空調產業智能化轉角已來 長虹空調用人工智慧破局

去年一整年，空調行業的發展可謂跌宕起伏，上半年與下半年的市場形勢大為不同。得益於夏季高溫天氣維持了一個較長周期，綜合下來，空調市場在2016年獲得了一個零售總量突破四千萬大關的好收成。行業內一直有「大年之後是小年」一說，如此推斷，2017年的空調市場形勢要嚴峻？

新形勢——2017年空調市場表現尚不明朗

實際上，空調行業進入到2017年以來，便迎來了一個全新的發展形勢。一方面，截止到目前，空調市場的銷量規模一直在對外擴大，並且得益於高溫天氣帶來的利好條件，整體市場還提前進入到了銷售旺季。

中怡康推總數據顯示，今年第一季度，空調零售量規模達到934.55萬台，同步增長32.21%，零售額約為333.77億元，同比增長35.73%。據產業在線數據顯示，4月份空調行業產量1440萬台，同比增長23.2%。銷量1463萬台，同比增長32.3%。

進入5月行業銷售旺季，空調市場進一步延續高增長態勢。據中怡康「五一」監測數據顯示，五一期間空調線上市場零售量、額同比增幅表現分別為89.5%、115.0%，線下市場穩中有增，零售量、額同比增幅分別為2.5%、9.7%。同樣來自中怡康最新數據，2017年5月8日-14日期間，空調線上市場零售量、額同比增幅表現分別為82.3%、109.8%，線下零售量、額同比增幅-6.4%、4.0%。

就空調銷售市場表現而言，今年上半年銷量可觀，為空調廠商的進一步鋪貨放貨增添了市場信心。不過，另一方面來看，今年空調行業仍有發展隱憂，一是超4000萬台的高庫存。產業在線數據顯示，截至2017年第一季度，空調總庫存超過4000萬台的警戒線，預計5月底庫存會攀升至4300萬台至4500萬台，大大高出同期庫存水平；

二是原材料漲價。繼銅、鋁、塑料等原材料價格、運輸物流成本、人工費用上漲後，近期製冷劑價格又迎來大漲。據產業在線訊息顯示，4月製冷劑產品價格再攀高峰，整體漲幅近五成，個別產品超八成。

不止於此，「家電下鄉時期購買家電的用戶進行二次購買的替換高峰2017年不會來臨。家電市場的上一波大牛市啟動於2008年，爆量於2009年～2011年，以一般家庭使用大家電的年限10年來計算，2017年更新替換的消費者基數依然偏小。」中怡康白電事業部研究經理王宏吉認為。

再加上中怡康研究機構品牌中心總經理左延鵲的預測：受房地產、2017年冷年結束等因素影響，空調市場預計會在下半年第三季度、第四季度進入下降通道。因此可以總結出，2017年整體空調市場的發展態勢尚未明朗，機遇與多重威脅並存。一旦高溫天氣利好形勢不再，空調市場恐將再次面臨高庫存量滯銷的慘境。

新突破——從「初代互聯」到「語音控制」

儘管2017年空調銷售市場的表現難以判定「樂觀與否」，但空調行業的智能化發展在今年卻迎來了新突破——空調行業正邁入從「初代互聯」向「語音控制」智能化發展的第二階段。突破的背後，長虹空調功不可沒。

今年3月28日，長虹空調與京東聯合發布了人工智慧語音空調。人工智慧技術在空調領域的應用，意味著一個屬於中國空調產業的人工智慧時代正在來臨。而搭載最新人工智慧II代語音直聯技術的長虹人工智慧語音空調，較之以往響應速度更快，人機對話更自然。這款空調對「太冷」、「太熱」等模糊命令也能實現快速響應。並且，該空調還將指令響應時間縮短為1秒，語音操控範圍擴大到6米，識別準確度達到了95%以上(環境噪音在60db以內)。

中國電子商會副秘書長陸刃波認為，智能化與空調的碰撞將為產業帶來新的發展思路與產業商機。智能化將是2017年空調行業發展的一個重要方向。於是，長虹空調攜手京東為行業帶來了全新的人工智慧語音空調，與電視行業一道，空調行業開始邁入人工智慧時代。

實際上，為實現空調行業智能化的進一步突破，以長虹空調為代表的廠商一直在精耕細作。2014年長虹推出首款人體狀態感知智能空調，並發布人體舒適度模型資料庫；2015年基於物聯網二代快速連接技術發布第二代智能空調；2016年發布智慧空氣管家與人工智慧語音空調；2017年發布基於大數據和雲計算的自然風空調，長虹空調正在逐步打造屬於自己的人工智慧空調超級航母群；時至今日，長虹空調在智能空調領域的產品線涵蓋人工智慧語音空調、智慧眼空調、自然風空調等，最大程度上滿足用戶的不同需求。

當然，長虹空調在人工智慧領域的布局現在也已初見成效，人工智慧語音王空調小蠻腰，自去年底發布至今，已在全渠道銷售2萬套，線下渠道居多。

「中國空調產業會很快進入全面智能化時代，同時伴隨著人工智慧技術的興起，智能空調的發展早已從最初的WIFI控制到現在的人工智慧人機交互，形成了智能空調從低級智能到高級智能的高速發展。」國家信息中心信息資源開發部副主任蔡瑩曾預計。如今，這一預言正在變為現實，背後的推動力，正是以長虹空調為代表的先進廠商對空調產業智能化的持續探索，智能化發展第二階段來了，第三階段還會遠嗎？

新信念——空調行業向「偽智能」說NO！

談到空調產品的智能化，很多人會想到一個詞——「偽智能」。沒錯，之前空調行業智能化發展一直處在「偽智能」氤氳之下，難以有很大的突破，甚至很多消費者對空調產品的智能化感到不信任，認為是雞肋。好在，隨著長虹人工智慧語音空調在市場普及開來，這一固有思維方式即將被打破。

什麼是「偽智能」？簡單而言，就是一部分空調產品，僅通過WiFi通信模塊提供基礎的聯網控制。與電視產業的智能化相比，空調產業在智能產品的研發上並沒有高度統一的商業模式，而且各廠商之間對業務形態的定義也有分歧，很多產品仍滯留在通過內置WiFi通信模塊提供聯網控制的階段，即與智能手機應用數據進行互動，通過手機對空調進行控制。同時還有大部分「智能」空調都是通過遙控器來實現命令，這其實都不是所謂的「智能化」。

「智能空調對用戶的需求滿足必須至少有三個層面：識別、交互及響應」，四川長虹空調有限公司總經理吳定剛表示，「智能空調不僅應該實現設備與設備的連接，還要實現用戶需求與廠商解決方案之間的連接。通過大數據和雲計算，廠商不僅能夠通過對用戶現時的消費習慣進行分析來改進產品體驗，而且還可實現對用戶潛在需求的深入挖掘和進一步滿足。」長虹空調目前在做的正是如此，人工智慧語音空調是其實現空調產業真正智能化的第一步。

根據四川長虹家電集團智能技術總監、美菱股份公司技術總監李昱兵介紹，長虹最新發布的人工智慧語音空調基於語音識別技術，可實現指令快速識別、交互簡單便捷、服務快速響應，真正做到「能動口不動手」，將用戶使用體驗提升到全新層級。可以看到，長虹空調所帶來的，不僅是空調產品的進一步升級、整個空調產業智能化發展邁出一大步，更是將用戶使用空調產品的體驗再提升一個檔次。

僅探索人工智慧領域還不夠，今年長虹空調還提出了智能戰略的總體思路：以人為中心，通過廣泛連接實現人、設備及服務的智能協同，做強智能終端；建設「感測器」網路，開放數據介面，為消費者提供越來越智慧的終端及服務，並探索新的商業模式。而2017年階段性目標則是要實現設備的無序連接，激活智能單體，通過遠程交互，實現與消費者互動，改善用戶體驗，增加用戶粘性。

行業人士指出，2017年空調行業智能程度將以人工智慧語音識別改善用戶交互體驗、能夠根據用戶的要求作出快速響應為階段特徵。在此階段下，用戶對空調產品的使用感受將被重新定義。空調行業開始勇敢向「偽智能」說NO！

顯然，空調行業智能化發展轉角已到，而以長虹空調為代表的廠商率先出擊，搶佔智能化發展制高點，正在持續引領行業向更深層次的智能化方向發展。不難發現，在今年尚不明朗的市場態勢下，率先搶跑的這部分空調企業已經走在了發展前列，未來市場爆發力不可小覷。

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