將VR AR技術應用於支付領域 很有搞頭！

隨著微軟、谷歌等各大科技巨頭紛紛開始研發並推出自己的VR(虛擬現實)/AR(增強現實)產品或應用，VR/AR這個兩三年前還尚且稚嫩的行業，也展現出了如火如荼的態勢。VR視頻、VR遊戲，越來越多地進入了我們的視野。而去年國外的一款AR遊戲Pokemon Go，更是掀起一股全民熱潮。在此背景下，VR/AR技術已經趨於成熟，並開始逐漸向更多的行業領域滲透。也許，VR/AR技術並不如雲計算、大數據那樣，以一個「時代」論，但其發展前景同樣也是一片大好。大部分人對未來生活的想像中，當然少不了VR/AR的身影。在這篇文章中，我們將會談到VR/AR技術在支付領域的應用。

5月25日，Worldpay最新VR/AR研究報告媒體溝通會在北京舉行。Worldpay是一家全球領先的支付服務提供商，向約40萬名客戶提供涵蓋多方面的高科技支付產品和服務，幫助其拓展業務。該公司為客戶管理日益複雜的支付環境，使其能從容應對全球各地不同的支付方式。通過Worldpay的網路和技術，其可以在全球GDP佔比 99%的146個國家，提供126種貨幣的支付處理服務，並幫助客戶受理300多種不同的支付方式。

會上，Worldpay中國區總經理陳國山向大家解讀了Worldpay的一項最新研究報告。研究顯示，中國消費者在接受虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術方面走在世界前列。95%的中國受訪者表示，過去三個月曾體驗過VR或AR技術;這一比例是全球VR使用率的三倍以上。此外，一半以上的受訪中國消費者經常使用VR，有超過80%的人認為VR/AR技術是未來購物的發展趨勢。

Worldpay中國區總經理陳國山

Worldpay此次共調研了8個國家的16,000多名消費者，以了解他們對使用VR/AR的看法，包括當前的使用情況和未來的潛力，以及該技術的優勢和障礙。研究發現，中國消費者對VR/AR技術十分著迷，其熱衷程度遠超世界其它地區。

陳國山先生在演說中表達了自己對虛擬技術的看法，他指出，當前物理世界與虛擬世界的界限正逐漸模糊，消費者對VR和AR的期待及興趣正在高漲。而且，全球有一半以上的消費者認為，VR將在未來幾年變得像智能手機一樣受歡迎。

「中國對新技術的接納一向迅速，因此中國消費者對VR和AR的青睞有加也不足為奇。幾乎所有的受訪者都至少體驗過一次AR或VR技術，其中過半數至少每周會使用一次。另外，中國消費者也不局限在視頻遊戲和娛樂領域使用VR/AR，他們也推動著AR和VR技術在各種商業應用的新需求，並引領下一代購物體驗。」陳國山表示。

新技術的廣泛推廣需要完美具備創新性、好的市場時機和市場需求這些因素，且每個市場各不相同。消費者希望品牌以更具吸引的數字方式與他們互動，近60%的消費者希望零售商品提供VR/AR體驗作為購物體驗的一部分。

在虛擬環境中購物，需確保消費者感受到在實體商店中用信用卡付款或進行線上購買時的簡單。同時，在進行交易時，安全始終是首要任務，在VR/AR環境中進行購物也是如此。

陳國山補充道：「現在AR/VR在中國發展迅速，讓我們看到了其在世界其他地區的發展趨勢。中國的零售市場充滿活力，希望脫穎而出的商家需要立即研究如何將AR和VR技術整合到改善客戶體驗中——不論是利用店內全渠道還是通過支持VR的電商應用。中國消費者熱衷線上和移動購物，並十分依賴近年來出現的數字支付系統，所以他們堅信技術能為零售業創造價值。並且，他們已經作好準備，迎接利用AR和VR技術購物時代的來臨。隨著越來越多的公司嘗試利用VR/AR技術提升客戶參與度，他們也需要要考慮VR技術能否提高銷售。不論銷售渠道如何，重要的是要確保顧客的付款流程順暢安全。VR體驗如果足夠吸引眼球、擁有沉浸式的環境並且無縫銜接，那麼它就有能力提升銷售。」

為此，Worldpay的研究人員針對購物者沉浸在虛擬環境時如何使用信用卡或借記卡付款進行了調查。基於自身全球支付服務處理的經驗，Worldpay推出了解決方案Proof of Concept，它可使購物者在付款時無需離開虛擬世界，卻同樣享受店內和在線支付時的便利性和安全性。

該解決方案的原型設計使用主機卡模擬(HCE)技術來虛擬化整個購買流程。付款使用EMV*技術，其工作方式與非接觸式支付相同，即：點擊(虛擬)卡片機上的(虛擬)卡。對於金額較高的交易，Worldpay推出了一種名為AirPIN的技術。作為業內首創，該技術允許消費者在沉浸於虛擬世界時看到一組數字，並通過使用虛擬控制器逐一收集四個數字來開啟支付密碼。

可以看出，Worldpay目前已具備了幾近成熟的VR/AR支付技術，結合其在支付服務領域豐富的行業經驗，想必不久就將打造出一個完善的VR/AR支付解決方案。無論是對於商家還是消費者，這都將會是一次巨大的改變。未來，支付方式將不再局限，虛擬技術的加入，將會讓購物變得更加多樣，趣味十足。

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