大連市旅遊質監所發布端午小長假旅遊提示
端午節假期即將來臨,為維護旅遊者合法權益,保證旅遊者文明出遊、理性消費、依法維權。為此,大連市旅遊質量監督管理所特做以下溫馨提示:
一、遊客出遊務必選擇具有資質的旅行社報名。在此提示市民和遊客「四個不要」:不要輕信非正規旅行社在網路平台發布的宣傳消息,不要輕信通過微信群、QQ群、老年協會、藥店保健會員等非旅行社組織的旅遊活動,不要輕信所謂的AA制、包旅遊大巴車組織出遊的方式,不要輕信社會閑散人員的「拉客」行為,否則一旦發生意外情況,遊客的合法權益將得不到保障。
二、網上報名旅遊務必謹慎。首先確認該網站是否經工商、網監部門登記備案且有備案登記號;其次看網站主頁顯要位置是否有旅遊部門頒發的《旅行社經營許可證》信息;再次看主頁上是否有旅行社客服和各地市旅遊監管部門的投訴電話;最後要與旅行社簽訂書面旅遊合同或網上合同,並索取正規發票和保留轉賬記錄。
三、務必注意遊覽途中安全與文明。首先要結合自身需求,合理購買意外保險。其次,遊覽地勢險要的自然景觀時,要留意景區危險地段的警示標誌,不要進入景區禁止進入的區域。應按照遊覽景區特點,將旅遊用品繩子,刀子以及藥品等攜帶全面,以防出現突發事件時手忙腳亂。出遊前要認真閱讀《中國公民國內旅遊文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》,自覺踐行文明旅遊,塑造良好旅遊形象。
四、旅行途中務必注意衛生消毒。端午是外出旅遊小高峰,餐館客流量大,有時難以保證對餐具的有效消毒。因此,出行時最好隨身攜帶消毒用品(用具)。需要留宿過夜時,最好自帶牙刷、毛巾,不使用旅館浴缸,採用淋浴,防止疾病傳播,防患未然。
五、務必理性維權。在旅遊過程中發生旅遊服務質量問題或旅遊糾紛時,遊客切不可採取拒絕登車、登船、登機等過激行為,人為擴大事態或糾紛,導致旅遊活動不能順利進行,遊客將對此擴大的損失承擔責任。如有旅遊糾紛,遊客可以在行程結束後,向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式,依法維護自己的權益。
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