京東宣布開放618標識 歡迎全社會使用
京東一年一度的「618」年中大促正式拉開序幕,與往年京東618活動不同的是,今年的618活動去掉了「京東」兩個字。京東希望將「618」打造成一個全社會可用的開放品牌,與阿里打造的雙11一起成為每年零售行業最重要的兩大活動。京東集團CMO徐雷表示,今年的618或將成為整個中國零售的分水嶺。「過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷,而未來的零售在消費變革和技術進步的雙重作用下,消費場景將不再局限於單一的渠道,而是延伸到線上線下的空間,零售的消費者時代正在到來」。
搜狐科技 文/崔鵬
這個由京東一手打造的618購物節正在成為國內電商平台共同的促銷節日,今年包括阿里天貓在內各家平台的參與力度都大於往年。5月23日天貓也剛進行了品牌升級,同時宣布將於6月啟動天貓618理想生活狂歡節。
雖然此前阿里成功打造雙11品牌之後,曾經發律師函給京東等行業內競爭對手,禁止其使用雙11標識。但在京東今天的發布會上,徐雷公開宣布歡迎全行業都來使用618標識,同時表示年中的618和年末的雙11正在成為消費者一年兩次的購物節,「這是一個不可阻擋的趨勢」。
「618是一個符號,京東決定將永遠、無償、絕不排他的授權包括競爭友商在內的所有企業使用618的品牌標識和形象,一起促進中國零售迎來新的時代」,徐雷表示。
此外,京東方面表示,今年618不僅包含了線上的各大電商平台,也包含了全球數十萬品牌商和店鋪、全國幾萬家線下門店以及加入京東開普勒計劃的多家企業。
徐雷對搜狐科技等媒體表示,618的概念緣起於京東的店慶日,由早期的京東紅六月促銷季到618京東購物大趴,再到京東618品質狂歡節,隨著中國電子商務的發展經歷了不同的歷史階段。
根據京東聯合21世紀經濟研究院、數字100聯合發布的《中國電商大促新趨勢報告》,在一年12個月中,6月和11月是兩個訂單高峰, 中國零售已經形成了618和11.11雙峰鼎立的格局。但消費者卻在購物的傾向上發生了明顯的區隔:消費者在618期間最關注的是品質、品牌和價格,而在雙11期間則更關注價格、物流、售後服務。
報告監測的14個品類商品中,在618期間,用戶更加喜歡購買大牌商品,手機數碼、電腦辦公、家用電器等,各自品類對應的TOP5品牌的市場佔有率連續三年出現增長;近三年美妝個護用品、保健用品成為了618期間增長最快的品類。
徐雷認為,消費者在618期間的對於「品質、品牌、個性化」的選擇傾向其實更折射出了目前中國零售所存在的困境:不是商品短缺,而是選擇過剩;不是價格過高,而是品質不齊;不是性能欠佳,而是缺乏個性。
除了將618打造成開放品牌之外,今年京東在線上線下聯動方面重點進行了布局。京東集團副總裁韓瑞介紹稱,今年618京東將從技術+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面入手。
具體來說:
在技術+零售環節,人工智慧將圍繞「個性化」打造消費者的專屬商品推薦,結合大數據和千人千面,為用戶提供618各個時期的購物指南;同時還將結合AR、VR技術與消費者開展互動購物體驗。
京東智慧物流技術在618期間也將實現重要落地,無人車、無人機、分揀機器人都將在618期間投入使用。
在品牌+零售環節, 6月6日,京東將聯合百大中國品牌共同推出「超級中國品牌盛典」,從中國設計、中國質造、中國傳承三個板塊入手為消費者展現國內優質品牌商。
在IP+零售環節,京東在整個618期間將會與樂高、迪斯尼和變形金剛開展粉絲狂歡活動。6月17日,30餘位大牌明星將參與一場持續12個小時的不間斷直播,與消費者以脫口秀的方式進行互動。
在金融+零售環節,今年618京東首次同時推出了線上線下白條產品。同時, 618期間,京東還將推出手機價保、奶粉尿褲無憂險、碎屏險、手機意外險、金融賬戶安全險等眾多消費保險。
在多終端+零售環節,京東開普勒計劃的合作夥伴——什麼值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農業銀行、中國電信、玖富商城等將會同時舉行618全民年中購物節主題促銷活動。
京東新通路事業部服務的中小門店和異業合作點,將同時開展面向店主和消費者的促銷與回饋活動;全國超過1700家的京東幫服務店、遍布村鎮市場的幾千家京東家電專賣店,以及新開設的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店也會全面參與618。
韓瑞表示,京東的角色正在由輸出流量資源向分享能力轉變,讓線上線下合作夥伴都有機會參與618活動;618的整體組織也由過去的經驗主導變成了技術驅動,憑藉大數據和人工智慧進行推薦。
徐雷認為,這些變化的背後則是京東由渠道商向零售基礎設計服務商角色的轉變,這也是京東在未來零售中的全新定位,「京東將更看重與不同合作夥伴之間的價值協同,無論是京東的物流、營銷、金融還是數據,都會向合作夥伴全面開放。」
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