智能化的實質是人性化

智能化確實在改變廣告發展的趨勢。陳剛教授斷言，智能化正在帶領廣告業進入「汽車時代」。誰能阻擋一輛風馳電掣的汽車呢？

「存在的就是合理的。」（黑格爾）不錯，但是能夠長期存在的事物，一定符合基本人性，即滿足人類生存，生活與發展的需要。

我們熟悉的廣告，同樣符合這一規律。作為一個行業與名詞的廣告，其實經歷甚至還在經歷殘酷的誤解，這種誤解不僅來自整個社會，甚至還來自行業內部。其實，廣告的出現試圖解決困擾人類上千年的難題：產品生產者與消費者之間的信息不對稱。廣告不僅讓產品品質、功能與價格大白於天下，而且通過廣告，還讓有需求的消費者浮出了深海，從而強化了市場本身的結構與功能。廣告傳播所實現的生產與消費兩端的透明化，讓產品與需求對接, 更讓產品與產品之間在性能、質量與價格方面產生鮮明的比較效應，極大地降低了消費者滿足需求的整體成本。可以負責地說，如果沒有廣告，人們不得不接受產品大幅上升的的價格。更重要的是，廣告累積而成的品牌效應，延續並固化生產者與消費者之間的購買關係，同時強化了市場經濟的核心精神——誠信與契約。

科技當然也不例外，那些留得下來的科技成果，就是因為它們解決了人類的本質問題。廣告與技術的融合已經經歷了相當長的階段。曾經有些風光一時的所謂技術突破，現在已經不見蹤影。重要的原因一定是它們雖然被描述得天花亂墜，卻未能滿足人性化的基本要求。

智能化的趨勢之所以不可限量，恰是因為智能化的實質就是人性化。「在人工智慧時代，廣告會成為用戶需要的商業信息，廣告不再被人反感。」（小米）從數字營銷的基礎——大數據的智能化方向看，體現出兩個特徵，第一，強調數據與具體消費者的聯繫。這不再是被數字肢解的消費者符號，而是在一定場景中活生生的如奧格威所說的「妻子」般的人。第二，強調了根據一定場景及時反應的數據。在這裡，數據不再是程序化的簡單重複或演繹，而是針對對象的變化而變化，這裡不是程式化的死數據，而是有溫度的活數據。這是消費者人性的回歸，更是人性化營銷的回歸。

因此，我們有理由對這場智能化的廣告技術革命充滿信心。

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