支撐業務增長的HR價值塑造方式，你選對了嗎？

——和致眾成助力華夏幸福HR共享建設，成就中國企業HR共享服務典範

塑造對業務有價值的HR一直是有情懷的企業孜孜以求的終極目標，然而對於數據不準確、員工滿意度低、HR勞而無功、業務支持不力，你會怎麼應對與選擇？還在一擲千金地僅在在信息化系統上加力？或者在茫茫人海中望穿雙眼地尋找那個能上天入地７２般武藝樣樣皆通的全才HR？如果這樣，不僅浪費財力物力收益甚微，更會錯失業務發展的良機。

正確的打開方式是什麼？　近期華夏幸福基業的共享服務正式啟動為你揭曉答案！

華夏幸福基業從2016年8月25日啟動了HR共享服務項目，由和致眾成作為HR共享服務業務頂層設計的專業諮詢公司，輔導華夏幸福團隊歷時9個月為華夏幸福的人力資源三支柱建設取得了第一階段的成果。其位於三元橋迪陽大廈的共享服務中心HRSSC經過試運行後於2017年5月24日正式揭幕。這一重要成果，不僅是華夏幸福人力資源轉型的重要里程碑，也是中國人力資源轉型的重要里程碑！

華夏幸福HR共享服務中心HRSSC正式啟

人力資源共享服務模式（HR共享服務模式，也稱「三支柱模式」）提供了HR團隊實現事務性管理的規模經濟、服務質量提高和成本降低的機會，釋放了HRBP的時間與精力進而強化業務夥伴角色，最終提高HR組織效能，激發員工士氣，持續提高人效，助力業務增長的實現。

然而從現實的傳統HR向三支柱轉型並不是簡單的事情，HR共享服務模式轉型需要從自身現狀與特點出發，需要明確和規劃轉型的關鍵里程碑，並在評估風險的同時，進行穩步快速的推進。這就像「給行駛在高速公路上的車換輪胎」。所以華夏幸福的成功運營也是因為在共享建設初期就引入了該領域國內頂尖的諮詢公司——和致眾成，保證了系統性、科學性規劃的同時，大大縮短了建設周期，實現了科學規劃、快速實現的預期目標。

華夏幸福HR共享服務中心的建立說是華夏幸福人力資源轉型的重要里程碑一點不為過，因為隨著共享中心的建立，系統數據報表從原來需要把導出表與各地HRD做線下確認，到現在系統中的數據是即時、準確、全面的可信數據，可以直接導出使用分析，節省了HRBP大量的數據核對工作從而可以更專註的投入支撐業務發展的人的問題上；發offer、辦理入職手續是新員工來到公司正式認識公司的第一關，華夏幸福HR共享服務的成立，僅在確認offer、做背調兩項上，通過業務集中的方式就提升了７0%的人效。不僅將公司的文化在員工入職時第一刻即全面滲透，更因為共享服務的標準化，讓遍布全國的員工感受到公司文化與HR服務的一致性，為全國人才管理一盤棋奠定紮實的基礎，同時也大大提高員工的滿意度；華夏幸福HR客戶服務185熱線的成立，釋放了各地區HR在基礎性問答方面的時間投入據統計，最高可以釋放HR每周1個工作日的時間，相當於HR２０％的時間，然而HRBP聚焦業務的精力集中所創造的業務價值則不可估量。目前，華夏幸福HR共享服務業務範圍包含招聘支持、員工入離職、考勤管理、薪酬福利，本地服務等基礎業務，並在共享服務中心建立起強有力的運營支持服務監督等支持職能。實現受理統一、服務標準統一，並通過內部監督機制，進行服務質量與效率的持續改進與提升，為華夏幸福人力資源轉型邁出了堅實一步。

「華夏幸福HR共享服務建設之初即提到戰略轉型的高度，不僅基於目前業務快速發展的現狀，同時考慮了未來三年的人力資源轉型發展目標、人力共享發展目標和發展路徑。」該項目指揮官和致眾成的首席顧問羿平介紹說。「HR價值的釋放不是單純地上一套系統、隨便把一些職能拼湊在一起就可以實現的。這是一個系統性工程，頂層的設計及適宜的規劃可以有效地提升轉型速度，轉型效果，大大避免一些陷阱與彎路。這些規劃的內容，不僅涉及到信息系統如何支持，還會包括組織模式的演進、HR隊伍的建設途徑與速度、及相應匹配的HR管理機制建立。只有正視共享服務轉型的複雜度，才能輕鬆華麗轉身。」

和致眾成首席顧問羿平參加啟動儀式

和致眾成深耕於人力資源轉型服務領域，以完整的HR共享服務模式方法論為基礎，通過國際化成熟的諮詢工具（人力資源運營掃描器、人力資源業務成熟度模型、組織設計分析工具、組織配置工具、ESEIA等）為華夏幸福人力資源運營狀況進行量化分析。通過診斷數據的支撐為整個項目的順利進行提供了有力保障！

華夏幸福HR團隊一直以來堅持在業務戰略實現過程中為企業創造更高價值。在業務支持及人力資源部門的工作效率與效能方面，始終走在行業發展的最前沿。華夏幸福人力資源中心總經理房磊表示「華夏幸福業務的大踏步前進對人力資源部門的運行效能提出了更高的要求。通過建立人力資源共享服務中心運行機制，華夏的人力資源轉型也邁入了快車道，將會為業務戰略發展提供更好的支撐。」

華夏幸福HR共享服務啟動儀式現場

作為國內地產行業率先進行人力資源轉型的企業，華夏幸福再一次讓業界看到其不凡的實力和企業發展的前瞻性，標誌著華夏幸福HR共享服務模式將成為國內集團化企業人力資源轉型的典範。同時，將對行業乃至國內集團企業的人力資源轉型起到標杆作用。

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