衛浴行業適用的八大營銷策略

通過對消費者行為模式、消費心理及某些知名企業成功經驗的研究，總結出國內適用的一些營銷策略。

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功效優先策略

國人購買動機中列於首位的是求實動機。在對萬名消費者的調查中，可以看出影響消費者是否購買的最主要因素是產品的功效，認同視功效而決定是否購買者佔86%，遠高於價格、包裝等因素。

從目前營銷工作做得好的產品來看，都是功效好的產品，尤其是經受得住市場長期考驗的產品更是這樣。紅桃K經過不到6年的時間從無到有，從小到大，營銷額達數十億元，多次調查顯示，85%以上的消費者認為紅桃K效果好。

任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。

2

價格適眾策略

價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。

對於一種產品而言，價格是否穩定直接關係著產品的聲譽。一般說來，價格確定後，不宜變動，因而初期定價至關重要。具有遠見者、有長期經營願望者在確定價格時，既應克服急功近利，也應克服低價鑽空的思想。合理的有利於營銷的價位，應該是適眾的價位。

所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。

3

品牌提升策略

消費者購買決策過程有四個環節，即需要覺察、信息收集、品牌評審、選擇決定。其中一個重要環節是品牌評審。從消費者選擇商品牌號的模式分析，所購買產品的牌號必須是其知道的牌號，而要讓消費者知道，就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動機，因此適應其求名動機的心理，應不斷地提升品牌。

所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。

提升品牌的途徑，內在的靠產品的質量和功效，讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。

4

刺激源頭策略

有消費者才有需求，依據消費者的需求研製生產出各類產品，進而有促銷活動。因此，消費者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在銷，而在買，在於刺激消費者的購買慾望。所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。

許多成功的營銷公司，就是把重點放在研究買上，即通過宣傳活動刺激消費者的購買慾望。雖然紅桃K生血劑年營銷額數十億元，但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產品，他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳，介紹產品，介紹功效，提升品牌，這樣不斷地刺激消費者的購買慾望，引導消費者的購買行為。只要消費者願意購買，經銷店就會經銷;只要有經銷店經銷，就會有批發商經營;有批發商經營，紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型的刺激源頭策略的範例。

5

現身說法策略

刺激消費者的購買慾望需要宣傳。作為以營銷為主的大型企業，紅桃K公司為了刺激消費者對補血產品的需求，對紅桃K生血劑的購買慾望，運用了電視廣告、電台廣告、車貼、牆報、宣銷、戶外張貼、小報等多種形式的宣傳。在各類宣傳形式中，小報宣傳的作用效果最好。其市場各層級員工反映，小報對促進銷量所起的作用最大。通過多次市場調研，在城市小報對銷量的促進作用佔68.8%，在農村小報對銷量的促進作用佔75.6%。通過對各市場各類廣告費用與銷量的相關性分析，也是小報費用投入與銷量的相關度最高。為什麼小報的作用最大呢?經過調研分析，是因為每份小報上都有服用者獲得良好效果的案例，以現身說法的形式介紹產品功效，並配有現身說法者的相片及身份證號碼。這些真實的案例，對消費者產生的影響作用最大。調研還顯示，小報案例中現身說法者對本單位或鄰近區域人員的影響作用大於對其他單位或稍遠區域人員的影響。紅桃K公司的營銷工作已經做到全國個個鄉鎮都有現身說法的案例。

用消費心理及消費行為的理論解釋，在消費者購買決策過程四環節中，現身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產品的需要，並為消費者收集信息提供資料，尤其是身邊的或熟悉的人的真實案例對消費者的鼓動作用是很大的。當消費者收集到了這樣的信息，並對紅桃K品牌進行評價審定，認為品牌好，就會做出購買紅桃K的選擇決定。

現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

6

媒體組合策略

在各類宣傳形式中，能夠採用現身說法的形式效果最好，但其他形式相互配合也很重要。因為信息收集後還有品牌評審階段，有些消費者往往不是從一個渠道收集到信息後就做出選擇決定。品牌評審階段，就包括對其他信息收集後綜合評審品牌。

樹立品牌，提升品牌，不是某個單一的宣傳形式可以做好的。現身說法的案例可以打動人心，但僅有現身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融於品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此，樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。

7

單一訴求策略

在產品的宣傳中，要針對消費群體，準確地提出訴求點。

紅桃K生血劑適宜於各類消費群體，其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點，不僅不利於促銷，而且還會失去消費者的信任。許多產品提出了許多功效，向消費者推出了許多訴求，給消費者的印象成為萬能之物或包治百病之葯，結果，失去消費者的信任導致營銷失敗。

單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，準確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。

8

終端包裝策略

終端就是直接同消費者進行商品交易的場所，因此，這裡應該是刺激消費者購買慾望的陣地。

市場調查顯示，51.8%的保健品消費者是到購買現場才做出購買的選擇決定。這說明在終端至少有51.8%的消費者還在收集信息，評審品牌。那麼在終端向消費者傳遞信息至少可以影響到51.8%的消費者的購買行為，因此要對終端進行包裝。

所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。

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