你真的需要那麼多裝修知識嗎?
一到裝修,我們就會很焦慮,怕這怕那,然後想盡一切辦法來學習各種裝修知識,了解各種裝修黑幕,結果越看越怕,感覺人生無比灰暗,好像處處都是黑手,一不小心,就會掉到對方的套路里。那我們到底需不需要這麼多裝修知識呢?
裝修的本質是什麼?
先給大家講個故事吧。
大樹以前是開裝修公司的,這一開就是10年,按道理,10年,興盛衰落都應該經歷過。是的,大樹也曾有那麼一段短暫的小高潮,但好景不長,一些所謂的機會一旦錯過就不會再有。隨著套餐,全包的興起,大樹固執的錯過了這個發展的機會,並至今仍未回頭。尤其現在更加變本加厲,還倡導自助裝修,朋友說我是不是要與行業為敵,與世界為敵,我說,其實不是,我真的希望每個裝飾公司都能越來越好,都不要陷入價格競爭的泥沼里,以犧牲質量來苟且偷生,那樣,還不如不幹!
但我也知道,很多公司真的就是在垂死掙扎,沒有競爭力,沒有優勢,又很難獲得客戶信任,騙人吧,做不出來,良心道德實在無法承受,不騙吧,又實在很難獲取信任,因為,用戶很難對這個行業產生信任,處處設防,結果,反而被那些套路公司給忽悠得團團轉。我就曾經聽說過一個所謂大公司的老闆說「裝修行業,沒有口碑,不要指望客戶二次裝修還找你,所以,能騙就騙,簽下來再說」。不過,各位也不要害怕,雖然這樣的公司不少,但,好公司同樣挺多。我只是還原一下這個行業的真相,其實細想,每個行業都這樣,地產,食品、服裝等等,哪行不是各種套路呢?
回放到大樹剛才說到自己開裝修公司的那幾年的小高潮。小高潮是怎麼來的呢?來源於有一次我住酒店,大樹一下就被設計震撼了,瞬間變得很感性,真是舒服啊,這才像家嘛!
咦,家!我們裝修的業主是不是要的其實不是裝修,要的是一個家嘛!自此,回到公司,大樹就大力倡導家文化,告訴客戶,我們做的不僅是裝修生意,更是一個家!圍繞家文化,有了一系列的產品和服務主張和細節,也正是這樣的價值觀,讓公司在第二年業績有了一個較為迅速的增長。
所以,大樹要給各位說的是,裝修的本質是什麼呢?就是圓一個對家的夢想。
而每一個家庭,自然是各不相同,各有其精彩的故事,所以,個性化,是永恆的主題,而全包、套餐這種看似省心,標準化的方式,是以犧牲個性化為前提的,在我看來,偏離了打造家的本質。當然,全包一定程度滿足了人們對於省心、省力的需求,解決這樣的痛點,並沒有錯。全包、半包和自助,我想應該有更多的選擇,讓用戶擁有更多的決策權,世界才會變得更有趣。
既然裝修的本質是個性化,所以,這兩年,即使是全包、套餐,目前也逐步呈現出更加異彩紛呈的局面,各種以不同風格來定位的全包公司出現,比如專註北歐風、小美風、地中海風等等,整個裝修市場也變得更加多元。個性化以另外的方式體現了出來。
而正是這種從模式上的多元化,到風格定位上的多元化,導致信息量過載,用戶越來越不知道該如何決策,不知道選擇怎樣的方式才是最好的。而裝修又是一個重知識的產業,用戶在這個過程中開始重度依賴各種裝修知識。所以裝修知識,在整個裝修決策中,充當了一個營養素、保健品的角色。雖然它不能直接給你帶來好的裝修質量和服務,但有了它,不斷強身健體,也就能夠更好地抵禦風險和壓力,至少,內心能變得更加坦然,畢竟,咱也是有裝修知識的人,想忽悠,就沒那麼容易了!
而這類裝修知識從哪裡獲取呢?最直接方便的渠道自然是網路。關於裝修知識,有最主要的三大體系,一類是以家居功能設計為基礎的設計類裝修知識,也就是未來有關使用和顏值的部分,好不好看,好不好用,是這類知識的重點展示方向,所以,大多數從事這類知識傳播的人,自身從事的多是設計類相關的工作。
那還有一類就是關於工藝質量方面的知識傳播,這類,基本上以從事施工或監理這類職業的人為傳播主體,比如大樹,做的更多的就是這類知識傳播。當然,大樹也是很喜歡設計類相關的工作的,所以我一直非常贊成,無論哪種方式裝修,請一定找到一個靠譜的設計師,而這類設計師,給你帶來的,絕對不是你自己折騰能夠帶來的家的感覺!
那最後一類就是以各種裝修材料見長,對裝修相關產業進行深度解剖的知識傳播者,當然,這類通常都是在建材行業浸淫的老司機。
無論是誰來傳播怎樣的裝修知識,都是有其目的和動機的,既然基本是行業相關者,那也是利益相關者,他們知道用戶在裝修的時候最需要什麼,因而,通過這樣的方式來獲取用戶,無可厚非,畢竟你是以自己的專業知識來交換了客戶的信任。
不過,因為網路獲取信息的方式實在是太多了,尤其移動端的出現,微信的統治地球,導致信息幾何倍數,爆炸式的增長,人人都可以成為新聞發布者,信息也變得越來越不可靠。到底誰說的是對的,同樣一個事情,兩種截然相反的意見,我應該聽誰的?當我們了解越多,似乎越迷茫。
之所以這樣,歸根到底是因為我們雖然有了獲取知識的途徑,但並沒有篩選知識的濾網。這就好比隨著物質生活水平的提高,我們有更多機會吃到更多的食物,但我們並不認識這些食物,我們並沒有標準去區分哪類食物是我們需要的,哪類不需要,因此,只有全部吃進去,而結果就是,拉肚子!
裝修也一樣,我們所能接觸到的知識太豐富了,我們無法篩選,只能一股腦全盤接受,而這樣的結果並不是我們想要的,我們會發現根本消化不了這些知識,可能最後,我們只能做一個有利於我們自身的選擇,比如,很多衛生間防水工藝,有人說要用二排,有的認為完全沒有必要。那怎麼辦,投硬幣嗎?可能在沒有很好很客觀的建議的時候,我們還真的只能投硬幣。
這其實是一個蠻悲哀的事情,明明就知道可能兩種方法都沒有問題,但遇到需要決策的時候,我們的知識似乎並不能幫到我們什麼,我們只能是一拍腦袋,最後選定了一個方式。但內心的糾結和忐忑並沒有因此而減少。
所以,大樹有時候在想,我們在傳播裝修知識的時候,到底應該怎麼做,充當一個怎樣的角色?而用戶,有應該怎樣去接納像大樹這樣的知識輸出者呢?
回到主題。那其實,大樹今天要說一個真相:你其實並不需要那麼多裝修知識
第一,裝修並不是你自己來完成,除非你自己找工人,否則,你可以把這個部分的裝修知識事情交給你的施工方,你需要的最重要的裝修知識,就是如何找到一個靠譜的施工方。當然,如果你對這一塊並沒有什麼把握,另一個可選的辦法就是找到大樹這樣的團隊,為你量身定做一個甄選方案,在他們的協助下,幫你完成施工方的甄選。去公號,我們可以看看之前大樹的文章。
第二,你需要了解裝修進度,因此,找到一份靠譜的流程圖,確保你在整個施工過程當中知道如何與施工方配合,什麼時候該由你業主來完成什麼,這個是有必要知道的。大樹之前也有文章可以了解,去公號。
第三,你需要知道到哪裡買到便宜又好用的產品,各類主材、傢具、軟裝等等,其實,這裡也有一個偷懶的思考辦法,找到品牌,找到品牌里的低配(土豪請忽略),然後看看其顏值是否是你喜歡的,如果不是,繼續往上緩慢升級,直到能滿足你顏值和價格以及品牌的產品。而這個過程,你並不需要了解太多的材料知識,你只需了解該類材料中,排名前10位的品牌是什麼,並努力找到你想要的好東西!
所以,和知識無關,和你的態度和立場有關,做一個就事論事的人,你會更安心。
你還需要那麼多裝修知識嗎?不,你並不需要。做好以上四點,就足夠啦!
※要了命了,我也想要這樣的陽台
※日光花園,每一天都想在家度假啊
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