紅木傢具白菜價,你信嗎?
市消保委:謹防低價傢具質量縮水
消費者正在某紅木傢具銷售店內挑選紅木傢具。(殷聰 攝)
本報記者 殷聰
「高端紅木品牌強勢入駐寧波」「東陽高端精品紅木走進鄞州」……近幾個月,形形色色的紅木傢具展銷會在寧波遍地開花。大開眼界的同時,不少消費者心生疑慮:這些紅木傢具是真的嗎?為何部分紅木傢具的價格如此便宜?市消保委提醒消費者,低價紅木傢具可能出現質量縮水,須謹慎購買。最近,市消保委就接到不少舉報投訴。
現場:以假亂真,價格水分大
不久前,記者與市消保委副秘書長於蕾敏探訪了鄞州體育館舉辦的紅木傢具展銷會。「這裡賣的都是紅木傢具嗎?」「當然是的,你們看的這套桌椅是有證書的,因此價格不便宜。」
在銷售人員的引導下,記者看到了名為「紫氣東來」的桌椅7件套,標註材料是緬甸花梨木,原價6.88萬元,現在的熱賣價格為4.95萬元。「如果你們中意,可以在此基礎上再打6折。」見記者有些猶豫,銷售人員又推薦了下一款產品,「這張桌子怎麼樣?雕工比上一張精細多了。現在的熱賣價格為4.26萬元,打個6折也就2.5萬元。」記者發現,這張低價紅木桌的材料與上一套紅木傢具不同,是非洲酸枝木。經記者觀察,該展銷會上近一半的「紅木傢具」為非洲酸枝木。據於蕾敏介紹,按照GB/T 18107-2000《紅木國家標準》,紅木傢具的材質必須在5屬8類33種材料之內,其中不包括非洲酸枝木。
「這也是紅木,只是不在國標範圍內。」銷售人員辯解道。
「非國標紅木製成的也能叫紅木傢具?」「可以啊,等國標樹種用盡後,非洲酸枝木也會被列入國標。」
隨後,記者諮詢了從事紅木傢具銷售20餘年的吳總(化名)。吳總告訴記者,該銷售人員純屬狡辯。「除混淆概念、矇騙消費者之外,該展銷會展品的價格水分也很大。一張1.5米寬的非洲酸枝木床定價4萬元,打6折後仍需2.4萬元。然而,該款木床的實際銷售價格不會超過1.2萬元。」吳總說。
記者還注意到,展銷會場館內懸掛著一系列榮譽牌匾,部分榮譽牌匾存在造假嫌疑。譬如,「浙江省信得過單位」牌匾的落款頒發單位不是浙江省消保委;「重質量守誠信優秀示範單位」牌匾的落款頒發單位並非國家工商總局。
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問題:以次充好,或成行業潛規則
近年來,隨著國民消費能力不斷提升,價格不菲的紅木傢具逐漸進入普通家庭。「紅木傢具的銷售量持續增長,造假問題也日益突出。為賺取高額利潤,部分商家採取降低材料等級、變換傢具用材名稱等手段欺騙、誤導不懂行的消費者。」吳總告訴記者,最常見的造假方式是樹種的以次充好:明明是緬甸、寮國、柬埔寨的紅酸枝,卻標成越南紅酸枝;明明是非洲草花梨,卻標成越南花梨木。
傍上高檔紅木的「大腿」後,這批假紅木傢具的價格水漲船高。據了解,用緬甸產的花梨木製作一張寬1.5米、長2米的紅木大床,其成本價格在3萬元左右。但用柬埔寨產的花梨木製作一張同樣尺寸的大床,其成本價格僅為1.7萬元,兩者價格相差近半。
「還有一種較常見的造假手法是明處用紅木,隱蔽處用雜木。」吳總告訴記者,造假者只在經常觸及的表面使用紅木原料,在腿部、板材背面使用雜木。據了解,許多消費者喜歡到越南邊境購買「物美價廉」的紅木傢具,卻不知其中存在「貓膩」。這類紅木傢具比市場價格便宜一半,但做工粗糙,大多由邊角料拼湊而成。商家用小料拼貼部件,再用變色油給傢具上色,進行拋光處理,普通消費者很難發現其中區別。
據了解,目前寧波紅木傢具市場面臨的另外一個突出問題是非正規紅木傢具展銷會泛濫。這類展銷會通常短期租用展館或閑置場地,參會的商家大多未開設實體門店,展示的產品往往是外地紅木傢具市場的滯銷殘次貨。商家以低價從市場收購紅木傢具,再喊著「白菜價銷售」的口號,通過紅木傢具展銷會高價賣出。
「這些商家習慣於『候鳥式』經營,奔波全國各地參加各類展銷會。他們通常沒有固定的經營場所,出示的證書、鑒定書往往不完善。如果消費者購買了有問題的傢具,根本無法找到廠家。即使向市場監管部門投訴,多半也難以維權。」吳總告訴記者。
支招:看「面子」更要看「里子」
選購紅木傢具時,消費者應注意哪些問題?於蕾敏告訴記者,消費者要詳細了解傢具用材名稱、產地等信息。據了解,非單一樹種或木材名稱用材的傢具必須明示輔助用材名稱和用料部位。因此,消費者應注意產品明示標識與產品實際用材是否一致。
「此外,消費者還應仔細查看傢具的內在質量。」於蕾敏說,產品的尺寸應符合要求,產品的雕刻部位應圖案光整、清晰,層次分明,鏟底平整光潔,無刀痕;圖案花紋應對稱;產品的部件結構應嚴密牢固,板件拼縫、卯榫結合的部位應無鬆動或裂縫;漆膜表面應平整光滑、無漏漆,色澤應均勻相似,木紋應清晰無劃痕。
「選購紅木傢具時,不但要關注傢具的用材、選材,更要關注傢具的歷史文化內涵和製作工藝。消費者只有主動改進觀念,才能讓注重傳統工藝傳承、保證真材實料的廠商獲得更大的市場份額,逐漸平息當前紅木傢具市場上的種種亂象。」於蕾敏說。
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