當孩子受委屈的時候你們是怎麼解決的？看看這位媽媽的巧妙解決方法。

教育兒童通過周圍世界的美，人的關係的美而看到的精神的高尚、善良和誠實，並在此基礎上在自己身上確立美的品質。

有一個兩歲小朋友的玩具被同伴搶了，哭著來找媽媽。這位媽媽心疼孩子，嘗試引導孩子勇敢表達自己的想法，可是嘗試了多次，都不奏效，咋辦呢？

如果遇到這樣的問題，應該怎麼做呢？

首先，先處理大人的感受。面對這樣的情況時，我的感受是什麼？處理完自己的感受，才能客觀地去體會孩子的感受和這個事情。如果帶著焦慮和孩子溝通時，我們難以梳理事實，孩子也會敏感捕捉我們的情緒狀態，增加他的壓力。

第二，共情。共情是為了幫助孩子釋放他的情緒，也能讓我們分辨清楚孩子的內在感受。孩子面對這樣的情況，他的感受什麼樣？共情，也叫同理心，這是個什麼東東？這是個好東東，如果你希望孩子有一天跟您說：「媽媽，這個世界上，你最懂我了。」那就先學學如何共情吧。怎麼共情？教育書籍中很多這方面的介紹。

第三，幫助孩子客觀認知該事件。完成上述兩個步驟之後，孩子的情緒穩定了之後，我們再跟孩子分析這個事情。從天性來說，這兩位小朋友的行為都正常。如果媽媽這時候不理解兩孩子的情緒，而是跟孩子說：哭什麼哭；不要緊的，沒事啊；媽媽重新給你買吧；不想給就搶回來吧……這些說法都是沒有理解孩子的情緒。孩子就算不哭了，他也不會從這個事件中得到成長，反而因為成人的解釋，讓他對這個事情產生了扭曲的認知。

這個時候，用孩子聽得懂的話特別重要：

一、東西被搶，有情緒是正常的，媽媽接納你的情緒；

二、小哥哥的行為不當，為什麼小哥哥會有這樣的行為？分析之後，引導孩子理解哥哥的行為。

第四，幫助孩子發展出處理該事件的方向與方法。

一、你希望自己怎麼做，讓自己舒服？

二、你希望哥哥怎麼做，讓你舒服？

三、如何做讓雙方都能接受？

上述四個步驟，筆者認為缺一不可，當然，該何時介入，介入的程度，需要看當時孩子的需求和情況；第二，共情應該貫穿於整個過程。直接跳到第四步，而沒有前述三個步驟，往往孩子是接受不了的，也就自然沒有效果了。

聽到過一句話：智商低的人，讓自己和別人都不舒服；智商高的人，讓自己舒服；情商高的人，讓自己和對方都舒服。

如果從小可以培養孩子的情商，我們就為孩子的幸福，多開了一扇窗。

教育技巧的全部訣竅就在於抓住兒童的這種上進心，這種道德上的自勉。要是兒童自己不求上進，不知自勉，任何教育者就都不能在他的身上培養出好的品質。可是只有在集體和教師首先看到兒童優點的那些地方，兒童才會產生上進心。

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