未來已來，你卻不在裡面——AI思維給新媒體運營的啟示

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閱讀前的了解

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AI時代已經到來

媒體運營不知道要做什麼？

不妨問問未來

5月23日星期二，一場世界矚目的圍棋比賽在浙江烏鎮落下帷幕，中國十九歲的棋聖柯潔首戰告負，以四分之一子的差距輸給人工智慧AlphaGo。

一年前，韓國選手李世石輸給阿爾法狗的時候，柯潔發微博自信地稱「就算阿法狗戰勝了李世石，但它贏不了我」。

昨天，柯潔在賽後稱「去年它（AlphaGo）的棋還是很接近人的，現在它的棋越來越像我理解中的圍棋上帝了」「心服口服，輸得沒脾氣」。

現在的我們，大概就是一年前的柯潔吧。不了解AI，不在乎AI，小看AI。

那麼，不久後的我們應該就是「輸得心服口服」的柯潔了。

逆水行舟，不進則退。以新媒體運營為代表的傳媒行業變革，很大程度上依賴於互聯網的出現和手機等移動設備的普及，這可以說是現代傳媒業的基礎。現在，AI成了互聯網行業最大的趨勢，基石已經開始搖動，又一波改革浪潮即將來襲，傳媒業卻似乎對此無動於衷。

未來已經來了，可是你卻不在裡面。

那就只能被淘汰。

還好，學習，什麼時候都不算晚。知己知彼，百戰不殆，到底什麼是AI思維？

什麼是AI思維？李彥宏說……

近日，2017百度聯盟峰會在重慶舉行，百度董事長兼CEO李彥宏發表了題為《AI時代的思維方式》，提出了新時代的五種思維方式，認為「移動的機會不多了」。

第一，手機還會長期存在，但移動的機會不多了。一個APP就能掀起新一輪浪潮這種事，已經幾乎不會發生了，如果我們僅僅盯著手機，做一些常規的事情，就會被時代淘汰。

第二，思維方式要轉變，從移動端思維變為AI思維。當百度的移動產品經理還在討論字型大小大小和按鈕數量的時候，AI產品經理已經在討論智能晶元在不同情況下的應用，差距已經非常明顯。

第三，軟硬體結合，重新定義「以人為本」。互聯網時代，人們更關注的還是軟體問題，而現在則更多的是麥克風技術、智能交互音響和無人駕駛汽車。

第四，數據秒殺演算法。數據是基礎，處理和運用的方法才是關鍵。想法誰都有，誰能最巧妙地實現，誰才是真正的贏家。

第五，用AI的思維做互聯網，就是百戰百勝的降維攻擊。看過小說《三體》的人應該更能理解這個概念。別人還在文字搜索，你已經開始做圖片搜索；別人還在二維層次，你已經站在三維世界看他們，這不是分分鐘秒殺的節奏嘛。

AI思維對運營新方向的啟示

新媒體營銷走到這一步，要做的太多，到底什麼才是本質和關鍵？

水能覆舟，亦能載舟。如果我們能了解AI思維，把握住其大方向，並適當運用到運營當中去，豈不可以屹立於潮尖之上，眺望遠方風景？

從傳統紙媒到移動互聯網再到人工智慧，這一趨勢的本質是什麼？我認為有兩點，一是更便捷，二是更多互動。不管你的目標人群是屌絲還是文青，是小朋友還是老奶奶，這兩點都應是不變的追求。

我們的口號是，省事省事省事！

人工智慧模擬人類學習和思考的意義或許就在於，它能夠幫我們思考，這樣我們就可以省下時間和精力，去做更有意義，更體現人類價值的事，亦或是去陪陪家人，唱唱KTV。

二十年前，我們看個新聞需要出門買份報紙，然後瞪著兩隻眼睛在裡面挑選我們感興趣的內容；

現在，我們看個新聞需要登陸一個APP，後台自動篩選我們感興趣的內容；

未來，我們只需躺在床上給機器人一個眼神，他就會朗讀出為我們定製的新聞內容。

所以，新媒體運營，不管什麼形式和手段，如果以讓自己或用戶更省事為出發點和最終結果，無論是小到少幾個刷手機的動作，還是大到省去了量級數據的分析直接提供了結果，都是順應發展趨勢的行為。

把所有的「套路」都甩給人工智慧吧！現在，那些格式固定且需要數據分析的的稿件和新聞，已經有很多交由電腦程序代筆。比如天氣預報，股市動態，速度極快，還不會出現筆誤呢。不過獨特的文風和深刻的思想，或許還需要些時日。

精準投放也是媒體和用戶雙贏的機制，而人工智慧在其中潛力巨大。讓AI去和每一個用戶交流，和每一個用戶做朋友，了解ta的每一次選擇和每一個愛好，再和投放內容進行匹配，「百發百中」的效果即可達到。

我們要做的是，互動！互動！互動！

「互動」是人與世界接觸的方式，更好的交流互動永遠是人的需求。互聯網突破了人與人遠距離交流互動的障礙，而人工智慧則實現了人與物的互動。

二十年前，作者寫自己的文章，讀者看作者的文章，實在按耐不住了，就寫一封讀者來信，卻再也沒收到過回信；

現在，我們在直播平台，幾萬人一起同時和主播聊天，觀眾有什麼想法就刷彈幕，主播看到了第一時間給回應，其他吃瓜群眾看到了也可以跟風刷一波6666，聲音圖像同時傳達，人與人之間溝通的障礙越來越少；

未來，互動形式將更加開放多元，或許會是大家還都在睡覺，你的siri和我的小娜已經商量好了我們晚上約會的時間和地點。

互動的主體和形式亟待被開發和激活，而運營是直接聯繫發聲主體和接收用戶的，在互動上做文章，既是機會，也是責任。

線上互動目前大部分是採用「高端的Siri」形式，通過信息搜索、數據收集和分析，慢慢變成一個能一下觸碰到你內心的，比你自己還了解你的人。今後平台互動的「小編」可能就是個人工智慧程序。既然有了虛擬網友、虛擬寵物，這樣貼心的人工智慧程序為什麼不能做成一個虛擬家人、虛擬女友，陪伴深夜形單影隻的人呢？

AI更多的是實現人機互動，讓身邊的一切變成可以交流的人，這就要看以後的技術載體都有哪些，比如智能耳機，然後傳媒廣告人再利用奇思妙想，玩出花樣，創造界內新紀元。

總之，AI時代已經到來，熟視無睹無異於慢性自殺。了解AI，把握未來，才能不被淘汰。

#一起開腦洞#

AI如何在傳媒圈發揮作用？路過的大家快在評論區留下你的奇思妙想吧，是AI投放，AI客服，還是AI女朋友，說不定一不小心，你就創造了未來呢？

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