看看你是《歡樂頌》「五美」中的哪一美？

《歡樂頌》作為近期熱播的都市職場劇，講述了同住在歡樂頌小區22樓的5個來自不同家庭、性格迥異的女孩，從陌生到熟悉再到互相體諒、互相幫助、共同成長的故事。劇中的5個主要角色安迪、曲筱綃、樊勝美、關雎爾、邱瑩瑩分別代表了5種類型的人，她們的工作、生活、情感都具有一定代表性。

那麼，各位零售客戶朋友，你是《歡樂頌》「五美」的哪一美？

安迪：勤奮努力

劇中的安迪高智商、高學歷、外形好，最勵志的卻是她的勤奮努力，每天看書兩小時、早起健身鍛煉、專業技能過硬，是真正依靠自己的實力走向成功的人。

任何一項技能的get都離不開個體的勤奮努力。經營者只有不斷學習新知識和新技能，適應市場環境和零售形勢的變化，重點提升自己的經營技能和捲煙推介水平，才能在日益激烈的競爭中佔有一席之地。

曲筱綃：目標明確

劇中的曲筱綃懂分寸、知進退、人善良，最大的優點是目標直白明確，非常清楚什麼時候說什麼話、做什麼事。比如為了追求趙醫生去閱讀充電，為了做成生意去努力學英語……

開店既要有短期目標，也要有長期規劃。應有針對性地制定每周、月度、季度、年度店鋪經營計劃，明確預期經營銷售額和利潤率，同時細化具體經營策略和舉措。只有目標明確，努力起來才有方向。

樊勝美：勇敢堅強

劇中的樊勝美有野心、很能幹、人仗義，最可貴的是能夠勇敢堅強地面對工作和生活。即使混跡職場多年依然有重新開始的勇氣，即使被生活傷得體無完膚依然有樂觀面對的堅強。

零售客戶在日常經營中難免也會遇到一些煩心事或困難挫折，甚至是來自各個方面、各種大大小小的壓力，但只要學會不斷適應和調整自我，保持一顆勇敢堅強的心，就能在經營中遊刃有餘。

關雎爾：認真負責

劇中的關雎爾家教好、為人謙和、很乖巧，最大的優點是對待工作認真負責。為了能在年底通過考核留在公司，她比別人付出了更多的努力：周末加班、深夜開越洋會議、每天工作十多個小時……

零售客戶也是一樣。既然選擇了零售這個行業，就應該清楚自己的職責所在。只有經營規範、誠信守法，為消費者提供更多性價比高的商品和更好的增值服務，認認真真做生意，踏踏實實做人，才能贏得顧客的信賴、獲得更好的效益。

邱瑩瑩：行動力強

劇中的邱瑩瑩活潑開朗、單純可愛，最大的優勢是行動力強。比如，為了提高咖啡銷售業績，她會主動出擊上門推銷。

經營中，行動力顯得尤為重要。要想贏得最佳商機，就得邁出店門、先行一步，比如親自登門拜訪大客戶，加強溝通和聯繫，增進感情和友誼；同時要隨時關注市場動態，比如周邊居民的紅白事、企業開業奠基、舉辦慶典等重要活動，從中發現並抓住商機，提高店鋪銷售業績。

最

好

的

自

己

當然，「金無足赤，人無完人」，我們更應該擇其善者而從之，不斷成長，完善自我，做一名更優秀的經營者、做更好的自己！

作者單位：陝西漢中市煙草專賣局（公司）

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