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今天淘寶玩脫了,大量店鋪被誤判虛假交易

今天上午淘系統出現BUG,淘寶大量店鋪被誤判虛假交易,重複鋪貨,寶貝被刪除,扣分,甚至封店,直通車被禁止等處罰。被誤判的商家不要驚慌,千萬不要急於申訴。部分商家2-3個小時會自動恢復。當你接到處罰務必按照我說的去做:

一、首先電話聯繫人工客服,陳述沒有違規的事實,嚴重影響店鋪正常運轉,要求恢復。然後客服會教你怎麼做。

二、按照客服教你的做法去操作,操作之後繼續撥打電話,催進度。記得一定是先打電話後申訴。不要先申訴。

三、與此同時聯繫雲客服說明情況催進度。一般2個小時即可恢復。不管是電話客服還是雲客服都會有來訪記錄,店鋪標籤,這些對店鋪後續申訴辦理都有好處。

重點一:按照這個流程去辦的,會加快恢復進度,減免誤傷。有部分真的是虛假交易被處罰的,在今天也有可能申訴成功,因為小二知道,今天的確大批商家被誤判。上午已經協助多名商家申訴成功,親測有效!

重點二:這是6.18之前系統反作弊升級的前兆,也是即將大量排查各種違規的前兆,各位商家,且行且珍惜! 5月30日官方會出虛假交易的新規!大家多關注動向!

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