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討價還價中如何善用黑鍋大法?

1、

有太多的人包括我在內,不太擅長拒絕別人。然後就會被動的去做一些自己不太願意的事兒,因為不願意所以態度也不會好,然後搞得自己不舒服,對方也不舒服。於是我們想到了一招,小時候往爸媽身上攬,哎呀,老媽不同意,或者,這事兒要和老媽商量下。有了另一半後,就會這事兒要問下我老公/老婆,這事兒歸他管。

爸媽和另一半雖然幫我們背了很多黑鍋,但是這個拒絕的技巧卻是大部分不善表達的人的救命法寶。而我們把這個技巧用在談判中呢?比如討價還價。

很多人去買車的時候,看了很多車型,型號,配置。最後確定了自己喜歡的那個款,然後開始討價還價。銷售大家應該有了解,經過了銷售培訓的人,心中有N個套路等著你,就是為了讓你快點交錢。沒準一上來就用,這個車就剩一輛,這個車現價199999(比原價高很多的錨)。然後你和他進行拉鋸戰,各自心裡價位切磋一番後,終於在一個雙方都滿意的價格上達成了一致。

這時候,我們應該怎麼辦?是掏出卡說,大家都是爽快人,簽約吧。還是說,「送我一個鑰匙扣/油卡,我就簽約!」都不是,這時候就要用到上面這一招,可以對銷售說:我被你說服了,就這樣定了吧,但是你在等一下,我要向我家那位請示一下,畢竟家裡他負責賺錢,所以需要他的同意。然後給家裡打個電話,隨便聊個吃了嘛?吃了!~

然後你回來的時候,可以愁眉不展的說我家那位還是感覺太貴了,而且說我不懂車子。讓我多看看別家對比一下。這時候銷售肯定會吐血了,這麼精準的快要成交的訂單可能要飛了,這時候銷售可能會說,「那我向經理請示一下,能否多給你送些加油卡。。。」

2、

其實這個和一開始的拒絕一樣,都是一種策略。不是真的說要去請示,而且把自己的決定許可權制在一定範圍內。談判策略上叫做「權利有限策略」。

什麼叫權利有限策略呢?權利有限策略,就是告訴對方,我後面還有一個「沒有露面的人」,他才是最終的決策者。雖然他給了我很大的談判權利,但是如果談判超出了我的界限,我還是要請示一下的。

案例裡面就是,一句對不起,我雖然理解你的立場,但是我沒有權利答應你。就會變成一個外表柔軟,內心堅定的「拒絕」,讓對方大傷腦筋。受限制的權利才會有真正的力量,比全權談判,會處於更有利的狀態。

通過設定一個真實,甚至虛構一個「不露面的人」,限制自己的權利,從而給予自己在關鍵問題上迴旋和談判的權利。從而讓對方最初最大讓步的能力,我們應該好好學起來~

3、

那麼我們應該如何去運用這種策略呢?劉潤老師從金額,條件,程序,法律四個方面去主動限制自己的談判權利。

第一,金額的限制。買車的案例,還有我們日常生活中經常用到的就是金額的限制。因為太貴,所以決定不了。一方面可以給交易定一個最低目標,比如不能高於XXX元,還能保護這個目標,比如和領導商量一下。

很多人喜歡給自己名片印上各種頭銜,CEO,董事長,雖然看起來很牛,但是在談判的時候就會失去退路,還不如印成「合伙人」,既能不掉面子,還能有了里子。

第二,條件的限制。錢可以談,但是XXX這一條不能談,這是我們老闆的原則,如果要打破這個原則,那麼我們要回去討論很久很久。。。。

第三,法律的限制。這個我們商業中經常用,就是把黑鍋扔給法律部門和合管部門。合規,財務,法務這些部門,雖然為公司背了很多黑鍋,但是在談判中作為不露面的人,我們應該好好感謝他們。

第四,程序的限制。這個不好意思,我們這個必須要經過運營總監的簽字才可以,這是公司內必須經的程序,明天我在答覆你。通過一個程序給自己一個餘地。


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