90後店長幹了4件事帶來100萬毛利

手機江湖風起雲湧、血風腥雨、各路門派頻出殺招、廝殺猛烈。君不見在綜合賣場動嘴實屬家常便飯。動手亦頻有耳聞。

手機門店店長作為門店大掌柜，責任大、壓力重、任務高、如何帶領門店與對手一決高下、搶佔資源，最後拔得頭籌，絕塵而去。沒有艱苦修鍊，難得始終！

但有位店長，是智程君座談的對象，其接手一家準備關門的店，短時間內力挽狂瀾、讓門店起死回生。短短9個月時間，用「四字」絕學便把虧損門店毛利做到100萬！屢創佳績、聲名遠播，緣何？

至此，我猜你已經摩拳擦掌、急不可耐想知道他到底有何武功？採用何種秘籍？別急，好飯不怕晚，且聽智程君為你娓娓道來，為方便期間，我們稱這位卓越店長為W店長。

「四字」絕學，字字皆黃金。今天智程君把此內容毫無保留、和盤托出，是不是該為我點贊？

一、定

定即定目標。你叫不醒一個沒有目標的人，同理你也做不好一家沒有目標的店。

縱觀手機門店，但凡做不大的小店，雖影響因素眾多，但沒有目標，得過且過勢必是至關重要的因素。店長沒有目標，店員更不會有目標，久了門店毫無氛圍、死氣沉沉，店員毫無鬥志、萎靡不振！

且看W店長是如何做的呢？

1、做足早會儀式感

如何讓早會入人、入心、入行動，做足儀式感，W店長的做法是帶領所有店員鄭重其事、畢恭畢敬一起拜財神。

2、細分具體目標

運營商補貼越來越少，單機毛利越來越低，手機周邊產品銷售乏力。所以目標制定一定不是單純的手機銷售目標，而是配套周邊產品。

3、明確獎罰標準

二、盯

光定目標肯定不夠，光有任務當然不行。多數門店都有的困惑是目標我也定了呀，但店員完不成怎麼辦？目標我也定了呀，但店員不執行怎麼辦？而且更痛苦的是做為店長我還不能說他，一說他就撂挑子不幹了怎麼辦？心累！

店長定的任務小夥伴有沒有執行？會不會執行？小夥伴銷售的情況作為店長你是否有了解。

如：

1、賣的是什麼機型？

2、有沒有推高端機？

3、有沒有推高毛利機？

4、有沒有賣配件？

5、有沒有賣分期？

6、有沒有賣套餐

7、有沒有賣會員卡？

智程君走訪過無數店面，採訪過眾多老闆及店長，店長很少會管這方面，能在晚上對門店一天的銷售做統計和總結的店長，已難能可貴。既如此，毛利提升根本無從談起。

由此可見，目標執行的關鍵在於盯過程，而不是盯結果。

來看看W店長如何做。

1、單單確認

門店每一位小夥伴每成交一單，在付款前，小夥伴都需要拿著單子給店長簽字確認。

2、實時追蹤

確認單簡直就是寶，機型、價格、分期、套餐、會員卡銷售明細一一羅列，一目了然。

如果只賣了裸機，店長則會追問：「高端機推了沒有？分期推了沒有？配件推了沒有？會員卡推了沒有？剛開始小夥伴以為店長不會那麼認真，再說了何必那麼認真，於是乎也會謊言滿嘴跑「我都推了，但是顧客根本不要」

店長：「你是怎麼推的？顧客為什麼不要？」一看店長砸破砂鍋問到底的架勢，小夥伴面露難色、欲言又止、此事定有蹊蹺。店長會帶著小夥伴直接給顧客再介紹一遍手機配套產品，往往都能再推出一點配套的東西。

事實勝於雄辯，這樣做的好處是

1、快速樹立店長的權威，讓店員知道店長言出必行，行必果，此後再也不敢撒謊。

2、改變店員的固有思維，很多店員不敢推，或者是本能的以為推了顧客也不會要，店長現身說法，不是顧客不想要，而是店員沒有推，逐漸養成店員連帶的好習慣，一個主機後面必須嘗試連帶N個配套產品。否則沒法過店長簽字這一關。

3、通過不斷實戰，總結出門店那些產品該如何配套，銷售流程該如何設計。使銷售更易

毛利更高。

4、毛利高了，店員掙得的多了，門店氛圍好了，良性循環就自然形成了。

三、考

人有男女之分，能有大小之別，門店自然渴望每位夥伴皆是武林高手，十八般武藝樣樣精通，然，人中蛟龍，畢竟少之又少。如何把菜鳥培養成高手，這是門店業績提升的關鍵。

智程君平日里天南地北、東奔西走，走訪了大量門店，太多門店的夥伴不會挖需求、不會講賣點、不會做演示、不會解異議。

問：「這手機有沒有什麼特別的功能呀」

答：「沒有，現在的手機都差不多。」

問：「什麼是2K屏」

答：「就是1080P的2倍屏。」

看到這樣的問答，你會不會覺的這是智程君瞎編的，NO，我有視頻、有證明、有真相！

不是手機難賣了，而是你還再用未升級的銷售套路應對已升級的消費顧客！

門店小夥伴能力提升，不該也不能僅僅依靠手機品牌方和代理商培訓，必須自能更生，且刻不容緩。

如何考才能效果加倍，業績倍增呢？且看下錶，記住賣點只是第一步，更重要的是根據場景根據顧客的互動和說辭。

1、根據門店主推產品制定考試內容，得分權重。

2、筆試是第一部分，演練過關是第二部分

筆試過關，演練過關，業績不提升才怪！

四、述

述即述職，讓門店小夥伴述職？會不會驚掉你的尖下巴？之前是不是聞所未聞？沒錯，W店長的確就是這麼做的，每季度一次述職，門店店員及廠家導購全員參加，一視同仁。

1、邀請兩類人擔任評委

【1】品牌方區域總監甚至總經理

【2】門店採購、後勤、倉管等服務人員

2、業績是評分關鍵指標，但不是唯一指標，員工的為人處世、精神面貌、做事態度等都會通過評委的分數來體現。

3、綜合得分最後一名，只給兩周觀察期，若仍未改變，直接淘汰。淘汰人不是目的，而是通過這種方式讓夥伴心存敬畏，更加具有向心力、戰鬥力。

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4、現場由夥伴自己制定下一季度個人銷售目標，言出必行！

以上「四招」，學一招便能見效，若四招皆能掌握，熟練運用，生成系統，形成閉環，威力無邊。招式不在多，貴在精！要不要趕緊學起來？

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