管理晨悟:如何讓員工高效工作?
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失敗企業的共性之一:「企業希望員工做」與「員工能夠做」之間,互不匹配。
失敗企業的共性之二:企業誤以為這種不匹配,是員工動力不足,責任心不夠,誤以為是「精神」問題。
所以,這些失敗的企業,不約而同地採取了以下錯誤的對策,來提高員工的「精神」:
「低底薪+高提成」、「高薪」、「目標責任制」、「合伙人」、「事業經理人」、「股權激勵」、承包制。
「企業希望員工做」,與「員工能做」,兩者之間不匹配,主要是由於「能力+系統」而非「員工積極性」。
積極性,不過是「能力+系統」的副產品。它被決定,而不能決定什麼。
中國女排的個人收入遠遠不如男足,但女排的積極性、業績,卻遠遠超過男足。
為什麼?
因為女排系統強:個人技能強,團隊戰術套路清晰,分工合作合理。
「技能+系統+意願+業績」,使女排從成功走向成功。成功,鮮花,掌聲,榮譽,在女排這裡良性循環,體現為精神積極,興趣濃厚。待遇不那麼高,但工作很有意思。
而男足技能差,人員進入機制不合理,爭權奪利。然後,失敗,被指責,千夫所指,笑料笑柄。
這些失敗因素,使人沮喪,自暴自棄,行賄受賄,短期行為。
即使高薪,也無法換來業績。
企業管理者的主要標準,是「讓員工工作得更容易」+「員工容易工作的結果的總和能達成企業目標」。
以此為準,衡量管理者是否合格,水平高低。
諮詢公司,為管理者提供這方面的「頂層設計」的服務。
讓員工工作的更容易,主要依賴對系統的改進的「策劃」,而不是提高員工技能。
一是技能改進很難,二是改進技能的投入很可能只有員工受益。三是管理者的價值必須體現為「草木皆兵」(使用普通員工干成不普通的事情)、「點石成金」。
營銷標準化,營銷車間化,職能機器人——這是大趨勢。
我堅決反對「低底薪+高提成」的「轉包制」。
第一,不可能吸引優秀員工。願意就職的,大多為倒貨者,坑蒙拐騙、江湖油子,甚至制假販假。
企業投機倒把,永無品牌,永無核心能力。活下是運氣,死亡是活該。
管理者沒有價值。
第二,員工追求提成。即使獲得短期提成,也傷害個人品牌,傷害客戶朋友。最終不過是喪家之犬,沒有就業競爭力。浪費時間,錯失機會。
優秀企業都是高工資,優秀企業幾乎沒有提成。但優秀企業教你整合營銷,教你體系營銷,工具模型……既有豐厚收入,又有正確的價值觀,還有寶貴的學習機會,個人品牌,個人的職場競爭力,也當然是強大的。
沒有合理薪水,驚弓之鳥,很容易不擇手段地賣貨。輕則個人墮落,親友不恥。重則觸犯法律。
事業經理人,合伙人,股權,心態培訓……這些都是自欺欺人的「激勵」,效果是有的,但非常有限!
如果缺乏「系統的成功因素+個人技能」,員工至多是「成功雖無把握,成仁卻有決心」,心有餘而力不足,或壓力山大而逃避,最後都「成仁」,企業依然敗亡。
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