，無需用滑鼠點擊，無需重頭再來，只需輕按回退鍵。

未完成所有輸入時，快速給出反饋

在用戶未完成所有關鍵詞的輸入時，百度的搜索結果頁面會隨輸入的關鍵詞而發生變化，搜索的結果在展示的速度上是驚人的快，彷彿隨時已經為你挑選好，用戶在這時候已經處於被百度主動引導的局面，只要掌握一個詞，立刻就從一開始未知的搜索框變得更加多變。

（二）令人有些失望的搜索結果

過多的廣告，降低用戶體驗

在國內，很多人拿Google和百度比，其實我個人認為百度和Google是無法相比較的，Google是一家有理想的企業，而百度是一個以壟斷和賺錢為目標的企業。（很無力，國貨就是這麼扶不起……）

接下來說說為什麼百度與Google無法相提並論？

Google在技術上不是領先百度，而是領先全世界

搜索引擎需要對抓取到的結果進行管理，當索引結果越來越多時，保證存儲和查詢速度，保證數萬台伺服器內容一致的難度越來越高。Google於03至06年左右公布了三篇論文，描述了GFS、BigTable、MapReduce三種技術以解決這些問題。由於Google並沒有公布演算法細節，因此由雅虎牽頭，在06年左右建立了開源項目Hadoop，目的是根據Google的三篇論文，實現一個大規模的管理計算系統。但直到08年，Hadoop同Google公布的一些關鍵指標仍有幾倍的差距。百度曾經由王選院士的一個博士帶領，想基於Google論文獨立實現(金字塔計劃)一個自己的系統，但開發難度過大項目夭折，最終也轉向了Hadoop。如今，Amazon、Facebook、Yahoo包括百度都在大規模應用Hadoop，而Google已經從2010年開始遷移到新的三駕馬車Caffeine、Pregel、Dremel上了。單就搜索技術而言，Google不是領先百度，而是領先全世界。

2009-2012年，Google公布了世界上第一個全球化的資料庫系統Spanner，這套系統將分布在全球各地的數據中心連接到一起，利用原子鐘和GPS，打破了地理間隔，實現了全球規模具有一致性和實時性的資料庫。在Google之前，很多人認為這種系統不可能做出來，但Google做到了。

另外，除了搜索，Google在深度學習和機器人方面也是全球領先的，尤其是後者。儘管百度也有深度學習研究院，但在這兩方面跟Google比起來完全是空白。

事實上，讓百度來和谷歌比是很不公平的，搜索只是Google的一個部門，但卻是百度一整個公司。Google的競爭對手是Apple、Amazon、Facebook和Microsoft，百度的競爭對手是360、搜狗。Google沒了搜索，還有Chrome、Android、Youtube，百度沒了搜索，那就什麼都沒有了。

Google的市場是全世界除了中國，百度只有中國

由於政治的原因，Google揮揮手告別了中國，但這並不影響Google公司在全球的偉大定位，並不像大家所理解的中國人不用Google，Google就要完蛋了，而相反，Google的股票在過去一直呈上漲的趨勢。受了政治庇護的百度在近年股票趨勢卻是越來越走下坡路，基於中國人口基數大的優勢，百度在全球搜索引擎的用戶數量排名第二，但是很好笑的是，Google只是沒有了中國，而百度若是失去了中國就什麼都沒有了，所以，百度的口號「全球最大的中文搜索引擎」其實真的沒有什麼好宣傳的。

言歸正傳，過多的廣告推薦，佔用最好的搜索結果位置，這也是為什麼Google被政府強姦後仍然有無數人或者說越來越多的人翻牆繼續使用Google，這個有理想的搜索引擎提供的內容確實更有價值，而百度所賺的錢正是從它的用戶體驗上換回來的，用戶使用百度儘管是完全免費的，但是也是有時間成本的，百度把這種時間成本換成了極其惡劣的廣告位。

再來說說廣告，在這個廣告過剩的時代，大家都討厭被廣告綁架，越來越多的大企業已經注意到這一點，例如一直謹小慎微的微信，即便是做廣告，也是在極度被視覺化，引領廣告潮流和風尚的情況下才引入了朋友圈的廣告；再例如淘寶二樓，幾分鐘的廣告拍得跟好萊塢大片一樣，如果百度再沿用這種方式繼續任性下去，遲早會有人來代替這惡劣的用戶體驗。或者說十幾億用戶都在期待有更好的搜索產品來代替百度。

搜索結果並不理想，頁面排版凌亂不堪

搜索結果的匹配度讓用戶覺得並不幸福，尋找有價值有深度的內容需要不停的閱讀，大量的翻頁操作，頻繁的更換關鍵詞，但是仍然經常找不到自己想要的信息，從以下兩個方面來簡單分析：

專業度不夠，深度不夠

搜索一些跟數據相關的內容，所有的來源就是一個大雜燴，當然像艾瑞諮詢這些網站的搜索結果卻是會靠前，但是這些網站提供的數據往往是不全面的，或者是付費的，用戶還需要進行很多深層次的搜索，也許仍然找不到理想的結果。在數據這一塊，中國是缺乏的，然而在百度這樣大的搜索平台，難道不應該延展自己的數據嗎？

醫學等專業領域的道德缺陷

在這一方面，大天朝真的是做的極其差，醫學和法學這類需要極其嚴謹的態度對待的領域，在中國，在政府扶持的百度下並沒有受到應有的尊重，相反這裡成了烏龍醫院的廣告攤位，成了庸醫大肆撈金的渠道，百度的賺錢下線有時候真的讓我這種心理脆弱的用戶感到害怕，隨便搜索一些內容，總是能夠看到醫生或者醫院誇大其詞的與「癌症」「絕症」等相關聯的詞語，嚇死人不償命。推薦的醫院更是不靠譜，誰給的錢多誰就上，中國的道德淪喪真的不知道什麼時候能扶起來，首先我們的企業得有理想。

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