依靠eBay成為國際品牌，ZOEVA的成功值得學習

2008年，Boikou發現了德國化妝品市場上「質優價廉」化妝刷存在很大缺口，然後創建了ZOEVA 品牌，開始在eBay平台銷售產品。隨著業務發展，到2010年，ZOEVA 的客戶群遍布各地。

現在，ZOEVA公司僱員有70多人，提供120種產品（包括化妝刷，眼影盤等等），市場覆蓋面達80個國家。

如何把eBay業務發展為國際品牌呢？Boikou講述的以下幾個秘訣：

1、找到市場缺口

Boikou在德國想買質優價廉的化妝刷，到處都找不到。市場上要麼是昂貴的MAC魅可或雅詩蘭黛，要麼是廉價而劣質的產品。最後，Boikou只能從谷歌上搜索製造商，找到一家後，試用了他們的產品。發現既不掉毛，又不會輕易折斷。品質就是它最大的賣點。Boikou一次性買了10支化妝刷，放在eBay上出售。很快，全部賣完——就在那時，Boikou發現了市場缺口，並創建了ZOEVA品牌。

2、不要冒進，自然發展

一開始Boikou並不冒進，她用第一筆生意賺的利潤訂購了10支化妝刷，之後又訂購20支，逐漸增加到100支，然後又開始銷售成套化妝刷。就在那個時候，化妝師也開始從她的eBay店鋪購買產品。到了2010年，YouTube開始成為化妝教程和客戶評價的熱門渠道，這也大大推動了Boikou業務的發展，人們願意在視頻中演示用推薦她的產品，然後就有大量粉絲跟著買。Boikou的化妝刷常常賣斷貨。

3、保持控制權

剛開始的3年里，Boikou選擇親自處理所有事情。包裝寄貨、回復客戶郵件和電話、編寫產品描述、拍攝產品圖片等等。「我沒有接受任何投資，即使到今天我的事業都是完全獨立經營，因此沒有銀行債務。當你親自做每一件事時，你就能了解業務的每個流程。你知道客戶的期待是什麼，並迅速給予回應。我親自處理很多事情，因為我不想失去對業務的控制。」

4、革新產品

從一開始，Boikou就希望自己的品牌是獨特的。因此隨著時代發展，潮流變化，Boikou也在不斷嘗試新產品。比如在玫瑰金和銅色在室內設計開始流行起來，但沒有在化妝刷嘗試這個趨勢，於是Boikou推出了這個系列的化妝刷，並成為了她的暢銷品之一。

5、傾聽客戶心聲

「進入化妝品行業的舉動是由客戶推動的。她們喜歡我們的化妝刷，要求我們推出彩妝產品。我發現德國市場很少有眼影盤，所以我相信這類產品前景會很好，」Boikou稱。

6、相信自己的品味

很多化妝品設計都來自Boikou的個人品味——她推出那些自己願意買的眼影色彩。Boikou表示，她還從音樂、戲劇或電影中找尋靈感。「如果我愛上某個事物，就會嘗試創建一個主題，然後用眼影盤講述這個故事，」Boikou稱。

7、社交媒體是朋友

Instagram和Facebook這類社交媒體，對每個行業賣家來說都是很好的平台。

既能推廣產品，又能與客戶互動，培養品牌忠誠度。

8、注意法律問題

在創業初期，就需要注意品牌名字、商標以及業務涉及的其它法律程序。

9、保持熱情

Boikou表示要「聽從你的內心。對自己的事業充滿熱情。也許會面臨各種挑戰，不要輕易放棄。每天進步一點，不要止步於眼前，永遠追逐下個階段。遭遇詆毀，也別灰心，看看那些信任你的人。」（編譯/雨果網 楊雪平）

了解更多電商創業故事，請關注雨果網微信公眾號【cifnews】。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！