他30歲還是個小混混，10年後卻一舉締造出800億的財富帝國

來源：碩士博士圈（phdmaster）

他曾是賭場門口望風的小混混，卻因為100塊錢浪子回頭，一路讀到碩士。為了回報貴人的知遇之恩，他先後擊敗了眾多對手，歷時20年，楞把一家小賣場做成橫跨兩岸，年營業額突破800億的量販帝國，他就是大潤發的董事長黃明端。

1955年，黃明端出生在台灣台南的一個小漁村，是七個兄弟姐妹中的老幺。祖上三代都是農民，全家九口人擠在一間不足50平米的地下室，一條牛仔褲大哥穿完二哥穿，傳到黃明端那裡已經是第10個年頭。

上小學二年級，正趕上鬧饑荒，黃明端連著喝了3天米湯。半路上，他餓得走路直打晃。情急之下，黃明端把語文課本賣給了收廢品的王大爺，換來半個燒餅，這才有了力氣上學。

課本都沒了，成績還能好？全校557個學生，黃明端每次都是雷打不動的556名，連續保持了5年。6年級期末考試，他卻排在倒數第一，母親拿起柳樹條要抽他，黃明端特別委屈，「這哪能怪我？都怪倒數第一回家放牛去了。」

那段時間，黃明端最常乾的事就是站在賭場門口放風，天天挂彩，到現在身上還有多處傷疤。

1970年初三期末考試時，黃明端最擅長的語文也只考了31分。母親基本不抱希望了，在家給他準備好了一頭牛、兩畝地。不過黃明端在去高雄的姐姐家串門時，正好趕上一所剛成立的高職在招生，「只要沒犯過罪，成績多差的都要！」

母親一邊高興，一邊卻為那100塊錢的學雜費犯愁。連著一個星期，母親帶著黃明端挨家挨戶借錢，並承諾等甘蔗收了、豬賣了就還錢。

可從東頭走到西頭，沒一個人給好臉，最後母親一咬牙，賣了自己唯一的金戒指，這才搞定了學費。那天晚上，母子倆抱頭痛哭，「媽您放心，我不考第一誓不為人。」

在學校里，黃明端每天早上5點起床，半夜1點睡覺，快到期末時，乾脆在圖書館裡打地鋪。他從最弱的英文開始，讀到舌頭打結，寫到手抽筋，甚至有兩次因為中暑昏倒。

要說人的潛力是無窮的，半年後，黃明端一鳴驚人，考了第一，此後三年，他也從未掉出過前三。

此後，黃明端用了十年時間，從高職一路念到了台大商研所的碩士。在新生開學典禮上，黃明端作為新生代表上台發言，他滔滔不絕地講起自己「賣書換燒餅，不學習專門混賭場」的往事，同學們聽得目瞪口呆，老師氣得臉都綠了。

不過，台下有一位卻一下子記住了這位曾經的浪子，他就是潤泰集團的少東家尹衍梁。兩人「臭味相投」，一來二去成了好哥們。1985年，他們碩士畢業，尹衍梁一句「跟我干吧」，黃明端便進了潤泰紡織。

別說黃明端還真有點狗屎運，上班第一星期，就簽下了一張100萬的大單子。此後十年，他從銷售經理、車間主任，一路干到總經理，並把潤泰紡織做成了世界第一大格子布製造廠，年銷售額超過10億美元。

不過到了1996年，東南亞金融危機開始出現苗頭，台灣的紡織市場一落千丈，潤泰也難逃厄運。當年夏天，黃明端被妻子拉著去了家附近的萬客隆，當時超市裡人聲鼎沸，黃明端閃過一個念頭，「也許大賣場是個機會」。

尹衍梁也是這麼想的。一個月後，潤泰總部宣布轉戰大賣場，隨即成立了大潤發，41歲的黃明端被任命為大潤發的總經理。

此後的3個星期，黃明端脫下了西裝皮鞋，穿著涼拖背著布袋，穿梭在台北的5大賣場打探軍情。

1997年1月5日，第一家大潤發門店在桃源縣開業，一下子湧來2000多看熱鬧的街坊，小街道堵得水泄不通。有位卡車司機很拽，把車橫在了大潤發門口，「我就不走！」

店長直冒汗，怎麼也搞不定。這時候，黃明端戴著個墨鏡，左手搭在司機的肩膀上，只聽見骨頭嘎嘎作響，「兄弟，這碗飯是小弟在捧，有什麼問題嗎？」司機一看遇到高人，嚇得屁滾尿流，連車都不要了。

要說大潤發的第一個競爭對手當屬萬客隆。從哪裡下手呢？黃明端想到了第一招聚攏人氣。

他花30萬從日本請來了一位壽司大師，每天下午3點在大潤發現場做壽司，由於正宗好吃，每天5點不到，門口就排起了1000米的長隊，到了6點三四條街都堵住了。黃明端首戰告捷。

此後2個星期，黃明端大打低價牌，每天推出十款最暢銷的產品，以萬客隆的9折進行銷售。結果一個月後，整個桃園全知道了大潤發。一年後，大潤發成功躋身台灣量販店的前三名。三年後，萬客隆因為巨虧不得不撤出台灣。

搞定了萬客隆，黃明端把目標瞄準了家樂福。1997年末，黃明端和家樂福台灣的總經理一道去法國總部參觀，兩個人在歐洲談笑分生，但台灣卻硝煙四起。

當時大潤發正在熱賣從美國空運來的櫻桃，售價是99，家樂福卻在電視上大打「櫻桃92一斤」的廣告，接著大爺大媽擠爆了家樂福的大門，而大潤發卻是堆積如山的爛櫻桃。

黃明端決定來把狠的，「降到58，把廣告貼滿公交車！」58元是什麼概念？比美國當地的售價還低20%，第二天家樂福門口排滿了等著退貨的大爺大媽。

第三天，大潤發門口打出一條橫幅，「58元維持一個月」，結果台中的大爺大媽開著汽車都來了，大潤發方圓十公里的賓館都沒有空房。

15天後，兩人從歐洲回來，那位總經理握住黃明端的手，「大潤發還招人嗎？我也跟著你干吧！」

此後，大潤發在台灣地區再無對手。

1998年黃明端決定正式進軍大陸，他定下「10年100店」的目標，並使出了三大絕招。

第一招，精確選址。當時大陸的一線城市已經被家樂福、沃爾瑪等超市佔領了，正面突擊無異於以卵擊石。黃明端果斷選擇「農村包圍城市」，轉戰二三線小城。

整個1998年，黃明端的行李箱里一直都放著羽絨服和短袖，他一年飛了250個城市，半年中有150天實在空中飛。當年11月，第一家大潤發落戶江蘇崑山。

為什麼是崑山呢？因為崑山有個台灣商會，出門靠老鄉，群眾基礎好。開業前一個星期，黃明端專門登門拜會台灣商會的會長。

結果大潤發開業當天，店裡一下子湧進了2萬名消費者，門都快擠爆了，當然有一半是會長召集來的「托兒」，大潤發的門口停滿了賓士、寶馬，大潤發一炮走紅。

第二招，本地化。到了1999年，大潤發已經在無錫等30個二線城市站穩腳跟，黃明端決定向一線大城市進攻，他一口氣在上海、北京、深圳等地建了30家新店，策略是「總部負責開店、採購和配送，產品定價、會員經營和店內陳設交給地方。」

黃明端一律聘請當地人做店長。2000年春節，他參加上海召開的管理層會議，結果只坐了5分鐘就走人了，原來10個中層領導有8個都是上海人，「我一句話沒聽懂！」

第三招，注重用戶體驗。從1999年開始，大潤發就採用「源頭採購」的模式，山東萊陽的梨園、揚州的養豬場、南京的碾米廠，黃明端親自和一個個農民、個體戶談合作。

「源頭採購的重點不在於省下多少成本，而是在於提供更便宜的產品。」黃明端對進駐的企業下手都非常「狠」，無論是上架費、贊助金還是回饋金都高於同行，而把利潤全部讓給了消費者，「沒有最低，只有更低！」

到了2008年底，大潤發在全國各地的門店總數達到了101家，年銷售額336億，單店績效和獲利能力都位居全國第一。

在大潤發，每位一線員工都是決策者。2009年五一，上海店一位顧客鬧事，「酸奶過期了」，他拿著大喇叭剛要開始叫喊，一位剛入職一周的員工從兜里掏出500元的消費卡，「大哥消消氣」，同時附帶一箱酸奶，結果那位顧客二話沒說，轉身笑盈盈離開，「以後只來大潤發！」

零售業的兩大難題一個是禮貌，另一個是衛生。2010年國慶，黃明端在杭州店視察的時候，發現只有店長會說「歡迎光臨」，其他員工都說不出口。

黃明端不管三七二十一，當即換上售貨員的制服，親自站在店門口，對每位顧客說「歡迎觀臨」。此後，「歡迎光臨」成為全國50家店的標準用語。

到了2011年，細心的顧客會發現，大潤發每位員工制服上都有一個小口袋。怎麼回事？原來是專門裝抹布用的，方便員工隨時隨地把髒的地方處理乾淨。

據說這個建議是南京店海鮮區的一個小夥子提出來的，他寫了一封諫言信投進了董事長郵箱，3天後，黃明端就下令重新定製3000套胸口有口袋的制服。

更令人意外的是，大潤發的員工分紅制度，不僅分公司經理有，從店長到最基層的售貨員，每位員工都能拿到分紅，直接跟門店的銷售業績掛鉤。據說，2012年底，鄭州店的一位店長的年薪加分紅，就超過了50萬。

2013年，國內電商風起雲湧，淘寶、京東摧枯拉朽，導致沃爾瑪、家樂福等零售巨頭紛紛關店收縮。大潤發怎麼辦？黃明端給出了七個字，「線上線下同時走」。

2014年1月16日，飛牛網正式上線。藉助線下過億的顧客群，很快，生鮮、門店發貨、門店電子屏、千鄉萬館的四大戰略見到效益，飛牛網為大潤發插上了騰飛的翅膀。一年後的2015年底，飛牛網上線的商品數量已經超過100萬，註冊會員990萬。

目前，大潤發線下門店368家，創造了單店銷售額3.3億，年銷售額800億的零售業奇蹟，而且一舉超過了沃爾瑪成為中國最佳零售商。

「大潤發未來要開一千家店！」我們祝願黃明端和他的大潤發再創輝煌。

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